Sucesso em IIoT Começa com Dados Centrados em Ativos e Confidencialidade Estrita

No reino da digitalização industrial, dois temas emergem consistentemente: foco na coleta de dados no nível de ativos e compromisso intransigente com confidencialidade. Al Opher, Gerente Geral para o Mercado Industrial dos EUA, Vendas & Distribuição da IBM, compartilhou esses insights na semana passada na conferência Industrial IoT World em Atlanta.

"A maioria dos clientes com quem trabalho diz a mesma coisa: 'Al, este projeto é supercrítico, superimportante, e você não pode contar a ninguém'", recordou Opher. "Tudo é segredo porque é a vantagem competitiva — o potencial de margem que impulsiona a decisão de mantê-lo oculto."

Opher enfatizou que tecnologias IoT estão no cerne dessas iniciativas. Ele destacou a importância de começar com ativos, que já são instrumentados, antes de expandir para produção, inventário, logística e, finalmente, soluções voltadas ao consumidor.

Clientes tipicamente preferem financiar projetos IIoT como despesas operacionais. A IBM atende a essa preferência através de modelos de projetos auto-financiados que implantam software out-of-the-box dentro de um prazo de quatro a seis meses. As economias iniciais geradas ajudam a financiar o restante da iniciativa.

Garantir buy-in em toda a organização depende de uma filosofia "me mostre, não me diga". O Garage da IBM acelera isso combinando princípios de design thinking com elementos proprietários da IBM, permitindo que clientes co-criem casos de uso geradores de receita como monetização e compartilhamento de dados.

Segundo Opher, o verdadeiro motor da transformação digital é o uso final dos dados, não a indústria em si. Como clientes aproveitam dados de ativos para impulsionar eficiências operacionais e lançar novos fluxos de receita é onde a verdadeira disrupção ocorre.

"Toda empresa de produto quer vender serviços, toda empresa de serviços quer vender soluções", concluiu Opher. "Disrupção frequentemente é discutida no nível da indústria, mas eu argumento que ela acontece abaixo disso — no nível de produto e serviço."