5 Estratégias Comprovadas para Lançamento Bem-Sucedido de Produto Conectado

Para novos jogadores entrando no espaço IoT, as apostas são bastante altas. Por um lado, o tempo necessário para desenvolver é maior para hardware do que para software, o que torna difícil pivotar se o product-market fit não for alcançado inicialmente. Além disso, a taxa de sucesso no espaço IoT de consumo, em particular, é ínfima—até mesmo os investidores de hardware intrépidos que trabalham com um fabricante original de dispositivos IoT têm muitas apreensões sobre o lado do consumidor.

Em uma corrida para entrar no vagão da Internet das Coisas (IoT), as empresas estão tentando tornar seus produtos mais inteligentes combinando conectividade e inteligência. Sob circunstâncias ideais, estes produtos são considerados para tornar a vida dos clientes mais simples. No entanto, na realidade, ou prática, como os produtos "inteligentes" funcionam?

Tornando Seu Projeto IoT um Sucesso

Seja um piloto ou um mini projeto IoT adicionado a um projeto não-IoT mais massivo, torne-o relevante abordando uma necessidade real. Isso assegura suporte e visibilidade do negócio, seja tão simples quanto tempo para responder suas consultas, envolvimento da gerência ou contribuição de recursos. Igualmente significativo, dá a você uma base a partir da qual construir projetos de acompanhamento. A proliferação de muitos produtos inteligentes que as pessoas não precisam ajuda a explicar por que previsões destemidas para o crescimento da IoT estão sendo reajustadas. Por exemplo, a Ericsson reduziu 20 bilhões de sua previsão de 2010 de que haveria 50 bilhões de dispositivos conectados à Internet até 2020. A Gartner diz que o mercado IoT está experimentando "expectativas inflacionadas", com muitas empresas lutando para encontrar casos de uso para suas ideias.

Gastos mundiais com Internet das Coisas (IoT) devem atingir $745 bilhões em 2019, aumento de 15,4% sobre os $646 bilhões gastos em 2018

5 Perguntas para Fazer Sobre Seu Produto Inteligente

A realidade é que, embora a IoT seja nova e excitante, ter sucesso neste mercado requer algumas regras básicas de inovação de produto.

Em um artigo recente da Harvard Business Review, Carey Smith, fundador do fabricante de ventiladores e luzes Big Ass Solutions, compartilha algumas dessas regras básicas. Seu conselho é baseado em sua experiência de construir ventiladores inteligentes que não se tornaram exatamente um grande sucesso no mercado. Ele recomenda fazer cinco perguntas antes de lançar um produto ou recurso inteligente:

1. Ele responde a uma necessidade real do cliente? As empresas precisam entender profundamente seus clientes, para entregar produtos genuinamente inovadores. "O modelo de negócio tradicional é baseado em identificar uma necessidade e atendê-la, ou definir um problema e resolvê-lo," escreve Smith. "Até agora, a maioria dos produtos conectados foram soluções em busca de problemas para resolver."
2. Qual o tamanho do mercado para este produto? "Assim como um carpinteiro deve medir duas vezes antes de cortar, fabricantes devem pesquisar seus clientes pelo menos duas vezes antes de se comprometer com a nova tecnologia," escreve Smith. Não acredite em seu próprio hype—converse com consumidores para validar que você tem um mercado.
3. Quais são as economias? Sua previsão deve cobrir tanto receita quanto custos.
4. Devemos terceirizar a fabricação? Embora fazer internamente seja um grande compromisso, terceirizar traz despesas inesperadas, segundo Smith.
5. Qual o impacto na experiência do cliente? Ao entrar no mercado IoT, você precisará ter equipe equipada para engajar com usuários tecnologicamente avançados.

Gastos com software IoT totalizarão $154 bilhões em 2019 e verão o crescimento mais rápido no período de previsão de cinco anos com CAGR de 16,6%.

Não Cometa Erros Inteligentes

No final, vencer no cenário IoT não é apenas sobre possuir a tecnologia certa. Marcas que almejam vantagem de first-mover em tornar produtos conectados mais inteligentes, precisam agregar valor à vida de seus clientes—e para fazer isso, precisam de insight sobre pontos de dor reais do cliente. No longo prazo, as empresas também precisam acompanhar atitudes e preferências evolutivas dos clientes e continuar a considerar necessidades não atendidas.

Vamos considerar o caso da Salesforce que correu para anunciar seu produto AI Einstein antes do concorrente Oracle, que eles suspeitavam poder anunciar um produto similar na conferência Dreamforce.

A Salesforce ganhou muita cobertura de mídia, mas então a mesma mídia passou a observar cada movimento e erro deles, incluindo o fato de que a Salesforce teve que fazer parceria com IBM Watson para construir o produto que anunciaram em setembro de 2016. Enquanto a Salesforce mal havia travado o mercado por ser o primeiro provedor de soluções empresariais a anunciar sua IA: Outros concorrentes na disputa passaram a capitalizar o interesse da mídia com tecnologia que apenas a Salesforce havia prometido.

Ser first-to-market sem o produto real pronto para respaldá-lo é pouco mais do que sinalizar o caminho para a concorrência. Aqueles mesmos repórteres que queriam acreditar em uma solução inovadora agora procuravam alternativas que pudessem entregar.

Não é para dizer que as pessoas jamais precisarão de cafeteira inteligente que fala. Pelo contrário, dispostos a apostar que não precisarão.

Foque em um Setor de Nicho para Permanecer Relevante no Jogo ou Ser Aniquilado

Ao concentrar-se em maneiras de garantir um canto da indústria IoT, fabricantes menores não só podem garantir que permaneçam fora do radar de grandes empresas, mas construir dispositivos com longevidade. Trabalhar no espaço de dispositivos IoT é rapidamente notado pelos líderes do ecossistema. Executivos de grandes empresas têm acesso a dados na ponta dos dedos sobre quais dispositivos estão vendendo bem, gerando tráfego, obtendo avaliações positivas, e assim por diante. Portanto, um dos espaços seguros aparentes para projetos baseados em IoT são aqueles que desenvolvem aplicações B2B. É menos provável que um player proeminente do ecossistema entre no espaço B2B. Empresas IoT têm mais flexibilidade, por exemplo em automatizar distribuição de fertilizante em uma fazenda ou controlar uma usina. Construir sobre dispositivos existentes e conectá-los para criar ainda maior facilidade de uso também é um tipo de sucesso.

Um exemplo disso é o Amazon Echo e Google Home. Como ambos atualmente desfrutam de alta aceitação nas casas das pessoas. Também, eles se conectam ao ecossistema existente e entre si, o que torna as coisas ainda mais fáceis para o usuário. Você pode definir música para tocar no seu Google Home. Você poderia conectar múltiplos Google Home Minis pela casa em diferentes cômodos.

Conclusão

Nesta paisagem tecnológica supersaturada cheia de empresas e produtos que falharão, há pouco ou nenhum espaço para erro. Equipes de projeto devem ser ágeis e ágeis para reagir ao não planejado. Planos de projeto devem permitir contingências maiores mantendo patrocinadores e proprietários no loop, que não são avessos a mudança. É crítico construir uma equipe de projeto com membros selecionados baseados em sua capacidade de adaptar e aprender rapidamente, bem como por seu conhecimento e habilidades de execução. Finalmente, um lançamento bem cronometrado de um produto totalmente realizado ajuda uma empresa a pegar e surfar a onda de mídia de conscientização e relevância.