5 Principais Fatores que Impulsionam a Adoção de IoT no Varejo

Segundo pesquisa da Zebra, 96% dos varejistas estão prontos para fazer as mudanças necessárias para implementar Internet das Coisas em suas lojas. Mais de 65% dos entrevistados já implementaram soluções IoT e outros 26% planejam implantá-las nos próximos 12 meses. Então, o que está levando varejistas a investir grandes quantias e adotar IoT em suas lojas? Aqui estão 5 fatores que estão fazendo varejistas de rua irem high-tech.

1. O Cliente Informado

Compradores hoje estão mais informados do que nunca. Eles acessam informações do produto, comparam preços e buscam avaliações antes de tomar uma decisão de compra. Lojas de varejo tradicionais não tinham o ambiente para obter acesso a informações em tempo real, o que a IoT promete oferecer, aproximando o varejo físico em experiência ao varejo online.

2. Ubiquidade do Mobile

Houve uma explosão de dispositivos móveis como leitores de cartão de crédito, soluções mobile POS, dispositivos de habilitação de vendas e apps para a indústria de varejo. Antes trabalhando em silos, a IoT promete ajudar a construir um ecossistema unificado, controlado por smartphones e tablets, integrando vários dispositivos e apps para acentuar as várias possibilidades.

3. Cloud e Big Data

Houve grandes avanços em habilitadores tecnológicos chave para IoT como cloud computing e analytics de big data ajudando varejistas a armazenar vastas quantidades de dados e compartilhá-los entre sistemas. Além disso, big data os capacita a processar dados emanando de várias fontes, transformá-los em insights e impulsionar melhor tomada de decisão impactando experiências de compra.

4. Redução no Custo de Sensores e Processadores

Segundo relatório da Goldman Sachs, o custo dos sensores caiu de uma média de 60 centavos de $1,30 nos últimos 10 anos. Similarmente, custos de largura de banda e processamento caíram na faixa de 40x a 60x, tornando mais acessível para varejistas.

5. Experiência Omnichannel

Compradores adoram a capacidade de comparar produtos, comprar um produto e receber entrega a qualquer hora e em qualquer lugar. Em sua busca para ficar à frente das expectativas do cliente, varejistas estão aproveitando a IoT para oferecer experiência omnichannel.

A Internet das Coisas tem o potencial de novamente disruptar o espaço de varejo assim como web e mobile fizeram na última década. No entanto, desta vez é para a vantagem de lojas físicas, pois elas obtêm as ferramentas e dados para ir um passo acima das lojas online. Em meio à onda levantada pela Internet das Coisas, varejistas precisam reimaginar seus negócios misturando novas tecnologias com o charme antigo das compras para ter sucesso.