IoT e operadoras móveis:navegando pelo crescimento, desafios e sucesso estratégico

IoT e seus desafios para operadoras de redes móveis

O mercado de IoT está se expandindo rapidamente à medida que as empresas aceleram a transformação digital. Christina Patsioura , analista líder de IoT e pesquisa empresarial da GSMA Intelligence , notas neste relatório – produzido com o apoio da floLIVE —que os operadores móveis estão a lutar para converter esse crescimento em receitas sustentáveis. A conectividade por si só está se tornando mercantilizada.

Os principais desafios incluem:

• Receitas de conectividade em declínio . A intensa concorrência de MVNOs, hiperscaladores e provedores de serviços de IoT está corroendo as margens, dificultando a diferenciação entre as operadoras.
• Perturbação empresarial e criação de valor . As empresas agora exigem segurança ponta a ponta, integração e consistência de rede em vários países, levando as operadoras além da conectividade básica.
• Complexidade da cobertura global . Com 38% das empresas exigindo implantações multicontinentais, os modelos tradicionais de roaming são insuficientes, necessitando de novas estruturas de conectividade.
• Dilema de investimento em torno do 5G RedCap e do suporte legado . Embora as empresas busquem soluções de baixo consumo de energia preparadas para o futuro, muitas conexões de IoT existentes ainda dependem de redes 4G, LPWA e até mesmo de redes 2G/3G.
• Barreiras à adoção da IoT empresarial . Os custos de implementação, as preocupações de segurança e os desafios de integração continuam a ser os principais obstáculos às implementações em grande escala.

Para capturar valor além da conectividade, as principais operadoras estão buscando três estratégias principais:

• Soluções verticais específicas – Visando setores de alto crescimento, como automotivo e serviços públicos.
• Plataformas IoT nativas da nuvem – Permitir integrações escalonáveis e orientadas por API para clientes empresariais.
• Parcerias estratégicas – Colaborar com hiperscaladores, integradores de sistemas e fornecedores de soluções de IoT para aprimorar as ofertas.

Estes desafios estreitaram o mercado de IoT liderado pelas operadoras, levando a uma repensação estratégica. A Pesquisa Global sobre Transformação Digital da GSMA Intelligence identifica quatro obstáculos principais para potenciais adotantes:altos custos de implementação, preocupações de segurança, dificuldades de integração e falta de experiência interna. As operadoras podem ajudar as empresas a superar essas barreiras implantando uma pilha de tecnologia IoT moderna e desenvolvida especificamente e investindo nos talentos e recursos certos.

A IoT já percorreu um longo caminho

As operadoras móveis evoluíram de pioneiras M2M para facilitadores-chave do mundo conectado. À medida que a adoção acelera, eles enfrentam demandas crescentes por conectividade contínua, econômica e escalável.

Este relatório examina os maiores pontos problemáticos – gestão da conectividade global, conformidade regulamentar, estratégias de segurança e monetização – para que as operadoras possam refinar as suas abordagens e garantir o sucesso a longo prazo.

Evolução para os principais facilitadores do mundo conectado

2000–2010:A era M2M

As operadoras começaram explorando a comunicação M2M para aplicações industriais e telemáticas. Os primeiros investimentos em plataformas próprias ou de terceiros lançaram as bases para o que mais tarde se tornaria a IoT.

2010–2019:Proliferação da IoT

Reconhecendo o vasto potencial da IoT, as operadoras intensificaram os investimentos e definiram o seu papel no ecossistema. Aplicações como a telemática de seguros baseada na utilização e os contadores inteligentes modernizaram os serviços públicos, enquanto a convergência da IoT, das tecnologias digitais e das plataformas em nuvem abriu novas oportunidades. A IoT tornou-se um pilar central da visão futura do 5G.

2020 até o presente:um mercado de IoT dinâmico

O mercado atual vive um rápido crescimento e consolidação, especialmente em serviços de conectividade, equipamentos e plataformas de gestão. No entanto, a monetização de determinados casos de utilização continua a ser um desafio, restringindo o mercado total endereçável para a IoT liderada por operadores – desde implementações pequenas e com margens baixas até implementações transfronteiriças que exigem soluções avançadas. Em resposta, alguns operadores estão a reavaliar as suas estratégias, a explorar novos modelos de negócio e a reavaliar o seu papel na cadeia de valor.

Novos participantes, aproveitando os avanços tecnológicos e as bases dos primeiros adotantes, também estão entrando no espaço, oferecendo soluções inovadoras e capturando oportunidades emergentes.

Planos para IoT entre operadoras móveis

Metade das operadoras pretende reavaliar planos

O rastreamento do GSMA Intelligence mostra a seguinte perspectiva:

• Cerca de um terço permanece confiante em sua estratégia de IoT e planeja continuar investindo.
• Quase metade acredita que deveria reavaliar suas estratégias, embora continue comprometida com a IoT.
• Aproximadamente um em cada quatro parece menos confiante em continuar investindo ou em oferecer serviços de IoT.

Desafios de IoT para operadoras móveis

Rentabilidade da conectividade IoT

Depois de uma década na IoT, pouco mais de metade das operadoras em todo o mundo ainda se concentram em serviços centrados na conectividade. A receita média por usuário (ARPU) diminuiu, com algumas ofertas ganhando apenas 1 euro por ano. A concorrência dos MVNOs e dos prestadores de serviços IoT, juntamente com os elevados custos de rede, suprime as margens. As operadoras devem simplificar pilhas pesadas de infraestrutura legada para reduzir custos e melhorar a lucratividade.

Crescer e reter clientes

Embora visem conexões de alto volume para compensar o declínio do ARPU, as operadoras lutam para atender diversos perfis de clientes. A infraestrutura é frequentemente otimizada para implementações de grande dimensão e não para projetos de pequena escala, e o alcance global limitado dificulta o apoio a implementações internacionais. Esse desalinhamento pode gerar rotatividade e limitar o crescimento da participação de mercado.

Oferecendo conectividade IoT perfeita sempre que necessário

O foco tradicional nas redes domésticas limita a qualidade do serviço fora das fronteiras nacionais. Os casos de uso modernos exigem desempenho consistente em vários países. As operadoras dependem de acordos de roaming, mas estes podem ser limitados por leis de privacidade, como o GDPR na Europa ou por países que proíbem o roaming permanente (por exemplo, Turquia, Brasil, Emirados Árabes Unidos). Mesmo a nível nacional, as lacunas de cobertura – muitas vezes 10–20% abaixo do limite de 80–90% exigido para serviços públicos como os contadores inteligentes – apresentam desafios para implementações em grande escala.

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