Desbloqueando automação de ERP: benefícios, tendências e impacto nos negócios

Planejamento de recursos empresariais (ERP) é um sistema de software que utiliza um banco de dados centralizado contendo todos os dados necessários em um único local.

Os dados são gerados a partir das transações produzidas por cada processo de negócio habilitado pelo sistema ERP. Este banco de dados é compartilhado entre vários departamentos para suportar múltiplas funções.

A informação compartilhada permite relatórios de métricas fáceis e implementações mais rápidas de tarefas, como pedidos, marketing e contabilidade. Em essência, um sistema ERP automatiza processos entre departamentos.

O propósito dos sistemas ERP: ontem e hoje

Originalmente, esses sistemas destinavam-se a automatizar certos processos de manufatura, a fim de otimizar funções comuns como gestão de estoque, cumprimento de pedidos e status de pedidos.

Logo, mais processos de manufatura foram adicionados, e os ERPs tornaram-se mais versáteis. Mais tarde, as soluções ERP expandiram-se além da manufatura para outras indústrias.

Hoje, sistemas ERP modernos frequentemente abrangem todos os departamentos de uma empresa, incluindo recursos humanos, contabilidade e até TI.

Não apenas para grandes empresas de manufatura, um ERP agora é extremamente relevante e útil para qualquer tipo de negócio — incluindo pequenas e médias — que tenha funções abrangendo múltiplos departamentos.

Fim dos silos que bloqueiam o progresso

Um bom ERP pode ser muito útil para diminuir ou até eliminar a tendência de departamentos tornarem-se “silos”, que são departamentos que frequentemente operam como unidades separadas e competitivas.

Esse tipo de isolamento e competição é contra-intuitivo para uma visão coesa dentro da empresa e pode causar perda de produtividade. Frequentemente, uma empresa acha difícil romper esses bolsões isolados.

Usar um ERP para automatizar tarefas e compartilhar informações pode ajudar a prevenir a formação de silos e também dissolver os existentes. Funcionários que podem compartilhar informações facilmente tenderão a trabalhar juntos de forma cooperativa.

Um ERP usado eficazmente promoverá unidade de propósito em toda a empresa e redirecionará a energia de todos para um objetivo comum.

Interações automatizadas economizam tempo e dinheiro

O propósito primário de um ERP é automatizar interações entre departamentos. O benefício mais óbvio dessa automação é melhor utilizar o tempo do funcionário durante o horário de trabalho.

Outros resultados menos óbvios, mas igualmente benéficos, são menos erros em tempo de execução e menos dados redundantes.

Quando funcionários precisam gastar tempo caçando erros e corrigindo e consolidando dados duplicados, tempo é desperdiçado e dinheiro é perdido. Eliminar esses erros permite que os funcionários direcionem melhor seu tempo.

Com um repositório compartilhado de informações, todos os processos são mais rápidos e a comunicação melhora em geral.

Respostas rápidas e relatórios imediatos fornecem informação instantânea sempre pronta quando necessária.

Tempo economizado por não ter que solicitar relatórios de diferentes departamentos é um benefício direto de relatórios automatizados integrados em um único sistema e extraídos de um repositório centralizado de dados.

Impacto benéfico da IA dentro de um ERP

Além da automação que um ERP fornece para fins externos, um ERP também pode se beneficiar de maior automação dentro da aplicação.

Tecnologias novas e emergentes estão impactando ERPs de maneiras significativas.

A inteligência artificial (IA) está sendo aplicada de inúmeras formas para fornecer automação mais integrada em sistemas ERP mais novos.

• A IA pode analisar imensas quantidades de dados para gerar insights que, por sua vez, apoiam decisões de negócio aprimoradas ou identificam tendências emergentes.
• O uso crescente de IA para funções rotineiras, como reordenação de estoque, permite que funcionários gastem melhor seu tempo em tarefas que a IA não faz facilmente.
• Esses mesmos funcionários também terão mais tempo para expandir seus conjuntos de habilidades e treinamento.
• A IA pode determinar como rotear e executar transações usando tecnologias modernas como reconhecimento de voz de entrada (IVR).
• Quando aplicada a um sistema ERP, IVR permite que usuários operem dentro da aplicação sem as mãos, melhorando precisão e operações para atividades de trabalho.
• Interações de reconhecimento de voz também podem aumentar a segurança quando aplicadas a autenticação e privilégios de usuário.

A Internet das Coisas expande o alcance dos ERPs

Outro benefício interessante da automação é o potencial de interagir com produtos diretamente dentro de um sistema ERP.

A Internet das Coisas (IoT) refere-se a itens que têm sensores inteligentes embutidos que podem interagir pela internet.

Um ERP que se conecta a esses tipos de produtos pode fornecer informações e alertas sobre o status desses itens.

Não apenas essa tecnologia pode reduzir manutenção e proporcionar ciclos de vida mais longos, também pode fornecer inúmeros outros benefícios, incluindo otimização de produções, adição de visibilidade a cadeias de suprimentos e eficiência em operações de compras.

Um sistema ERP pode até desligar equipamentos e eletrodomésticos quando não são necessários para economizar energia e potencialmente estender a vida útil do equipamento.

A capacidade de determinar ciclos de uso e então enviar sinais para desligamento é um ativo tremendo.

Em última análise, a informação coletada sobre problemas e uso real é inestimável no que tange ao design de um produto melhor e mais refinado.

Conclusão

Quando se trata de automação, benefícios como eficiência aprimorada, economia de tempo e redução de chances de erro superam os custos de migrar para um ERP moderno.

Uma percepção comum é que a automação substitui pessoas. Isso não é exatamente verdade. Embora o funcionário possa não trabalhar mais em certas tarefas rotineiras devido à automação, o mesmo funcionário pode ser redirecionado para um uso mais produtivo de seu tempo e esforço.

ERPs há muito são uma ótima maneira de otimizar funções dentro de uma empresa, e agora, com a adição de tecnologia em evolução, os ERPs atuais são uma ferramenta empolgante para qualquer empresa, grande ou pequena.

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