Mercado Global de RPA Alcançará $50B, Previsão de $11B até 2024, Diz Zinnov

O Mercado Total Endereçável de RPA vale 50 mil milhões de dólares.

O mercado total endereçável de RPA vale 50 mil milhões de dólares, revela novo relatório da empresa de consultoria de gestão Zinnov, mas espera-se que as empresas gastem apenas 2,1 mil milhões em 2019.

O relatório da Zinnov também prevê crescimento rápido, com o gasto em RPA a aumentar 37% ao ano, atingindo 11 mil milhões até 2024, e disse que o pool mundial de talento aumentou para 210.000.

O mercado de RPA: A ascensão da Índia

Ninguém ficará surpreendido ao saber que os EUA são descritos pela Zinnov como um viveiro de talento nesta área, mas talvez fiquem mais surpreendidos ao saber que a outra grande área para talento em RPA é a Índia.

Mas talvez não seja tanta surpresa assim. Com o outsourcing ameaçado pela automação, empresas indianas estão a adotar RPA. Como Guy Kirkwood da UiPath disse recentemente à Information Age: "9% da nossa receita veio da Índia, mas 60% das pessoas que frequentaram os nossos cursos de formação gratuitos estão baseadas na Índia." Isto significa que empresas que tradicionalmente forneciam serviços de outsourcing estão agora a ver como podem tornar-se especialistas em automação, no processo mudando a sua abordagem para um papel de consultoria ou assessoria.

As indústrias que estão a adotar RPA

O relatório da Zinnov disse que 70% da adoção de RPA está em banca e serviços financeiros, seguros, saúde, e telecom e media.

Como o RPA é frequentemente mais adequado para tarefas orientadas a processos, esta descoberta dificilmente é surpreendente.

A Zinnov também destacou a ascensão de robôs assistidos — que trabalham ao lado de humanos, em oposição a não assistidos, que tipicamente operam em back offices e lidam com um processo de ponta a ponta. A Zinnov disse que RPA assistido representa 30% da quota de mercado, e está a crescer a um ritmo constante. Disse que o "foco crescente das empresas de plataforma em fornecer RPA assistido e não assistido, combinado com capacidades cognitivas, está a dar origem a cenários verdadeiramente híbridos."

Esta distinção entre robôs assistidos e não assistidos não é isenta de controvérsia. A Blue Prism, por exemplo, que se foca em não assistidos, e de facto o acrónimo RPA foi inventado na empresa, argumenta que robôs assistidos não são RPA verdadeiro.

Esta é uma reivindicação que outras empresas neste setor, como UiPath e Automation Anywhere, discordam.

Finalmente, o relatório da Zinnov focou-se em questões de segurança, afirmou: "As empresas procuram resolver preocupações relacionadas com segurança em múltiplos níveis — começando pela segurança de infraestrutura que garante a segurança da aplicação ou SDLC, passando pela segurança da informação e garantindo aderência a padrões ISO27001, até à segurança ao nível da UI que inclui gestão de identidade e acesso, e finalmente abordando governança através de auditorias abrangentes e salas de controlo de bots."

Um player de RPA destacado pelo relatório da Zinnov foi a WorkFusion, que fornece um serviço de Cloud de Automação Inteligente.

Comentando o relatório da Zinnov, Alex Lyashok, CEO da WorkFusion, disse: "Há uma oportunidade sem precedentes para transformar o local de trabalho com uma abordagem radicalmente nova ao software. IA e automação estão a mudar os papéis das pessoas e funções inteiras nas organizações, e empresas inteligentes estão a abraçar o potencial de libertar funcionários do trabalho mundano para se focarem mais em inovação e criação de valor."

Guy Kirkwood, Chief Evangelist da UiPath disse: "O mais interessante sobre o relatório da Zinnov não é o posicionamento dos fornecedores de RPA, pois a UiPath na liderança seguida de perto pela Automation Anywhere e Blue Prism está a tornar-se o padrão. Não, o que realmente despertou o meu interesse foi o valor para o mercado total endereçável mundial de RPA ser 50 mil milhões. O relatório da Zinnov é o primeiro, creio, a dimensionar com precisão o mercado potencial de hoje. À medida que empresas, indústrias e governos se movem para uma mentalidade de automação primeiro, os três principais fornecedores de RPA continuarão a exibir hiper-crescimento."