Como aumentar as vendas de uma oficina de máquinas CNC

O mercado total da indústria de usinagem CNC deve continuar crescendo até 2024. Mas atingir os clientes-alvo não é o mesmo que costumava ser para as oficinas de máquinas CNC. Os hábitos de compra industrial estão simplesmente mudando. Então, o que as oficinas de máquinas CNC podem fazer para ajudar a aumentar as vendas?

A primeira etapa para aumentar as vendas é avaliar suas métricas de vendas atuais. Veja quais métodos de crescimento você tentou no passado e os sucessos que eles produziram. Entender como seus métodos atuais ou anteriores funcionavam o ajudará a entender como você pode melhorar e definir expectativas para suas novas metas de vendas. Em seguida, é hora de reavaliar suas metas de negócios e documentar o que você pode fazer para apoiar essas metas.

Documente uma estratégia de geração de leads

É importante ter objetivos de negócios claros - tudo o que você faz em sua loja deve estar vinculado à sua proposta de venda exclusiva. Ele explica como sua empresa pode resolver um problema, o que torna os produtos ou processos únicos e os benefícios que um cliente pode esperar de trabalhar com você. Mas você está comunicando esses esforços claramente aos seus clientes em potencial e às suas equipes internas?

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Alerta: Se o seu negócio industrial pode apoiar a produção de suprimentos essenciais necessários para combater o surto de COVID-19, preencha este formulário para nos notificar sobre sua disponibilidade e disposição para dedicar recursos ao esforço contínuo.

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Crie uma estratégia clara de geração de leads que atinja as necessidades e desafios desses clientes. Documente quais táticas você usará, quando e onde. Por exemplo:“No próximo trimestre, nossa loja implementará anúncios gráficos on-line que serão veiculados no Google e na Thomas Network visando compradores da indústria aeroespacial”. Dê um passo adiante e torne sua estratégia mensurável e atingível - você planeja aumentar os RFQs online em 10%? Concentre-se no ROI em vez de resultados rápidos.

Como seus relatórios de métricas de vendas, documentar sua estratégia de geração de leads cria uma imagem clara de onde você está, onde planeja estar e como pode melhorar mais tarde. Ele serve como uma ferramenta de comunicação para equipes de negócios, vendas e marketing e pode ser eficaz para o gerenciamento de processos de negócios.

Criar processos atualizados e métodos de crescimento eficazes leva tempo, especialmente se você está ocupado se concentrando no gerenciamento de sua loja. Considere investir em um parceiro de negócios industrial para orientá-lo e enfrentar seus maiores desafios de geração de leads - existem opções de orçamento especificamente para pequenas oficinas de máquinas. Saiba mais sobre como você pode segmentar clientes em um setor específico com publicidade gráfica online aqui.

Use seu site como uma ferramenta de venda

Uma forte presença online não é apenas para empresas B2C ou grandes varejistas como Amazon ou Walmart - é para qualquer empresa que deseja impulsionar mais vendas. Com a recente crise de saúde do COVID-19, forçando quase todos os indivíduos e empresas globalmente a "ficarem em casa", mais pessoas estão recorrendo à Internet para fazer negócios. E isso se aplica especialmente a fabricantes e empresas industriais.

Ninguém quer fazer negócios com qualquer outra loja - eles estão interessados ​​no que o diferencia dos concorrentes. Por exemplo, quais certificações você possui, como sua loja está contribuindo para o meio ambiente e quais são as especificações técnicas que seu equipamento pode suportar? Você vai além da solicitação inicial de um cliente e oferece suporte de ponta a ponta? Você é uma oficina mecânica que também presta serviços de engenharia? Esses são detalhes com os quais seus engenheiros, gerentes de compras e profissionais de MRO se preocupam e devem ser claramente comunicados em seu site.

Seu site deve ser tão forte como uma ferramenta de vendas quanto seu melhor vendedor. Certifique-se de que seu site atenda a todos os recursos da sua loja. Eduque os clientes em potencial com recursos de seus processos e incorpore fotos, gráficos e vídeos sempre que possível.

Veja como a Protolabs usa seu site como um recurso educacional para seus serviços de usinagem CNC abaixo.

Seu site deve incluir marketing de conteúdo que atenda às necessidades do cliente em formatos envolventes, claros e fáceis de compartilhar. A ideia é projetar seu site com conteúdo que explique o que ele traz para o cliente. Veja como a South Shore Manufacturing mostra seu trabalho em uma página da web de portfólio online.

Os clientes estão mais propensos a continuar fazendo negócios com uma loja que produz recursos consistentes e conteúdo de qualidade. Assim, é mais provável que eles compartilhem o conteúdo com sua rede também - o que significa a possibilidade de mais vendas para você. Clique aqui para verificar os 26 critérios em que os compradores industriais avaliam você antes de entrarem em contato com você.

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Use e-mails para fomentar leads em vendas

Em um cenário de negócios com maneiras em constante mudança de alcançar seus clientes, o marketing por email fornece um dos únicos links consistentes. Um cliente em potencial pode fechar seu perfil no Facebook ou se cansar do Twitter, mas é improvável que ele abandone sua caixa de entrada.

Aqui estão algumas práticas recomendadas por e-mail para aumentar as vendas de sua oficina de máquinas CNC:

1. Não pense nos seus e-mails como um argumento de venda

Os leitores não precisam de um lembrete semanal de que você é uma organização de vendas. Em vez disso, crie e-mails que seus contatos aguardarão como fontes de informação, utilidade e valor.

2. Não guarde seu e-mail em um silo

Seus esforços de marketing estão todos conectados. Observe o panorama geral e use o e-mail em conjunto com seus outros esforços de marketing - vincule de forma sensata os white papers, o seu blog e outros conteúdos úteis para nutrir leads ao longo de sua jornada de compra.

3. Não ignore a automação de e-mail

As plataformas de automação de e-mail podem economizar tempo e esforço e, mais importante, permitem que você rastreie métricas como taxas de abertura, taxas de cliques e conversões, todas as quais você pode analisar para personalizar sua mensagem e mover os clientes em potencial no funil de vendas. Para obter mais informações sobre como as plataformas de automação ajudam as vendas e o marketing, leia o Guia do fabricante para aumentar leads e usar a automação de marketing

4. Criar mensagens claras

E-mail não é o lugar para conteúdo longo - é um lugar para ir direto ao ponto. Começando com a linha de assunto e seu abridor, deixe os leitores saberem exatamente por que eles deveriam ler sua mensagem e o que eles ganharão com ela.

5. Não se esqueça do teste A / B

As ferramentas de hoje permitem que você ajuste constantemente suas mensagens, aprendendo que tipos de linguagem e palavras-chave obterão a melhor resposta de sua base de clientes em potencial. Não cometa o erro de pensar que acertou no "assunto perfeito" - sempre há espaço para testes e melhorias. Mais exemplos de linha de assunto e dicas aqui.

6. Não confie no design ao invés do texto

Uma imagem vale exatamente zero palavras se ninguém a ver. Você nunca sabe como suas imagens e formatação de e-mail podem ser exibidas nos dispositivos dos destinatários - ou se serão, devido a uma conexão lenta com a Internet ou leitura em um dispositivo móvel. Concentre-se na criação de uma cópia eficaz e mantenha-a simples em relação ao design.

7. Não presuma que seus contatos são iguais

Os clientes em potencial prontos para comprar não estão interessados ​​em receber conteúdo generalizado de nível superior - assim como os leitores entre os ciclos de compra podem estar mais interessados ​​em notícias do setor do que em perguntas frequentes sobre produtos ou casos de uso de equipamentos. Campanhas de incentivo a e-mail podem ajudá-lo a se engajar da maneira certa na hora certa.

As feiras comerciais estão obsoletas - Use o marketing digital para melhorar as vendas

E-mail é um dos métodos de comunicação on-line mais pessoais entre você e seu cliente, por isso é importante acertar. E branding e marketing digital são essenciais para oficinas mecânicas, não apenas para empresas B2C. Mas muitas job shops cometem o erro de não investir em novas tecnologias. É compreensível - por que tentar algo novo se você cresceu com sucesso no passado?

Saiba mais: O que os profissionais de marketing B2B podem aprender com os profissionais de marketing B2C

Mas a realidade é que os hábitos dos compradores estão mudando e as novas gerações não estão mais escolhendo fornecedores e parceiros da mesma forma que costumavam. Estudos mostram que mais compradores, gerentes de compras e engenheiros estão fazendo seus negócios online. E mais empresas industriais estão complementando seus métodos tradicionais de crescimento com táticas de marketing digital para aumentar o reconhecimento de sua marca e obter mais vendas.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais as lojas de máquinas CNC podem aumentar suas vendas por meio de branding e marketing digital. Existem opções para cada tamanho de orçamento:

• Veja as empresas que estão procurando seus serviços de usinagem CNC agora com um relatório de cliente potencial.
• Um perfil de empresa gratuito no Thomasnet.com garante que novos clientes possam encontrá-lo na plataforma que mais usam para pesquisar novas lojas para fazer parceria.
• Serviços gratuitos de produção de conteúdo de vídeo para mostrar seu chão de fábrica a clientes em potencial.
• Um patrocínio de boletim informativo por e-mail que é lido pelos setores e cargos exatos com os quais você deseja fazer negócios.
• Um anúncio gráfico nas páginas de resultados de pesquisa do Thomasnet.com, onde os compradores estão procurando seus produtos ou serviços.

Recursos adicionais para oficinas de máquinas CNC

• 11 dicas para expandir seu negócio de usinagem CNC
• Como as grandes empresas escolhem novos fornecedores
• 5 exemplos de sites industriais para empresas de usinagem CNC
• Guia do fabricante para converter o tráfego do site em leads
• Criando seu plano de marketing de manufatura:Metas vs. Estratégias
• Como os fabricantes estão se mantendo conectados aos clientes por meio do surto de Coronavirus