Centros de Excelência, o que são e por que são necessários?

Um Centro de Excelência em Manufatura, ou CoE , é um local centralizado onde as melhores práticas são formuladas com base no conhecimento e nos dados da experiência de uma empresa. Essas práticas eventualmente residem em sua cultura, para que as empresas possam definir padrões para a organização e implementá-los de forma consistente em todas as fábricas e áreas.

É um ambiente para testar novos processos emergentes e uma ferramenta para descobrir, monitorar e disseminar melhorias de fabricação.

À medida que a concorrência global continua a aumentar, as indústrias estão se tornando cada vez mais competitivas e o controle de produção precisa implementar esses centros de melhoria para estabelecer uma base sólida e um sistema de fabricação sofisticado.

Objetivos dos centros de excelência

Um Centro de Excelência (CoE) é um componente vital de qualquer organização que deseja alcançar uma transformação digital em seus negócios.

Objetivo: criar iniciativas operacionais que visem aumentar a produtividade, reduzir custos e melhorar a qualidade da produção.

Metas: para obter uma produção aumentada e expandida, obtendo economias de escala e tempo de resposta reduzido, para gerar fluxos de trabalho adicionais e custos de produção mais baixos.

Benefícios de ter um centro de excelência

• A correta alocação de recursos e a priorização de projetos de acordo com seu valor agregado têm um impacto financeiro muito positivo. Economiza tempo, aumenta a capacidade de resposta, agilidade e, portanto, reduz os prazos de entrega, melhorando a velocidade de lançamento no mercado e a experiência do cliente final.
• Esse centro atua como um elo entre as partes individuais do negócio e desenvolve medições para cada local, proporcionando governança e comunicação entre eles. As empresas obtêm melhorias significativas na comunicação, empatia e democratização de dados, sincronizando as cadeias de suprimentos.
• CoE centraliza as informações; todos os participantes do projeto podem acessar facilmente qualquer informação de que precisam e contribuir com novas ideias, independentemente de seu departamento ou localização geográfica. Com o CoE, as empresas se tornam mais colaborativas e estão preparadas para se beneficiar dos dados globais e da coesão entre as áreas.
• Para tornar as operações flexíveis e a produção capaz de responder proativamente às mudanças, os centros de excelência são responsáveis ​​por criar processos padrão que, juntamente com a automação, permitem variações essenciais e personalizações em massa. Esses tipos de centros de controle são responsáveis ​​por prevenir problemas e gerar relatórios que auxiliam na tomada de decisões estratégicas, a fim de fazer a empresa evoluir e se fortalecer.
• Os centros de excelência apresentam uma oportunidade para consolidar as melhores práticas e novas tecnologias em um único local central para a produção, certificando processos eficientes e disseminando-os onde fazem sentido. O resultado é uma melhoria no produto e serviço, permitindo obter consistência na fabricação e estabelecer padrões de KPI significativos para a qualidade do resultado.
• Esses centros reestruturam recursos e custos operacionais, eliminando práticas ineficientes e reduzindo o tempo de implementação de novas habilidades e tecnologias. Eles promovem automação e medição inteligentes porque estão comprometidos em investir em novas tecnologias para digitalização e exploração de dados. Ao ter um ROI definido, eles podem medir e testar o impacto organizacional de forma muito eficaz.

Como garantir seu sucesso?

Quando se trata de COE, não parece haver um modelo padrão. Possui um processo de implementação complexo que integra um conjunto de melhores práticas e padrões de trabalho. É uma combinação de pessoas, processos e tecnologia que afeta quase todas as atividades em um processo de fabricação global.

Para garantir o seu sucesso, embora dependa muito de cada organização, há alguns pontos a seguir:

• Treinamento contínuo de funcionários: fornecer orientação e suporte diretos e indiretos para ajudar as plantas a implementar esses padrões de trabalho. Se o objetivo final for a transformação digital, oriente e treine os funcionários para aproveitar as novas ferramentas e explorar o valor das novas tecnologias.
• Objetivos bem definidos: como base, deve haver uma meta específica que persiga objetivos mensuráveis, alcançáveis ​​e precisos. A visão do CoE deve estar sempre alinhada com sua estratégia geral de negócios. A visão do centro deve coincidir com a visão que você tem para o negócio.
• Internalize a predisposição para mudar :é uma questão de cultura e só acontecerá se os talentos estiverem unidos e for criado um sistema global de comunicação para que a relação entre as partes flua.
• Crie um plano de orçamento: incluem estimativas de salários de funcionários e despesas operacionais. CoEs mal projetados podem acabar custando mais dinheiro à empresa do que trazem benefícios, por isso é importante ficar atento à estrutura de financiamento do centro. Não há razão para que os CoEs não operem com outras empresas. Por exemplo, o CoE pode ser estabelecido como uma joint venture entre duas ou mais empresas.

Novo nível de competitividade de fabricação

O desenvolvimento e implantação de novas tecnologias e a eliminação de custos são os objetivos desses centros, essenciais para a competitividade fabril. Sua função principal não é diagnosticar problemas, mas ajudar a identificar e executar a pequena lista de melhorias que realmente irão gerar valor.

A criação de um Centro de Excelência visa beneficiar todas as partes interessadas; colaboradores, clientes e acionistas. Os processos quase sempre suportam uma função de missão crítica ou um requisito de negócios, portanto, devem ser internalizados e apoiados por um plano de ação sólido.

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