Seu robô de limpeza vai parar na lagoa?

Mais organizações procuram soluções automatizadas de limpeza e desinfecção para combater a Covid-19. Para garantir que o investimento valha a pena, eles precisam de um plano que aborde os desafios técnicos e organizacionais.

Muitos líderes hoje enfrentam um enorme desafio de manter os locais de trabalho seguros à luz da pandemia Covid-19. A limpeza, em particular, tornou-se um tema quente, levantando muitas questões:

Como você atende à crescente necessidade de limpeza sem gastar muito?

Universidades, escolas, creches, shoppings e outras instituições com grandes áreas de acesso público enfrentam a mesma dificuldade:eles têm muito mais espaços para limpar do que espaço no orçamento.

Por esse motivo, muitos agora estão considerando como a tecnologia de robôs pode ajudá-los. Os robôs de limpeza percorreram um longo caminho nos últimos anos. Implementados com cuidado, eles podem aumentar a qualidade da limpeza e, ao mesmo tempo, economizar custos.

Como consultores independentes em robótica, vemos, no entanto, que decisões precipitadas e o fascínio pela tecnologia muitas vezes impedem as organizações de alcançar esses objetivos. Os robôs de limpeza são - embora tecnicamente impressionantes - também um investimento arriscado se não houver um plano bem elaborado por trás deles.

Uma tarefa simples em um ambiente complicado

Conversei com vários gerentes responsáveis ​​pela limpeza em várias instalações, e uma coisa se destaca:a implementação de robôs de limpeza móveis autônomos costuma ser mais complexa do que o esperado.

Um me disse, por exemplo, que às vezes precisava pegar o novo robô de limpeza do lado de fora da mercearia local. Acontece que o robô havia deixado o centro sênior local sem supervisão quando as portas automáticas “gentilmente” permitiram que o robô deixasse o prédio durante o final da tarde.

Outro gerente ainda teve que pegar o robô no lago local ...

Um robô móvel autônomo que aspira ou lava o chão executa uma tarefa relativamente simples, mas em um ambiente bastante complicado. O robô deve ser capaz de navegar em ambientes fechados, dirigir com elevadores, contornar móveis, crianças, idosos e navegar entre outros robôs móveis. Além disso, o robô deve se comunicar se estiver preso ou precisar de uma recarga, etc.

Em nossa experiência, os projetos de robô mais bem-sucedidos levam esses fatores em consideração antes de comprar um robô e colocá-lo em uso. Em outras palavras:antes de introduzir robôs em sua organização, você deve analisar suas necessidades reais para compreender totalmente a complexidade e o risco de seu projeto: É ir ou não?

Sua organização está pronta para robôs?

Outro fator, muitas vezes esquecido, são as pessoas. Embora os robôs de limpeza possam “saber” como fazer seu trabalho, a equipe existente raramente é treinada para lidar com os robôs.

Eles, por exemplo, sabem como operar as máquinas, reiniciá-los quando algo der errado e ensiná-los quais áreas limpar? Que tal substituir filtros e recarregar consumíveis? Ou eles sabem a quem pedir ajuda?

Quando os funcionários não sabem como lidar com a nova tecnologia, muitas vezes ficam céticos em relação a ela - e podem até sabotar sua implementação. Um hospital, por exemplo, teve problemas com funcionários jogando cascas de banana deliberadamente na frente dos robôs móveis para fazê-los falhar.

Tudo isso pode acontecer mesmo que seja bem documentado que os robôs podem ajudar a melhorar seu ambiente de trabalho. Os robôs são freqüentemente usados ​​para limpar grandes superfícies - uma tarefa exigente que requer muitas repetições e levantamento de peso. Isso pode liberar as pessoas dessas tarefas e, em vez disso, fazer com que limpem as áreas complexas manualmente.
Além disso, libera tempo para se concentrar na limpeza adicional de pontos de contato e outras superfícies que podem conter vírus.

Todos esses benefícios desaparecem quando a organização não está pronta para robôs. Vemos muitos exemplos em que robôs são implementados sem informar os funcionários sobre isso. Como você pode saber que algo novo é bom para você se ninguém lhe diz?

Se as pessoas têm medo de perder o emprego e ficam inseguras sobre como apoiar ou manter o robô, elas podem não ver o robô como um amigo.

Isso mostra novamente por que você deve investigar a prontidão de sua organização antes de implementar robôs de limpeza. Os projetos mais bem-sucedidos têm um plano claro para comunicar as mudanças e capacitar os funcionários. Esse plano requer uma visão geral dos recursos atuais de sua organização e saber quais novas habilidades serão necessárias.

Com essas coisas no lugar, você estará mais bem preparado para receber robôs de limpeza em sua organização e torná-la uma história positiva para as pessoas e as empresas.

Se o robô - ao contrário do que se esperava - ainda acabar na lagoa, pelo menos alguém saberá agora o que fazer a respeito.