Como explicar a automação robótica para seus funcionários

Você já está convencido do valor dos robôs em seu negócio... mas e seus funcionários?

Talvez eles tenham dúvidas sobre a automação robótica ou talvez eles simplesmente não tenham considerado isso.

Qual ​​é a melhor maneira de explicar a robótica para seus funcionários para que eles participem e apoiem seus planos?

Por mais que gostemos de pensar que nossos colegas têm opiniões semelhantes às nossas, todos sabemos que nem sempre é assim. Há sempre uma mistura de opiniões sobre qualquer assunto dentro de uma organização.

Isto é particularmente verdadeiro quando se trata da introdução de tecnologias avançadas.

Muitas pessoas estão preocupadas com a automação e o impacto que ela pode ter em seus empregos. Mesmo que eles sejam geralmente pró-inovação, eles podem não entender a tecnologia robótica bem o suficiente para estarem totalmente convencidos de que trazer um robô é uma boa ideia.

Isso pode ser um desafio se você for o encarregado de implantar a automação robótica na empresa.

Como você pode explicar a robótica de uma forma que seus funcionários irão apreciar?

Retenha os dados! Erros que as pessoas costumam cometer

Como pessoas com mentalidade técnica, muitas vezes pensamos que, para convencer alguém de uma nova ideia, precisamos apenas mostrar os dados.

Talvez você extraia seus cálculos de retorno sobre o investimento (ROI) e os apresente às pessoas na tentativa de convencê-las de que os robôs serão bons para os negócios.

E talvez isso funcione até certo ponto…

Mas se perder nos dados é um dos erros comuns que as empresas cometem ao introduzir uma nova tecnologia em seus negócios.

Outro erro comum que as pessoas cometem é simplesmente pular direto para o projeto de robótica sem planejar totalmente as mudanças que isso causará no negócio. Isso pode levar os funcionários a sentirem que a automação foi introduzida de maneira dissimulada e pode levar a sentimentos ruins em torno da nova tecnologia.

É muito melhor colocar as pessoas de lado cedo.

Quando você faz isso, você dá às pessoas a oportunidade de se tornarem embaixadores valiosos da automação robótica dentro da empresa.

O verdadeiro truque para comunicar suas ideias aos funcionários

Se você quer que as pessoas adotem a robótica, você precisa explicar os benefícios da automação robótica em termos que signifiquem algo para eles pessoalmente.

Isso é verdade com qualquer introdução de nova tecnologia, mas é especialmente verdade com a automação, que já pode ter alguns sentimentos potencialmente ruins associados a ela.

Antes mesmo de pensar em anunciar seu novo projeto de robótica, você precisa trabalhar para entender as preocupações, problemas e questões atuais de sua equipe.

Isso pode parecer simples – e é – mas pode ser surpreendentemente difícil de fazer na prática.

Você provavelmente está pensando em uma lista completa de benefícios que a automação robótica pode trazer para o seu negócio, incluindo:

• Custos reduzidos
• Aumento da taxa de transferência
• Consistência aprimorada
• Melhor eficiência
• Horário de trabalho mais longo

Estes são provavelmente os benefícios que são importantes para você pessoalmente. Alguns desses benefícios também podem ser importantes para seus funcionários, mas não necessariamente.

O verdadeiro truque para comunicar suas ideias aos outros é reformulá-las em benefícios que são importantes para a outra pessoa.

O passo importante que a maioria das pessoas negligencia

Para entender o que é importante para seus funcionários agora, você precisa colocar seu “chapéu de detetive”.

A princípio, esqueça completamente a automação robótica (só por um tempo).

Em vez disso, reserve um tempo para conversar com seus funcionários individualmente sobre os problemas atuais na empresa que estão afetando seu trabalho. Não tente oferecer soluções para eles neste estágio – afinal, você sabe que sua solução proposta provavelmente será a automação robótica – mas apenas ouça o que eles dizem.

Faça muitas perguntas e seja curioso.

Provavelmente, você já está ciente de muitos dos problemas que estão afetando seus negócios no momento.

No entanto, o exercício de conversar com as pessoas face a face serve a outro propósito além de apenas reunir problemas atuais. Ele também fornece informações valiosas sobre o que é importante para cada uma das pessoas em seu negócio.

Esses insights são como pó de ouro. Afinal, essas são as pessoas que serão afetadas pela automação robótica.

Como explicar a robótica em termos que os funcionários apreciarão

Depois de conversar com as pessoas relevantes, agora você pode reformular os benefícios da automação robótica.

Cada pessoa com quem você falou provavelmente terá desejos e preocupações ligeiramente diferentes. Esta certo. Mas, alguns pontos em comum provavelmente aparecerão durante seus bate-papos também.

Aqui estão alguns exemplos:

Exemplo 1:soldagem robótica

Digamos que você tenha aprendido que seus técnicos de soldagem geralmente estão preocupados com o fato de não terem tempo suficiente para concluir as soldas mais complexas. Eles só podem concluir os grandes lotes de soldas simples e rotineiras, mas as complexas sempre são atrasadas.

Você pode usar esse insight para ajudá-lo a explicar o valor da soldagem robótica para eles, usando suas próprias palavras para destacar os benefícios. Os robôs podem assumir a rotina, soldas simples, deixando-os com tempo suficiente para concluir as tarefas mais complexas.

Exemplo 2:inspeção robótica

Talvez você tenha aprendido que seus engenheiros de inspeção têm muito trabalho para lidar. Eles se preocupam que o trabalho esteja continuamente se acumulando. Eles estão sempre lutando para encontrar tempo suficiente para fazer sua análise.

Você pode então explicar a eles, em suas próprias palavras, que a inspeção robótica pode ajudá-los com o “trabalho pesado” de inspeção (por exemplo, digitalização simples e coleta de dados), deixando-lhes tempo suficiente para realizar a análise.

Quais medidas tomar agora para colocar seus funcionários ao lado

A chave é evitar levantar a solução de automação robótica antes de entender completamente os problemas atuais de seus funcionários.

Primeiro, saia e converse com eles sem “solucionar” antes que as pessoas estejam prontas para ouvir sua proposta.

Isso não precisa levar muito tempo. Mas pode ser uma maneira extremamente valiosa de colocar seus planos de automação robótica em funcionamento de forma rápida e eficaz.

Quando você tem todos ao lado, eles o ajudarão a tornar a automação robótica um sucesso em seus negócios.

Quais desafios você enfrentou ao introduzir uma nova tecnologia em seu negócio? Conte-nos nos comentários abaixo ou participe da discussão no LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram ou no RoboDK Forum.