Como Explicar Efetivamente a Automação Robótica aos Funcionários

Você já está convencido do valor dos robôs no seu negócio… mas e seus funcionários?

Talvez eles estejam céticos sobre automação robótica ou talvez simplesmente não tenham considerado isso.

Qual é a melhor maneira de explicar robótica aos seus funcionários para que eles apoiem seus planos?

Por mais que gostaríamos de pensar que nossos colegas têm opiniões semelhantes às nossas, todos sabemos que nem sempre é o caso. Sempre há uma mistura de opiniões sobre qualquer tópico dentro de uma organização.

Isso é particularmente verdadeiro quando se trata da introdução de tecnologias avançadas.

Muitas pessoas estão preocupadas com automação e o impacto que isso poderia ter em seus empregos. Mesmo que sejam geralmente pró-inovação, podem não entender a tecnologia robótica bem o suficiente ainda para estar totalmente convencidos de que trazer um robô é uma boa ideia.

Isso pode ser um desafio se você é o responsável por implementar automação robótica na empresa.

Como você pode explicar robótica de uma forma que seus funcionários apreciem?

Segure os Dados! Erros que as Pessoas Frequentemente Cometem

Como pessoas tecnicamente orientadas, frequentemente pensamos que, para convencer alguém de uma nova ideia, só precisamos mostrar os dados.

Talvez você retire seus cálculos de Retorno sobre Investimento (ROI) e os apresente às pessoas na tentativa de convencê-las de que robôs serão bons para o negócio.

E talvez isso funcione até certo ponto…

Mas, se perder nos dados é um dos erros comuns que as empresas cometem ao introduzir uma nova tecnologia em seus negócios.

Outro erro comum é pular direto para o projeto de robótica sem planejar totalmente as mudanças que isso causará no negócio. Isso pode levar os funcionários a sentirem que a automação foi introduzida de forma sorrateira e pode levar a sentimentos ruins em torno da nova tecnologia.

É muito melhor conseguir que as pessoas estejam do seu lado cedo.

Quando você faz isso, dá às pessoas a oportunidade de se tornarem embaixadores valiosos da automação robótica dentro da empresa.

O Verdadeiro Truque para Comunicar Suas Ideias aos Funcionários

Se você quer que as pessoas abracem a robótica, precisa explicar os benefícios da automação robótica em termos que signifiquem algo para elas pessoalmente.

Isso é verdade com qualquer introdução de nova tecnologia, mas é especialmente verdadeiro com automação, que pode ter alguns sentimentos potencialmente ruins associados a ela já.

Antes mesmo de pensar em anunciar seu novo projeto de robótica, você precisa trabalhar para entender as preocupações, problemas e questões atuais da sua equipe.

Isso pode parecer simples — e é — mas pode ser surpreendentemente difícil de fazer na prática.

Você provavelmente está pensando em uma lista inteira de benefícios que a automação robótica poderia trazer para seu negócio, incluindo:

• Custos reduzidos
• Produtividade aumentada
• Consistência melhorada
• Eficiência melhor
• Horas de trabalho mais longas

Provavelmente, esses são os benefícios que são importantes para você pessoalmente. Alguns desses benefícios também podem ser importantes para seus funcionários, mas não necessariamente.

O verdadeiro truque para comunicar suas ideias aos outros é reformulá-las em benefícios que são importantes para a outra pessoa.

A Etapa Importante Que a Maioria das Pessoas Negligencia

Para entender o que é importante para seus funcionários agora, você precisa colocar seu "chapéu de detetive".

Primeiro, esqueça completamente a automação robótica (apenas por um tempinho).

Em vez disso, reserve um tempo para conversar com seus funcionários um a um sobre os problemas atuais no negócio que estão afetando o trabalho deles. Não tente oferecer soluções para eles neste estágio — afinal, você sabe que sua solução proposta provavelmente será automação robótica — apenas ouça o que eles têm a dizer.

Faça muitas perguntas e seja curioso.

Provavelmente, você já está ciente de muitos dos problemas que estão afetando seu negócio no momento.

No entanto, o exercício de conversar com as pessoas cara a cara serve a outro propósito além de apenas coletar problemas atuais. Também lhe dá insights valiosos sobre o que é importante para cada uma das pessoas no seu negócio.

Esses insights são como ouro. Afinal, essas são as pessoas que serão afetadas pela automação robótica.

Como Explicar Robótica em Termos que os Funcionários Apreciarão

Uma vez que você conversou com as pessoas relevantes, agora pode reformular os benefícios da automação robótica.

Cada pessoa com quem você falou provavelmente terá desejos e preocupações ligeiramente diferentes. Isso é normal. Mas, algumas semelhanças provavelmente surgiram durante suas conversas também.

Aqui estão alguns exemplos:

Exemplo 1: Soldagem robótica

Digamos que você descobriu que seus técnicos de soldagem estão frequentemente preocupados por não ter tempo suficiente para completar as soldas mais complexas. Eles só conseguem completar os grandes lotes de soldas simples e rotineiras, mas as complexas são sempre adiadas.

Você pode usar esse insight para ajudá-lo a explicar o valor da soldagem robótica para eles, usando as próprias palavras deles para destacar os benefícios. Os robôs podem assumir as soldas simples e rotineiras, deixando-os com tempo suficiente para completar as tarefas mais complexas.

Exemplo 2: Inspeção robótica

Talvez você tenha descoberto que seus engenheiros de inspeção têm muito trabalho para lidar. Eles se preocupam que o trabalho esteja se acumulando continuamente. Eles estão sempre lutando para encontrar tempo suficiente para fazer sua análise.

Você pode então explicar a eles, em suas próprias palavras, que a inspeção robótica pode ajudá-los com o "trabalho pesado" da inspeção (ex: digitalização simples e coleta de dados), deixando-os tempo suficiente para realizar a análise.

Que Passos Dar Agora para Colocar Seus Funcionários do Seu Lado

A chave é evitar levantar a solução de automação robótica antes de ter entendido completamente os problemas atuais dos seus funcionários.

Primeiro, vá e converse com eles sem "solução" antes que as pessoas estejam prontas para ouvir sua proposta.

Isso não precisa levar muito tempo. Mas pode ser uma maneira extremamente valiosa de colocar seus planos de automação robótica em funcionamento rápida e efetivamente.

Quando você tem todos do seu lado, eles o ajudarão a tornar a automação robótica um sucesso no seu negócio.

Quais desafios você enfrentou ao introduzir uma nova tecnologia no seu negócio? Conte-nos nos comentários abaixo ou participe da discussão no LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram ou no Fórum RoboDK.