IoT:Onde estamos errando?

Jeremy Cowan falando em Viena
Quando Jeremy Cowan, IoT Now Do diretor editorial e editor, foi convidado a moderar e abrir o 7 ^th IoT Forum CE (5 de junho ^th , Viena, Áustria), o resumo de sua apresentação foi “Industrial IoT:Para onde estamos indo?” Quando ele terminou de redigir, ele se transformou em "Onde estamos indo mal?" Aqui está seu papel.

“Quando as pessoas chegam em palcos como este, geralmente contam tudo sobre seus sucessos. Mas eu quero fazer algo diferente. Hoje quero falar sobre as falhas de IoT.

Coloque cerveja suficiente em um número suficiente de pessoas de IoT e elas compartilharão suas falhas; é divertido, mas não é uma abordagem muito científica. E quero me aprofundar um pouco mais para entender por que as falhas da Internet das Coisas acontecem e como elas podem ser evitadas ou minimizadas no futuro.

Como NÃO falhar na IoT!

Por que esse interesse pelo fracasso?

Foi desencadeado por uma conversa há alguns meses com Nick Earle, o presidente e CEO da Eseye . Caso você não tenha encontrado o Eseye antes, eles têm 1.400 clientes, que variam em tamanho, desde start-ups até Amazon Web Services . Eseye fornece conectividade IoT para Costa Máquinas de café conectadas à Internet. No decorrer de uma longa e fascinante conversa com este experiente CEO e David Thompson, diretor de marketing da Eseye, Earle disse algo que me fez parar.

O que está errado?

O problema mais comum, segundo Eseye, é que o aparelho não foi projetado para o caso de negócios. As empresas costumam adotar o Plano de Conectividade errado. Com o plano errado, pode não haver como identificar o motivo da falha de conectividade. Se eles têm o plano errado, eles têm o plano certo para uma solução, para teste ou para implantação?

Saí da reunião e comecei a procurar mais fatos e números, algumas pesquisas para apoiar essa avaliação chocante da Internet das Coisas.

Houve alguns, mas não todos recentes . A Cisco realizou uma pesquisa em 2017. E adivinha? Eles descobriram que sim, é um grande problema.

• 60% dos projetos de IoT falham no estágio de prova de conceito
• Apenas 26% das empresas afirmam que as iniciativas de IoT são bem-sucedidas
• 35% dos executivos de TI disseram que sua IoT foi um sucesso total
• MAS apenas 15% dos executivos de negócios no mesmo projeto disse que foi um sucesso

Os números da Cisco sugerem que seis em cada 10 projetos de IoT falham no estágio de Prova de Conceito. Na verdade, apenas 26% das empresas que responderam à pesquisa poderiam dizer que suas iniciativas de IoT foram bem-sucedidas.

De preocupação quase igual, 35% dos executivos de TI questionados disseram que sua IoT foi um sucesso total. Mas apenas 15% dos executivos de negócios trabalhando no mesmo projeto concordou que foi um sucesso.

Evidentemente, algo está errado com muita frequência no planejamento, teste e implantação de IoT. Projetos que parecem bons no papel estão falhando na entrega.

Parceiro para experiência

Pode não ser surpresa que a Cisco sugere que você encontre as habilidades necessárias trabalhando em um ecossistema de parceiros.

De minhas próprias discussões com usuários corporativos de soluções de IoT, fica claro que as complexidades do projeto são frequentemente subestimadas no início. Portanto, as parcerias certas são essenciais. Você tem as habilidades internas? Se não, qual parceiro pode fornecê-los?

Se você está pensando que esses pontos parecem requisitos de planejamento de rotina, talvez a falha de planejamento também seja rotina? E se os planos estão falhando, é difícil escapar da conclusão de que isso começa como uma falha de liderança. Os executivos devem aderir às metas de TI e de negócios. Pergunte a si mesmo:seu projeto de IoT conta com o envolvimento ativo da liderança sênior em sua organização?

Obviamente, mesmo dentro do seu ecossistema, muitas vezes pode haver uma lacuna entre os objetivos das equipes de TI e de negócios. Você verificou se seu Caso de Negócio e Objetivos Técnicos estão alinhados?



Outra pessoa que tem falado sobre falhas é David Linthicum, agora Deloitte Consulting Diretor de estratégia de nuvem. Ele colocou bem ao escrever no Techbeacon quando disse:“Hoje, os riscos são maiores do que perder o emprego. Falha com um sistema de IoT pode resultar em uma catástrofe que virará notícia nacional, ao invés de apenas um bug de software irritante que você corrige durante o próximo sprint. ” O tempo é curto, então aqui estão alguns pontos-chave que podem ajudá-lo a reduzir o risco de fracasso.

Estratégia primeiro

Estratégia em primeiro lugar, não tecnologia, é o conselho de Rami Avidan, CEO da T-Systems , Deutsche Telekom Unidade de cliente empresarial. IoT agora entrevistou-o recentemente para aprender sobre erros comuns na implantação da Internet das Coisas.

“Quando este conceito de IoT começou há 20 anos”, disse Avidan, “todos nós viemos a partir de um ângulo tecnológico. Estávamos tentando criar valor a partir disso, e não da estratégia. Os jogadores que falham hoje olham para a IoT de uma perspectiva técnica, mas esta NÃO é uma jogada de tecnologia. Tudo o que você deseja fazer hoje pode ser feito com tecnologia. Portanto, concentre-se na estratégia do que você deseja alcançar.

Você precisa de alinhamento na sala de reuniões sobre qual será o valor e um entendimento de que este será um processo de longo prazo. ”

Portanto, parece que o velho ditado de negócios se aplica à IoT; Pense grande, comece pequeno.

Segurança

A segurança deve ser uma preocupação primária de planejamento. Já foi dito, mas ainda é surpreendente a frequência com que é tratado como um elemento aparafusado no final do projeto. Também é vital que as soluções de segurança envolvam todo o ecossistema desde o início.

Deveria ser óbvio, mas talvez não seja para todos, que todos os dados devem ser criptografados. Vamos enfrentá-lo, todos nós já ouvimos algumas histórias de terror sobre como invadir brinquedos conectados, como as bonecas Cayla, ou em dispositivos no local de trabalho. E os dispositivos IoT podem ser fáceis de invadir (se os fabricantes do dispositivo permitirem). Portanto, se você presumir que alguém está tentando acessar sua rede IoT, não errará muito. Para os hackers de chapéu preto, os dispositivos IoT são simplesmente outro ponto de entrada potencial para sua rede central e para outros dispositivos conectados.

APIs

Como diz Linthicum, as interfaces de programação de aplicativos (APIs) também devem ser monitoradas 24 horas por dia, 7 dias por semana, quanto ao uso indevido, não espere para ver se há problemas.
Você pode esperar problemas se as APIs não forem bem projetadas. Você deve fornecer um código de amostra para acesso e controle do dispositivo. E certifique-se de escrever a documentação do usuário e do desenvolvedor para sistemas baseados em IoT. Um dia, alguém fará algo que não deveria com seu sistema IoT. Se você não tiver uma trilha de auditoria mostrando que foi dito a eles o que fazer, você é aquele que pode ser processado.

Teste

Você sabe disso, tenho certeza, mas o teste é crucial para verificar se seus sistemas funcionam corretamente. Os sistemas IoT são sensíveis a problemas de desempenho. Falhas robóticas podem retardar uma linha de montagem, custando milhares de dólares por hora. Os problemas de desempenho costumam ser atribuídos a testes insuficientes, engenharia inadequada ou design de API ruim.

O tempo é curto, então esta é apenas uma breve descrição de alguns dos conselhos por aí sobre Como evitar uma falha de IoT. No IoT Now desejamos muitos projetos felizes e de sucesso. ”

O autor é Jeremy Cowan, diretor editorial da IoT Now