IoT: Por Que Projetos Falham e Como Prevenir

Quando Jeremy Cowan, diretor editorial e publisher do IoT Now, foi convidado a moderar e abrir o 7º IoT Forum CE em 5 de junho em Viena, Áustria, o brief para sua apresentação era "IoT Industrial: Para Onde Vamos?" Quando terminou de redigi-lo, o foco havia mudado para "Onde Estamos Errando?" Abaixo está seu artigo.

"Em muitas palestras você ouve histórias de sucesso, mas quero fazer algo diferente. Hoje quero discutir falhas em IoT — por que acontecem e como podemos evitá-las ou reduzi-las."

Como NÃO Falhar em IoT

Por que focar na falha?

Meu interesse começou com uma conversa alguns meses atrás com Nick Earle, presidente e CEO da Eseye, empresa que conecta 1.400 clientes — de startups à Amazon Web Services — às máquinas de café conectadas da Costa. Earle me disse que o problema mais comum é um dispositivo não projetado para seu caso de negócio e um plano de conectividade incorreto que esconde a verdadeira razão da falha.

O Que Está Dando Errado?

O problema mais frequente, segundo a Eseye, é que o dispositivo não é adaptado ao caso de negócio. Empresas frequentemente escolhem o plano de conectividade errado, o que as impede de diagnosticar falhas de conectividade e pode descarrilar toda a solução, teste ou implantação.

Busquei dados para apoiar essa afirmação. A pesquisa da Cisco de 2017 revelou taxas de falha surpreendentemente altas:

• 60% dos projetos IoT falham na fase de Prova de Conceito
• Apenas 26% das empresas relatam iniciativas IoT bem-sucedidas
• 35% de executivos de TI dizem que seu IoT é um sucesso completo
• Apenas 15% de executivos de negócio concordam com a avaliação de TI

Esses números demonstram que planejamento, teste e implantação frequentemente ficam aquém das expectativas, mesmo quando projetos parecem promissores no papel.

Parceria para Expertise

Dada a complexidade da IoT, a Cisco recomenda aproveitar um ecossistema de parceiros. Usuários empresariais frequentemente subestimam a complexidade do projeto no início. A parceria certa pode fornecer as habilidades que faltam internamente.

Falhas de planejamento frequentemente decorrem de lacunas de liderança. Adesão executiva tanto a metas de TI quanto de negócio é essencial. Pergunte: seu projeto IoT tem liderança sênior ativamente engajada?

Mesmo dentro de um ecossistema, pode existir desalinhamento entre equipes de TI e negócio. Verifique se seu caso de negócio e objetivos técnicos estão totalmente alinhados.

David Linthicum, chief cloud strategy officer na Deloitte Consulting, alertou no TechBeacon que riscos de falha em IoT podem virar notícia nacional, não apenas bugs. Aqui estão pontos-chave para reduzir esse risco.

Estratégia Primeiro, Não Tecnologia

Rami Avidan, CEO da T-Systems (unidade empresarial da Deutsche Telekom), nos disse que iniciativas iniciais de IoT eram impulsionadas por tecnologia, não estratégia de negócio. Hoje, o sucesso exige começar com estratégia clara, alinhar o conselho sobre valor e reconhecer que IoT é investimento de longo prazo. Pense grande, comece pequeno.

Segurança

Segurança deve ser incorporada desde o dia um, não adicionada como reflexão tardia. Todos os dados devem ser criptografados. A história mostra que segurança fraca permite que atacantes explorem dispositivos — transformando uma pequena violação em grande incidente. Trate cada dispositivo IoT como potencial ponto de entrada para atores maliciosos.

APIs

Linthicum enfatiza que APIs devem ser monitoradas 24/7 para prevenir uso indevido. Projete APIs cuidadosamente, forneça código de exemplo claro e documente acesso e controle de dispositivos. Mantenha trilha de auditoria para provar conformidade se ocorrer uso indevido.

Testes

Testes rigorosos são críticos. Sistemas IoT são sensíveis a problemas de desempenho que podem paralisar linhas de produção e custar milhares por hora. Testes insuficientes, engenharia ruim ou design de API falho frequentemente causam esses problemas.

O tempo é limitado, então esta visão geral breve destaca os erros mais comuns e como evitá-los. No IoT Now desejamos muitos projetos bem-sucedidos.

Autor: Jeremy Cowan, diretor editorial do IoT Now