Como os centros de inovação corporativa tornam as empresas competitivas

Um dos anúncios mais famosos da história, o “Momento Kodak”, simbolizava muito mais do que uma marca. Era um mantra de vida, que unia imagens, memórias e nostalgia.

O novo “Momento Kodak” é aquele momento em que os executivos não percebem como os clientes e os mercados estão mudando em favor de preservar as mentalidades legadas e o valor para os acionistas. A Kodak é um dos exemplos mais citados de uma empresa que perdeu sua vez de inovar - em vez disso, agarrou-se com toda a força a uma corda decadente de produtos e processos legados. Conforme o digital inevitavelmente ganhou força, o destino da Kodak ficou para sempre impresso na força vital da empresa:o filme.

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A inovação foi e é essencial para o sucesso de qualquer empresa. E aqueles que não interrompem seus próprios negócios terão o dom da interrupção dado a eles. Mas a inovação não é a única resposta. A tecnologia é um facilitador de algo maior. Liderança visionária, uma cultura de capacitação e colaboração e um novo padrão para assumir riscos e recompensas também são chaves para competir pelo futuro.

Compreender a inovação corporativa é uma missão que Jerome Buvat e eu da CapGemini (em meu trabalho na Altimeter) nos concentramos por mais de dois anos. Até o momento, publicamos uma série de relatórios sobre o assunto que revelam tendências, tecnologias, desafios e oportunidades associados a todas as formas de modelos de inovação.

Nosso último estudo, “The Spread of Innovation Around the World”, explora a expansão contínua dos centros de inovação, o foco em constante mudança em tecnologias emergentes, mudanças nas metas e prioridades de negócios e os arquétipos para abordagens de inovação.

Definindo centros de inovação

Inovação é uma palavra frequentemente usada em demasia e mal compreendida. No entanto, é exatamente o que está impulsionando a próxima economia. Startups e empresas globais estão investindo cada vez mais em novas tecnologias e ecossistemas de tecnologia para competir pelo futuro. Mas a inovação não se trata apenas de novas tecnologias e tendências, mas de como os líderes veem novas oportunidades e aplicam soluções criativas para consertar o que está quebrado, melhorar o status quo e criar o que ainda não existe.

Enquanto as startups estão ganhando as manchetes à medida que moldam e remodelam o futuro, empresas grandes e enfadonhas, antes consideradas grandes demais para inovar, estão jogando o jogo das startups à sua maneira. Agora está se tornando uma prática padrão para organizações empresariais complementar os esforços de P&D, investindo em programas de inovação diretamente em capitais de tecnologia em todo o mundo.

Os centros de inovação estão em ascensão, notavelmente. Em nosso primeiro relatório, documentamos um total de 301 centros de inovação corporativa genuínos em todo o mundo em julho de 2015. Em fevereiro de 2016, esse número cresceu para 368. Em outubro de 2016, o número de centros de inovação aumentou para 456.

Então, o que são exatamente centros de inovação?

Os centros de inovação representam investimentos empresariais na compreensão de novas dinâmicas de mercado, aquisição de novos conhecimentos e recursos e também alinhamento com empreendedores, startups, investidores, instituições acadêmicas e ecossistemas relacionados que impulsionam novas tendências. Os centros de inovação assumem muitas formas, mas em sua essência, são compostos por equipes especiais de intraempreendedores internos ou movidos para locais dedicados em centros de tecnologia globais relevantes. Eles funcionam fora do cenário operacional tradicional com o objetivo de acelerar a inovação digital, repensar a experiência do cliente, melhorar a eficiência operacional e testar novos modelos de negócios.

Com o tempo, o foco dos centros de inovação muda para se alinhar às tendências de tecnologia. De março a outubro de 2016, big data e analytics lideraram a lista com 28%, com IoT e nuvem seguindo com 26% e 23%, respectivamente. Em ordem de prioridade, outras tecnologias também estiveram entre as principais áreas de investimento, incluindo robótica, fintech, biotecnologia / saúde digital, IA e segurança cibernética.

Superando o “Momento Kodak”

Os especialistas concordam que o digital foi um golpe fatal para a Kodak. Mas, descobriu-se que o fim da empresa foi causado por uma série de doenças malignas. Ironicamente, a Kodak foi pioneira na tecnologia que inaugurou uma nova cultura da fotografia. Ainda assim, a Kodak estava realmente investindo ativamente em inovação na época. E, esta é uma lição para todas as empresas que estão estabelecendo ativamente centros de inovação em todo o mundo. A queda da Kodak em desgraça pode ser atribuída à não execução em novas frentes. Embora a inovação estivesse presente, ela não foi levada a sério pelos tomadores de decisão não qualificados para o foi, em grande parte, devido à falta de visão, execução e assunção de riscos entre os C-Suite e acionistas. Como resultado, a inovação nunca teve a chance de sucesso.

Há uma lição aqui para todas as empresas quando se trata de inovação, a tecnologia é apenas parte da história. O resto é animado pelas ciências sociais que vão desde a antropologia, sociologia, etnografia, etc.

Enquanto a Kodak estava no negócio de preservar memórias, novos jogadores no espaço, como a Sony, ajudaram a mudar o mundo da fotografia para o compartilhamento de experiências. As mudanças do consumidor também foram o resultado de como a tecnologia impactou o comportamento e, conforme os clientes evoluíram, também evoluíram suas preferências, expectativas e perspectivas em relação à fotografia, fotos e momentos.

Os centros de inovação são apenas o começo. O novo Kodak Moment pode significar ainda mais o momento em que os líderes veem como e por que as pessoas estão mudando os mercados e como entregar um novo valor.

Em relatórios anteriores, descobrimos que um dos maiores desafios que as equipes de inovação enfrentam é criar uma ponte sobre novas oportunidades para a sede ou ter um impacto mais profundo na organização. A liderança organizacional deve se dobrar em um equilíbrio entre o que chamo de “iteração” e inovação. Definida de forma simples, a iteração está fazendo as mesmas coisas de maneira mais eficiente, melhor ou diferente. A inovação, por outro lado, é fazer coisas novas que apresentam um novo valor. Portanto, dedicar recursos à inovação deve ser mais do que brincar com novos brinquedos, sair com as crianças descoladas ou operar no modelo enxuto ou bootstrap para sentir a empatia da startup.

A inovação é uma forma de negócio e não pode ser deixada para um só grupo. A inovação deve se tornar parte da cultura e da forma como a empresa trabalha. Todos devem avançar em seu próprio trabalho, perspectivas e criação de novos valores.

Para tanto, seu papel na mudança é garantir que os centros de inovação sejam ...

1. Um nó na estratégia de inovação e negócios da organização.
2. Uma parte de valor agregado do ecossistema de tecnologia local.
3. Escalável e eficaz dentro e fora da organização.

Ao mesmo tempo, seu trabalho deve garantir que os centros de inovação não sejam ..

1. Mais um silo.
2. Insular ou muito introvertido ou cego pelos setores de tecnologia.
3. Um poço sem fundo para investimento.

Inove… ou morra!

Embora sempre veremos o surgimento e as mudanças nos centros de inovação em todo o mundo, a inovação em si não é medida por quantos centros de inovação ou apostas em tecnologia estão em jogo. A inovação é um resultado ou um resultado. É medido pelo impacto de novos produtos, metodologias, mudanças de mentalidade, novos conhecimentos e ideias executadas. Mas não se engane, os centros de inovação são tentativas de impedir a interrupção. E esses movimentos estratégicos de empresas que buscam superar a ruptura geralmente se tornam os desreguladores quando permitem que a inovação se torne parte do DNA corporativo.

Por favor, leia o relatório abaixo ou baixe no Slideshare. Você também pode baixar nossa pesquisa anterior sobre centros de inovação no Slideshare.

Parte 1:O jogo da inovação: Por que e como as empresas estão investindo em centros de inovação

Parte 2:Dinastias Digitais: The Rise of Innovation Empires Worldwide