Uma categoria de tecnologia emergente empolgante:análise de produtividade do funcionário

Na era da IoT, onde se espera que as empresas rastreiem a localização e o desempenho de milhões de dispositivos como uma prática padrão, não tínhamos muitas informações sobre como os funcionários estão interagindo com os principais aplicativos de negócios – até agora.

No verão passado, comecei a receber e-mails da Microsoft. Fiquei surpreso com o que vi. Era um instantâneo da minha atividade com o Office 365, que me dizia quem era meu “principal colaborador”, quanto tempo passava multitarefa em reuniões, quanto “tempo de foco” eu tinha e quanto tempo passava trabalhando “depois do expediente .”

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Depois de superar o pouco tempo de foco que tive durante a semana, percebi o quão poderosa essa informação poderia ser para mim e minha equipe. A Microsoft está categorizando-o, organizando-o e fornecendo-me informações sobre meus padrões de trabalho e como posso ser mais produtivo.

Uma nova categoria em tecnologia da informação está surgindo. A Microsoft, uma das maiores empresas de software do mundo, continua seu legado único de trazer soluções novas e inovadoras para o mercado corporativo. E este é apenas mais um exemplo disso. Gosto de me referir a essa nova categoria como análise de produtividade dos funcionários. Por meio de um painel simples, a Microsoft está fornecendo insights sem precedentes sobre gerenciamento de tempo de funcionários, colaboração no local de trabalho e produtividade do usuário com duas ferramentas relativamente novas — MyAnalytics e Workplace Analytics.

Como qualquer pessoa da indústria de tecnologia sabe, novas categorias podem surgir da noite para o dia. A Microsoft não apenas detém uma posição de liderança em muitas soluções de negócios, mas a empresa tem uma enorme influência, pois o Office 365, que inclui essas ferramentas, agora tem 120 milhões de usuários ativos. Isso mesmo - a Microsoft estabeleceu essa nova categoria de informações e está disponível para 120 milhões de pessoas e está crescendo. A única questão agora é:por que essa informação não estava disponível no ambiente corporativo antes?

O que é fascinante aqui é que, na era da Internet das Coisas (IoT), onde se espera que as empresas rastreiem a localização e o desempenho de milhões de dispositivos como uma prática padrão, não tivemos muita percepção de como os funcionários estão interagindo com os principais aplicativos de negócios — até agora.

Em um mundo onde os sites de comércio eletrônico rastreiam cada visitante para estabelecer padrões de comportamento indicativos de intenções de compra, a maioria das empresas não sabe se seus funcionários estão lutando com aplicativos de software para criar uma fatura, enviar um produto ou verificar o estoque.

O MyAnalytics da Microsoft me oferece a oportunidade de introspecção e análise de como aloco meu tempo ao longo do dia. Se eu extrapolar essas métricas individuais no nível organizacional, o impacto potencial na eficiência do negócio é tremendo. E é exatamente isso que a solução mais ampla da Microsoft, Workplace Analytics, faz. Com isso, agora posso analisar minhas várias equipes e departamentos para entender os padrões de colaboração e identificar as melhores práticas. O resultado final é maior produtividade, colaboração mais eficaz e maior envolvimento dos funcionários.

Em nosso mundo orientado por dados, a análise fornece a base para decisões de negócios que impulsionam a mudança organizacional. Melhorar a produtividade e a eficiência dos funcionários deve depender, por definição, da disponibilidade de análises de funcionários.

Considere o impacto de uma força de trabalho em mudança (dica:millennials) na cultura e nas práticas corporativas. Os gerentes de RH estão procurando maneiras inovadoras de atrair, motivar e reter talentos. Como você pode fazer isso sem ter uma visão de como os funcionários estão gastando seu tempo, resolvendo ineficiências e melhorando a colaboração?

Os empregadores podem usar a análise de produtividade dos funcionários para identificar e evitar ineficiências, identificar funcionários em risco e fazer as correções necessárias, bem como simplificar processos, fluxos de trabalho e colaboração. Além disso, os funcionários que estão atolados na ineficiência provavelmente sofrem de baixa produtividade no trabalho. De fato, um estudo da Gallup sugeriu que o alto envolvimento dos funcionários pode levar a um aumento de 17% na produtividade e a um ganho de 21% na lucratividade.

Embora o Microsoft Workplace Analytics seja realmente impressionante e visionário, ele fornece informações sobre uma fração dos sistemas de software corporativo que impulsionam a economia mundial de hoje. As operações das organizações de hoje estão sendo executadas pela SAP (Knoa fornece análise de usuários para SAP), IBM, Oracle, Infor e Workday, entre outros. Pode-se imaginar todos os benefícios em produtividade que podemos obter por meio de uma compreensão completa dos gargalos do processo, ineficiências do fluxo de trabalho e problemas de usabilidade de aplicativos - todos aspectos das interações usuário-software que são uma caixa preta hoje sem análise de funcionários.