Aplicando conceitos de IoT no setor de hospitalidade

A Internet das Coisas está revolucionando cada centímetro das instalações industriais. Independentemente do setor, existem várias soluções de IoT para todos os segmentos.

A indústria da hospitalidade é uma indústria de catering que trabalha para a satisfação do cliente e fornece-lhes os melhores serviços da classe. A implementação de conceitos de IoT no setor de hospitalidade proporciona imensos benefícios aos empresários e industriais que aspiram trazer inovação em seus empreendimentos.

Áreas como cadeia de suprimentos, segurança, entretenimento, restaurantes e outros serviços de lazer agora estão achando lucrativo implementar a tecnologia IoT. Está melhorando significativamente a experiência do hóspede, otimizando os processos, reduzindo os custos gerais de operação, aumentando a produtividade geral e tornando os negócios mais inteligentes em todos os aspectos.
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IoT está mudando o funcionamento das empresas de hospitalidade

As técnicas inteligentes de IoT estão alterando a maneira como as empresas trabalham no setor de hospitalidade. A automação está envolvendo significativamente os hotéis e os clientes estão aproveitando imensos serviços, como quartos personalizados, cartões-chave personalizados e segurança em tempo real. A tecnologia IoT está tornando o setor de hospitalidade mais inteligente e bem-sucedido em todos os seus serviços.

Estes são alguns serviços diferenciados no setor hoteleiro:

• IoT permite a iluminação de sua sala personalizada assim que você entra em suas instalações. Não é uma maneira econômica de economizar energia ?
• Os quartos do hotel são frequentemente expostos à fumaça que pode causar chamas perigosas. Um sistema inteligente de proteção contra incêndio, como detectores de fumaça habilitados para IoT, aumenta a segurança de seus hóspedes durante surtos de incêndio. Além disso, eles são equipados com um alarme sistema que alerta a equipe do hotel para tomar as medidas necessárias.
• Carrinhos e carrinhos autônomos enviam alertas ao departamento de cozinha sobre o apetite do hóspede ou se for necessário um extra. Esses ativos robotizados são especialmente projetados para atender a todos demanda do cliente que entra nas dependências do hotel, desde o transporte de suas bagagens dentro dos quartos até a despedida na saída.
• Termostatos conectados em todos os quartos ajudam a ajustar as condições de temperatura automaticamente quando os hóspedes chegam e eliminam o custo de refrigeração e aquecimento dos quartos vagos.

Um negócio de hospitalidade incorpora as zonas de conforto e lazer dos clientes. A conceituação de técnicas de IoT com todos os segmentos oferece melhores serviços a um preço baixo. O avanço da tecnologia avançou com a introdução de dispositivos de sensor para cada ativo usado em um hotel ou hotelaria. Os gerentes agora podem controlar as funcionalidades sentando em uma sala e tomar decisões imediatas para ineficiências em qualquer lugar. Vamos aprender mais sobre a IoT na hospitalidade.

Iotizando a indústria hoteleira

Instalações hiperpersonalizadas

• Não só nos hotéis, mas também em nossas casas, há momentos em que nos esquecemos de tomar certas medidas de conservação para economizar eletricidade ou água. É uma tecnologia emergente que com a ajuda de sensores e dispositivos inteligentes cuida de tudo. A Internet das Coisas acredita no conceito interconectado onde cada ativo está conectado a um sensor que percorre a internet e permite controlar o aquecimento, ventilação, ar condicionado, gadgets de entretenimento, tudo a partir de um dispositivo centralizado (smartphone). Isso ajuda a mitigar os problemas ambientais e economizar energia desnecessária ou consumo de água em um nível individual básico.

Monitoramento baseado em localização

• Tecnologias como Bluetooth, GPS e Beacon abriram novas áreas de oportunidade para o setor de hospitalidade em termos de transmissão de informações baseadas em localização. O gerenciamento por GPS IoT ou rastreamento em tempo real dos clientes é uma maneira significativa para os hotéis fornecerem informações. Os gerentes do hotel podem aproveitar esses métodos para promover seus negócios, rastreando seus clientes nas áreas próximas e enviando SMSs em um horário preciso. Essa é também uma maneira única e personalizada de apresentar novas ofertas e facilidades aos seus clientes em potencial.

Manutenção Preditiva e Preventiva

• A tecnologia IoT incorpora maneiras brilhantes de personalizar sua experiência de atendimento ao cliente, introduzindo chatbots e assistentes de voz IoT. Muitas empresas hoteleiras, como Marriot &Best Western, adotaram esses métodos muito cedo para facilitar uma melhor hospitalidade para os clientes. Essas instalações oferecem experiências superiores, como permitir que o que os usuários reservem seus quartos por conta própria, uma mesa no restaurante desejado ou reservem sessões de spa simplesmente expressando sua solicitação por meio de um dispositivo inteligente. Isso ajuda a economizar tempo e esforços de todos por meio de interações manuais e também permite que as autoridades façam várias solicitações em uma única vez, aumentando significativamente o ROI dos negócios

Controle Inteligente

• Este é mais um uso potencial da IoT na indústria hoteleira que alerta você para executar ações imediatas em qualquer desempenho incomum de ativos. A manutenção preditiva e preventiva são os conceitos de IoT mais eficientes que ajudam na melhor operabilidade dos ativos e prever cenários futuros de segurança. O principal benefício de utilizar isso é que permite reparos no tempo do equipamento ou fornece tempo suficiente para realizar substituições antes que o dispositivo pare de funcionar completamente. Isso evita o inconveniente causado por alertar os gerentes sobre o menores defeitos.

Futuro da IoT na hotelaria

Implantação da Internet das Coisas no setor de hospitalidade é uma das maiores idéias a serem implementadas como um serviço satisfatório ao cliente. Inclui conectividade entre os ativos que possibilitam uma experiência personalizada; tem potencial para operar em análises avançadas para reparos preditivos; constrói uma rede sem fio forte; utiliza recursos de sensor para detectar falhas e ineficiências nos arredores; e muitos mais. A análise de dados e a IoT permitem automatizar os dados do consumidor de acordo com seus pontos de vista e fornecer a eles sua escolha de serviços sempre que entrarem em contato com os gerentes do hotel.

A IoT é uma tecnologia que está melhorando significativamente a operabilidade industrial em todos os segmentos e está ajudando especialmente as empresas de hospitalidade a economizar dinheiro em custos de energia e manutenção de infraestrutura. Além disso, a tecnologia moderniza as escolhas do usuário e promove o lazer como fonte primordial para vivenciar os serviços de hospitalidade. Ele potencialmente ajuda a renderizar a hiperpersonalização e oferecer soluções em tempo real para seus convidados. A IoT do setor de hospitalidade com soluções inteligentes permite uma experiência de vida sem esforço para os clientes a um custo acessível.