Swisslog faz parceria com a cadeia de varejo H-E-B para construir centros automatizados de micro-atendimento

A Swisslog, uma empresa de automação de armazém, fez uma parceria com a H-E-B em San Antonio, Texas, para atender à crescente demanda da empresa por atendimento online.

A H-E-B diz que a demanda por seus serviços de mercearia online continua acelerando.

A Swisslog está trabalhando com a H-E-B para construir vários centros automatizados de micro-atendimento para apoiar os negócios de coleta e entrega na calçada da rede.

Os centros automatizados de micro-atendimento aumentarão a liderança da H-E-B no setor, simplificando o atendimento on-line e aproximando-o do cliente.

Isso permitirá que a cadeia de varejo atenda com eficiência à crescente demanda por retirada na calçada sem afetar negativamente a experiência do cliente na loja.

Com mais de 2.000 instalações em todo o mundo, a Swisslog tem uma experiência inestimável em várias tecnologias de automação flexíveis, escaláveis ​​e modulares.

A empresa oferece uma variedade de soluções de automação e software para atender às estratégias de atendimento online dos supermercados, seja um arranjo hub-and-spoke, uma abordagem de automação de loja parafusada, centros de microatendimento ou uma mercearia totalmente automatizada.

A Swisslog lançou recentemente um e-book, Um Guia para Estratégias e Tecnologias de Cumprimento de Mercearia Eletrônica , que analisa a aceleração da necessidade de atendimento automatizado de compras eletrônicas e examina as abordagens estratégicas que podem ser adotadas e as tecnologias de automação que podem ser utilizadas.

Mitch Hayes, vice-presidente de comércio eletrônico e varejo da Swisslog Logistics Automation, Américas, diz:“A Swisslog está satisfeita que a H-E-B confiou em nós para automatizar e apoiar suas instalações com automação e software de última geração.

“A Covid-19 e as mudanças comportamentais antecipadas criaram uma maior urgência em torno da necessidade de automação em muitas operações de supermercado. A automação de mercearia eletrônica não é mais uma opção… é um requisito para a sobrevivência e o crescimento contínuo.”

Os novos centros de micro-atendimento da H-E-B apresentam AutoStore habilitado pelo software SynQ da Swisslog e estações de coleta. Essa solução de mercadoria para pessoa é uma das soluções de automação mais flexíveis disponíveis para atendimento de pedidos em E-Grocery, onde a densidade, a produtividade do operador e o tempo de espera são fatores importantes.

Com mais de 170 instalações em todo o mundo, a Swisslog é a maior e mais experiente integradora do sistema AutoStore.

A H-E-B é uma cadeia de varejo privada com sede em San Antonio, com mais de 400 lojas em todo o estado do Texas, bem como no nordeste do México. A empresa também opera o Central Market, o empório de alimentos frescos da empresa apelidado de “um parque de diversões para os amantes da comida”.

Fundada em 1905, a empresa tem mais de 110.000 parceiros, ou funcionários, e US$ 25 bilhões em vendas anuais.