Decolamos

Este artigo foi publicado originalmente na Industry Week. Postagem de blog de convidado por Michael Lobsinger, o Diretor de Soluções de Crescimento de Negócios e Parceria de Extensão de Fabricação no Centro para Crescimento Econômico.

Como uma empresa familiar de corte de metal alçou voo com uma expansão para o setor aeroespacial.

A Greno Industries atende à indústria de corte de metal há 57 anos. Este fabricante de peças maquinadas por controle numérico computadorizado (CNC), de propriedade de uma mulher, com sede em Nova York, fornece uma variedade de indústrias em todo o mundo, incluindo geração de energia, petróleo e gás, transporte, mineração e processamento de alimentos.

Quando as mudanças nas indústrias de óleo e gás e geração de energia ameaçaram impactar negativamente as receitas da Greno, a empresa decidiu expandir para a indústria aeroespacial e de defesa (A&D). A equipe de liderança de Greno sabia que a expansão para esta indústria seria complicada e a empresa enfrentaria requisitos de certificação mais rigorosos, mas a indústria de A&D era o melhor caminho para o crescimento da empresa.

Para esta expansão de mercado, Greno precisava atualizar sua certificação de gerenciamento de qualidade internacional padrão (ISO 9001) para um nível mais alto com 105 requisitos adicionais de qualidade e segurança especificamente para fornecedores aeroespaciais (AS9100 Revisão D).

Para obter assistência para obter e colher os benefícios dessa nova certificação, Greno contatou o Centro para o Crescimento Econômico (CEG), parte da New York Manufacturing Extension Partnership (MEP) e da Rede Nacional MEP. Com a ajuda do Centro, Greno recebeu apoio financeiro para este empreendimento do Workforce Development Institute e do National Grid’s Manufacturing Productivity Program.

Três funcionários da Greno, entre eles a Presidente e COO Eileen Guarino, participaram das aulas de Revenue Throughput do VIA (ValueProp Interactive) oferecidas pelo Centro. As aulas levaram os funcionários da Greno a uma análise prática da taxa de transferência de receita para descobrir os processos que inibiam o crescimento. As aulas ajudaram Greno a desenvolver um processo sistemático para aumentar os negócios com os clientes atuais e capitalizar as oportunidades de suas atualizações de certificação antecipadas. As aulas forneceram a Greno uma compreensão mais clara dos pontos fortes e fracos da empresa e dos concorrentes que ela encontraria em seu novo mercado.

Em seguida, a CEG realizou uma análise de lacunas para determinar o nível de conformidade da empresa com a certificação superior. A análise de lacunas comparou os processos atuais com um conjunto padrão de requisitos AS9100D e apontou o que Greno estava faltando em seus processos atuais para atender aos requisitos. A análise de lacunas avaliou 42 elementos, com Greno obtendo classificações de conformidade ou parcialmente compatível para a maioria deles. Os resultados da análise de lacunas prepararam Greno para as auditorias de Fase 1 e 2 do AS9100D. Como resultado da análise de lacunas e das mudanças feitas pela empresa, os auditores descobriram apenas uma não conformidade menor, enquanto a norma da indústria é duas.

Um mês depois, Greno obteve a certificação AS9100D. A expansão do mercado aumentou as vendas da empresa, enquanto as melhorias no processo reduziram os custos. “É tão orientado para o processo”, disse Guarino sobre a experiência que teve no Centro. “Há todo um processo de pensamento indo para um mercado diferente, então não estamos pulando de um lado para o outro.”

Greno também aproveitou o Programa de Fornecedores de Próxima Geração do MEP do Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST). Por meio desse programa piloto, a empresa se reuniu com representantes de vários outros fabricantes de equipamentos originais (OEMs) para aprender sobre seus requisitos, expectativas e oportunidades. Ele também recebeu uma Avaliação Operacional CoreValue detalhando o valor empresarial da empresa, lacunas de valor e sinais de alerta, produzindo um roteiro prático para o crescimento. Trabalhando com a CEG, Greno usou a análise para resolver gargalos, investir em novos produtos e melhorar ainda mais o desempenho operacional.

A nova certificação resultou em:

• $ 600.000 em vendas aumentadas / retidas.
• $ 120.000 em economia de custos.
• $ 225.000 em novos produtos.

Michael Lobsinger é o Diretor do Center for Economic Growth's Business Growth Solutions (BGS) e Manufacturing Extension Partnership - Capital Region (MEP).

A Rede Nacional MEP é uma parceria público-privada que ajuda os fabricantes de pequeno e médio porte a gerar resultados de negócios e prosperar na economia atual impulsionada pela tecnologia. A Rede Nacional MEP compreende a Parceria de Extensão de Manufatura do Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST MEP), os 51 Centros MEP localizados em todos os 50 estados e em Porto Rico.