Diferença entre IWMS, CMMS, CAFM e EAM

Se você está lendo este blog, as diferenças entre CAFM e CMMS não são apenas acadêmicas; você precisa saber para que você possa decidir qual deles obter. Então, vamos começar alterando o título para Qual ​​é o certo para mim, Software de gerenciamento de instalações auxiliado por computador ou Software de gerenciamento de manutenção computadorizado?

Sim, esse novo título é muito longo, mas tem a vantagem de ser mais preciso. E a melhor maneira de encontrar a resposta é trabalhar em direção a ela. Vamos começar com algumas noções básicas.

O CAFM e o CMMS não são basicamente a mesma coisa?

Não, na verdade não. Mas é fácil ver por que as pessoas podem pensar que são. Nos traços mais amplos, eles realizam as mesmas tarefas. Ambas as soluções de software ajudam você a rastrear, gerenciar e relatar suas operações. E eles realizam essas tarefas aproveitando algumas das mesmas tecnologias. As versões modernas tendem a usar um banco de dados central baseado em nuvem, agilizando o processo de coleta de dados e garantindo que tudo seja atualizado em tempo real e acessível de qualquer desktop ou dispositivo móvel conectado à Internet por meio de um aplicativo dedicado.

Para ver além dessas semelhanças com as diferenças, é útil fazer a mesma pergunta, mas trocar CAFM e CMMS. Por exemplo, podemos perguntar:um Tesla e um carrinho de golfe não são basicamente a mesma coisa? Nos traços mais amplos, eles realizam a mesma tarefa. Ambos movem pessoas e coisas de A para B. E realizam essa tarefa usando a mesma tecnologia, um motor elétrico. Mas assim que você leva esse Tesla para um campo de golfe, sente as diferenças imediatamente.

Portanto, embora ambas as soluções de software compartilhem alguns recursos e tecnologias, elas são diferentes. Resumindo em uma linha, a diferença é que um CAFM se concentra mais em maximizar o uso do espaço, enquanto um CMMS se concentra mais em maximizar o tempo de atividade dos ativos.

Então, eles não são iguais. E a diferença é o foco. Neste ponto, vale a pena trabalhar algumas definições básicas de outras plataformas relacionadas para evitar confusão. Na verdade, podemos olhar para quatro plataformas diferentes, mas relacionadas.

O que é IWMS?

Sistema integrado de gestão do local de trabalho

Com recursos para tudo, desde gerenciamento de portfólio imobiliário até criação de planta baixa, este é o seu canivete suíço para gerenciamento de instalações.

O que é CAFM?

Gerenciamento de instalações auxiliado por computador

Ajuda você a se concentrar no local de trabalho físico com recursos para criar plantas baixas e maximizar a utilização do espaço.

O que é EAM?

Gerenciamento de ativos empresariais

Pense no gerenciamento de ativos do início ao fim, incluindo tudo, desde o processo de planejamento até a manutenção e, em seguida, o descarte final e a substituição. O EAM extrai dados de toda a organização para mostrar o verdadeiro custo total de propriedade, o que é importante para a inteligência de negócios e para a tomada de decisões difíceis de reparo ou substituição.

O que é CMMS?

Sistema informatizado de gerenciamento de manutenção.



Guardou o melhor para o final. O CMMS está mais focado na organização do departamento de manutenção com gerenciamento de ordens de serviço e programação e rastreamento de manutenção preventiva.

Como eles se comparam?

E agora que temos as definições, pode ser útil comparar alguns deles para entender melhor como eles são um pouco semelhantes, mas diferentes. Basicamente, você precisa ter certeza de que está obtendo o que é mais adequado para atender às suas necessidades específicas.

É o mesmo que comprar um carro. Digamos que você precise de um veículo para se locomover pela cidade. Nem tudo vai funcionar para você, no entanto. Um de dois lugares é perfeito se houver apenas dois de vocês, mas é melhor com uma van se precisar transportar sua família de cinco pessoas.

EAM x CMMS

Dentro de cada EAM há um CMMS, então se você tivesse que desenhar o relacionamento, você teria EAM como um círculo gigante e CMMS como um círculo interno menor. Provavelmente nem faz sentido usar versus aqui; não é realmente uma relação de ou ou. Em vez disso, você pode pensar neles como “mais” e “um pouco menos”.

IWMS x CMMS

O CMMS está mais focado na manutenção e você pode pensar nele como algo que o departamento de manutenção usa para otimizar e fortalecer seus fluxos de trabalho de ordens de serviço. O IWMS é provavelmente melhor como uma solução que vive um passo mais alto (mas não melhor) no processo. Assim, um gerente de instalação pode usá-lo para organizar solicitações de toda a organização, algumas das quais passam para o departamento de manutenção.

IWMS vs. CAFM

Depende de quem você pergunta, mas uma distinção comum é simplesmente a escala. Depois que você cresce além de um determinado tamanho e precisa de supervisão adicional, um IWMS faz mais sentido

OK, eles não são exatamente iguais, mas há muita sobreposição, então, se eu conseguir um CAFM ou um CMMS, basicamente recebo o que preciso?

Infelizmente não. Em vez disso, você acaba recebendo pouco do que precisa e muito do que não precisa.

Não é o suficiente do que você precisa:Se o que você precisa é de um conjunto de recursos que simplifique e fortaleça seu programa de manutenção preventiva, um CAFM deixa você aquém. E se você precisa gerenciar contratos complexos de locação de imóveis em várias instalações, um CMMS se esforça para entregar.

Muito do que você não faz:Lembre-se, os provedores modernos para CAFM e CMMS usam o modelo de software como serviço (SaaS), o que significa que, em vez de comprar o software, você se inscreve para uma assinatura. Há muitas vantagens neste sistema para você, incluindo o fato de que o provedor está investido em seu sucesso contínuo tanto quanto você. Eles precisam que você esteja satisfeito com o software deles para que você renove sua assinatura. Mas SaaS também significa que, se você escolher um CFAM quando precisar de um CMMS, haverá custos contínuos para recursos que você não está usando.

Quais são os casos de uso e recursos do CAFM?

Boa pergunta. E como o termo se tornou um guarda-chuva para vários tipos diferentes de software de gerenciamento de instalações, podemos perguntar com a mesma facilidade:O que não é um recurso de um CAFM? Vamos restringir a lista a dois realmente importantes.

CAFM e planejamento do espaço

Ele começa com plantas baixas detalhadas do espaço do escritório, incluindo mesas, ativos e equipamentos. Os gerentes de instalações podem garantir que o espaço esteja sendo usado com eficiência e os trabalhadores estejam sendo acomodados adequadamente. Por exemplo, se houver uma nova contratação no departamento de engenharia, o gerente da instalação pode garantir que haja espaço para uma nova mesa. Eles também podem usar o software para facilitar a transferência de uma mesa do armazenamento para o escritório. Para os trabalhadores existentes, o planejamento de espaço abrange o gerenciamento e o rastreamento de espaços flexíveis, como salas de reunião e de descanso. O software coleta dados valiosos sobre quem está usando o quê, o que está sendo efetivamente aproveitado e o que será desperdiçado.

CAFM e distanciamento físico

Os gerentes de instalações agora enfrentam desafios relacionados ao combate à disseminação do COVID-19, e uma maneira é garantir o distanciamento social entre os funcionários no local de trabalho. Como o software já possui dados sobre layouts de escritório e onde as pessoas estão sentadas, os gerentes de instalações podem usá-lo para garantir distâncias seguras, reatribuindo instantaneamente as mesas. Os gerentes também podem controlar o acesso com o gerenciamento de visitantes e escalonar os horários de chegada dos funcionários. Eles também podem criar e gerenciar verificações de bem-estar e coletar dados para rastreamento de contatos.

Quais são os casos de uso e recursos do CMMS?

De volta aos traços largos. Os líderes de manutenção usam o CMMS para assumir o controle de seus programas de manutenção, incluindo:

• Aumento do tempo de atividade
• Reduzir custos de manutenção
• Controle de inventário
• Aumento da visibilidade e responsabilidade
• Estender os ciclos de vida de ativos e equipamentos

Vejamos como eles fazem isso com os módulos específicos em uma solução CMMS.

CMMS e gerenciamento de ordens de serviço

No centro de qualquer bom CMMS está o gerenciamento abrangente de ordens de serviço. Começa com o portal online aberto, onde as pessoas podem enviar suas solicitações de manutenção sem precisar rastrear números de telefone ou endereços de e-mail do departamento de manutenção. A vantagem para o departamento de manutenção é que eles não precisam mais lidar com mensagens aleatórias que não possuem os detalhes necessários para gerar e priorizar adequadamente as tarefas de manutenção.

No caso de uma tarefa sob demanda, a equipe de manutenção pode gerar rapidamente uma ordem de serviço com todas as informações que os técnicos precisam para trabalhar com eficiência e fechar rapidamente, incluindo:

• Dados e históricos abrangentes de ativos e equipamentos
• Instruções passo a passo
• Listas de verificação personalizáveis ​​
• Peças e materiais associados
• Imagens digitais, manuais de O&M e garantias associadas
• Mapas interativos e plantas baixas

A comunicação funciona nos dois sentidos, com técnicos capazes de fazer upload de comentários para ordens de serviço e tarefas. Eles também podem fazer upload de imagens, permitindo que solicitem inspeções visuais remotas antes do fechamento.

CMMS e manutenção preventiva

Os departamentos de manutenção usam uma variedade de estratégias de manutenção em seus ativos, e a manutenção preventiva é uma das mais populares. Em vez de esperar que os ativos e equipamentos funcionem até a falha, os técnicos usam uma combinação de inspeções e tarefas de manutenção preventiva para encontrar e corrigir pequenos problemas antes que eles se transformem em problemas maiores.

O software CMMS facilita a configuração, o agendamento e o acompanhamento de um programa de manutenção preventiva. Depois que as tarefas são carregadas no software, PMs baseados em calendário e medidor são gerados e atribuídos automaticamente. As métricas de manutenção associadas e os principais indicadores de desempenho (KPIs) também são rastreados automaticamente, e o software pode gerar relatórios repletos de dados para melhor visibilidade e responsabilidade. Por exemplo, o líder de manutenção pode ver exatamente quantos PMs foram perdidos em um determinado período de tempo.

Observar a ordem de serviço de ativos e os dados de PM ajuda o departamento a ajustar o programa. Por exemplo, você tem uma empilhadeira que quebra uma vez a cada dois meses. Em vez de manter o cronograma atual de inspeções e tarefas de manutenção preventiva a cada três meses, você pode aumentar a frequência para a cada seis semanas.

Qual ​​é o certo para mim, CAFM ou CMMS?

A resposta para quase todas as perguntas interessantes da vida é a mesma:depende. Como cada sistema aborda um conjunto diferente de desafios, você precisa escolher aquele que melhor atende às suas necessidades específicas.

Comece analisando os problemas que você precisa corrigir. É o mesmo que quando você vai ao médico, e a primeira pergunta que eles fazem é “Qual parece ser o problema?” Se você não sabe o que está errado, escolher o remédio certo é quase impossível.

Depois de ter uma lista de problemas que você precisa resolver, você pode decidir qual é o certo para você,

Próximas etapas

A melhor maneira de decidir é conversar com algo da indústria. Tudo que você precisa fazer é encontrar o fornecedor certo.

Hippo tem muitas maneiras de ajudar. Podemos responder às suas perguntas, ajudá-lo a reservar uma demonstração de software ao vivo ou até mesmo preparar uma avaliação gratuita.

Resumo do CEO

Escolher a plataforma certa para rastrear, gerenciar e relatar as operações de suas instalações se resume a encontrar aquela que melhor atende aos seus desafios atuais. Para CMMS e CAFM, há alguma sobreposição, mas os dois são diferentes o suficiente para que você tenha certeza de que está obtendo o caminho certo. Então, qual você deve escolher? Os sistemas CMMS são os melhores para gerenciamento de ordens de serviço e configuração, programação e rastreamento de programas de manutenção preventiva. Os sistemas CAFM geralmente são melhores para o gerenciamento do espaço, incluindo o planejamento do espaço e o consequente distanciamento físico. Assim, um CMMS ajuda a garantir que o AC esteja funcionando no escritório, enquanto um CAFM ajuda a garantir que as mesas estejam suficientemente afastadas.