5 maneiras de promover uma cultura de segurança eficiente, da Kimberly-Clark

Uma empresa que valoriza a segurança e trabalha ativamente para proteger os funcionários no local de trabalho obtém muitos benefícios. Em primeiro lugar, reduz acidentes e lesões, aumenta o engajamento e o moral dos funcionários, o que ajuda no recrutamento e retenção, e aumenta a produtividade do trabalhador, o que é bom para os resultados.

A Kimberly-Clark Professional fornece produtos e serviços mais do que essenciais que ajudam a tornar os locais de trabalho de fabricação excepcionais. A empresa com sede em Irving, no Texas, também é um fabricante confiável por si só, que leva a segurança a sério. Ao longo dos anos, a Kimberly-Clark manteve um notável histórico de segurança em suas instalações.

Veja o que você pode aprender sobre como promover uma cultura de segurança no local de trabalho com insights de especialistas em segurança da Kimberly-Clark.

Estabeleça objetivos claros

A criação de uma cultura de segurança eficiente começa com objetivos claros. Para começar, visualize como é o sucesso em termos de segurança na empresa e como a segurança se relaciona com a empresa como um todo. Qual é o objetivo? Está limitando o número de acidentes ou lesões? Reduzir os casos de perda de tempo? Hospedando mais inspeções de segurança ou cursos de treinamento? Ou alguma combinação destes?

 

A Kimberly-Clark mantém o foco em pessoas, processos e sustentabilidade e se esforça para proteger e elevar esses pilares por meio de seus planos anuais de segurança. A abordagem holística, centrada nas pessoas, é fundamental para impulsionar uma cultura de sucesso na empresa; na verdade, foi o que permitiu à Kimberly-Clark reagir de forma rápida e eficiente ao início da pandemia de COVID-19. Aproveitando um plano de continuidade de negócios fornecido pela equipe de gerenciamento de crises, cada local implementou com sucesso medidas de precaução para priorizar a saúde e a segurança dos funcionários e, ao mesmo tempo, minimizar as interrupções nas operações diárias.

Crie um plano estratégico

Uma vez estabelecido um objetivo claro, o próximo passo é desenvolver um plano para alcançá-lo. A parte principal de um plano estratégico é identificar quaisquer questões que impeçam a melhoria da segurança no local de trabalho e criar ou reconstruir programas que abordem essas questões.

“Uma busca incansável para identificar perigos e comportamentos de risco é a chave para mitigar os riscos”, diz Pam Dickens, líder de segurança da fábrica de Kimberly-Clark em Owensboro, Kentucky. “Fazemos isso por meio de um processo de inspeção planejado e por meio de pontos de contato com nossas equipes. Os pontos de contato mantêm todos engajados, então eles sentem que são donos de nossos programas.”



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Na Kimberly-Clark, a força de um plano de segurança é sua capacidade de vincular-se ao objetivo de proteger as pessoas, os processos e o meio ambiente em todos os locais da organização. Ao sediar reuniões estratégicas anuais, a Kimberly-Clark reúne líderes corporativos, gerentes de fábrica e funcionários da fábrica para trabalhar de forma multifuncional para criar e implementar as políticas e procedimentos adequados para atender às necessidades mais importantes.

Medir o sucesso

Se for medido, será feito, diz o velho ditado. Em relação ao plano de segurança de uma empresa, métricas como o número de acidentes ou lesões, casos de afastamento ou cursos de treinamento de segurança podem ser rastreados. Mas focar apenas nesses indicadores pode não dar uma visão completa da segurança no local de trabalho.

Exigir que os líderes relatem suas iniciativas de segurança, por exemplo – diariamente, semanalmente ou em alguma outra cadência – garante que a segurança continue sendo uma prioridade em toda a empresa e ajuda a fortalecer a cultura de segurança.

Quando os funcionários têm visibilidade dessas métricas, eles podem ser motivados a melhorá-las.
Imagem cortesia de Kimberly-Clark Professional
Ao fornecer várias maneiras de relatar problemas - como instalar uma caixa de comentários nas instalações e promover uma política de portas abertas para os funcionários conversarem com os gerentes - o processo de comunicação será mais fácil e os trabalhadores mais propensos a participar. A empresa deve responder aos comentaristas em tempo hábil e sem repercussões negativas e deve comunicar esta política de forma clara. Recompensar os funcionários por relatar problemas de segurança é uma maneira de incentivar a contribuição.

Melhorar continuamente

Se o COVID-19 nos ensinou alguma coisa, é que mesmo os processos ou procedimentos mais estabelecidos podem rapidamente se tornar obsoletos. As empresas com culturas de segurança eficazes procuram mudar continuamente os processos para melhorá-los.

Compreendendo isso, a Kimberly-Clark cria modelos de maturidade para avaliar o que está funcionando agora e o que pode precisar ser alterado para melhorar as coisas no futuro. Por meio de autoavaliações, a empresa mede a conformidade entre os padrões corporativos e os padrões de órgãos reguladores, como a Administração de Segurança e Saúde Ocupacional, e identifica lacunas e oportunidades.

Os especialistas em segurança da Kimberly-Clark dizem que a melhoria contínua requer a contribuição de uma equipe multifuncional, incluindo o líder do local e representantes de saúde e serviços ambientais, saúde ocupacional, compras e sustentabilidade. Quando alinhada, a equipe é capaz de avaliar rapidamente a implementação do plano de segurança e o sucesso de políticas e procedimentos, responder a problemas e dinamizar quando necessário.

Certifique-se de que todos estejam a bordo

Como a maioria dos grupos de alto funcionamento, os fabricantes terão maior sucesso quando todos na empresa conhecerem o objetivo e se unirem a ele, criando um senso de propriedade e responsabilidade.

Dickens diz que alcançar a conformidade com os objetivos da cultura de segurança da empresa começa com a garantia de que as políticas e procedimentos sejam claramente compreendidos. “A principal maneira de obter a adesão de todos os níveis de nossa equipe começa com uma comunicação excepcional, para que as metas do site sejam totalmente compreendidas”, diz ela. “A partir daí, envolvemos nossos técnicos para impulsionar a implementação do programa e o treinamento adequado.”

A comunicação eficaz pode envolver a realização de palestras periódicas de segurança. Se funcionários qualificados estiverem dispostos a fazer as apresentações, a mensagem pode ressoar melhor do que ter uma pessoa de fora.

Para fortalecer a adesão dos funcionários em todos os níveis, as políticas de segurança devem ser seguidas pelos funcionários em todos os níveis. Se os executivos e gerentes seniores estão comprometidos em cumprir as políticas de segurança da empresa, isso serve como um modelo positivo e eficaz para os outros.