5 Estratégias Comprovadas para Construir Cultura de Segurança Forte – Insights da Kimberly‑Clark

Uma empresa que valoriza segurança e trabalha ativamente para proteger funcionários no local de trabalho obtém muitos benefícios. Reduz acidentes e lesões primordialmente, aumenta engajamento e moral dos funcionários, ajudando em recrutamento e retenção, e aumenta produtividade, o que é bom para o resultado final.

Kimberly-Clark Professional fornece mais que produtos e serviços essenciais que tornam locais de trabalho de manufatura excepcionais. O negócio baseado em Irving, Texas, também é fabricante confiável por direito próprio, que leva segurança a sério. Ao longo dos anos, Kimberly-Clark manteve histórico notável de segurança em suas instalações.

Aqui está o que você pode aprender sobre promover cultura de segurança no local de trabalho com insights de especialistas da Kimberly-Clark.

Estabeleça Objetivos Claros

Criar cultura de segurança eficiente começa com objetivos claros. Para começar, visualize como o sucesso se parece em termos de segurança na empresa, e como segurança se relaciona com a empresa como um todo. Qual o objetivo? Limitar número de acidentes ou lesões? Reduzir casos de tempo perdido? Realizar mais inspeções ou treinamentos de segurança? Ou combinação destes?

Kimberly-Clark mantém foco em pessoas, processos e sustentabilidade e busca proteger e elevar estes pilares através de seus planos anuais de segurança. A abordagem holística, centrada nas pessoas, é fundamental para impulsionar cultura bem-sucedida; de fato, permitiu que a empresa reagisse rápida e eficientemente ao início da pandemia de COVID-19. Aproveitando plano de continuidade de negócios da equipe de gestão de crise, cada local implementou com sucesso medidas preventivas para priorizar saúde e segurança dos funcionários enquanto minimizava interrupções nas operações diárias.

Crie Plano Estratégico

Uma vez que objetivo claro está em vigor, próximo passo é desenvolver plano para alcançá-lo. Parte principal do plano estratégico é identificar quaisquer questões que impedem segurança melhorada no local de trabalho e criar ou reconstruir programas que abordem essas questões.

"Uma busca incansável para identificar perigos e comportamentos de risco é chave para mitigar riscos", diz Pam Dickens, líder de segurança na fábrica da Kimberly-Clark em Owensboro, Kentucky. "Fazemos isso através de processo de inspeção planejado e pontos de contato com nossas equipes. Os pontos de contato mantêm todos engajados, para que sintam que são donos de nossos programas."

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Na Kimberly-Clark, a força de um plano de segurança é sua capacidade de vincular-se ao objetivo de proteger pessoas, processos e meio ambiente em todos os locais da organização. Ao realizar reuniões estratégicas anuais, a empresa reúne líderes corporativos, gestores de locais e funcionários de fábrica para trabalhar transversalmente e construir e implementar políticas e procedimentos adequados para atender necessidades prioritárias.

Meça o Sucesso

Se é medido, é feito, diz o ditado. Sobre plano de segurança da empresa, métricas como número de acidentes ou lesões, casos de tempo perdido, ou cursos de treinamento de segurança podem ser rastreados. Mas focar apenas nestes indicadores pode não dar panorama completo da segurança no local.

Exigir que líderes relatem suas iniciativas de segurança – diária, semanal ou outra cadência – garante que segurança permaneça prioridade em toda empresa e fortalece cultura de segurança.

Quando funcionários têm visibilidade dessas métricas, podem ser motivados a melhorá-las.

Imagem cortesia de Kimberly-Clark Professional

Fornecendo várias formas de relatar problemas – como instalar caixa de sugestões na instalação e promover política de portas abertas para funcionários conversarem com gestores – o processo de relato será mais fácil e trabalhadores mais propensos a participar. A empresa deve responder aos comentários prontamente e sem repercussões negativas e comunicar esta política claramente. Recompensar funcionários por relatar problemas de segurança é uma forma de incentivar participação.

Melhore Continuamente

Se COVID-19 nos ensinou algo, é que até processos ou procedimentos mais estabelecidos podem rapidamente se tornar obsoletos. Empresas com culturas de segurança eficazes buscam continuamente mudar processos para melhorá-los.

Entendendo isso, Kimberly-Clark constrói modelos de maturidade para avaliar o que funciona agora e o que pode precisar mudar para melhorar no futuro. Através de autoavaliações, a empresa mede conformidade com padrões corporativos e de órgãos regulatórios como OSHA e identifica lacunas e oportunidades.

Especialistas em segurança da Kimberly-Clark dizem que melhoria contínua requer input de equipe transversal – incluindo líder do local e representantes de saúde ambiental e serviços, saúde ocupacional, compras e sustentabilidade. Quando alinhada, equipe consegue avaliar rapidamente implementação do plano e sucesso de políticas e procedimentos, responder a problemas e pivotar quando necessário.

Garanta Que Todos Estejam a Bordo

Como a maioria dos grupos de alto funcionamento, fabricantes terão maior sucesso quando todos na empresa conhecem o objetivo e se unem atrás dele, criando senso de propriedade e responsabilidade.

Dickens diz que alcançar conformidade com metas de cultura de segurança começa garantindo que políticas e procedimentos sejam claramente entendidos. "A principal forma de obter adesão de todos os níveis começa com comunicação excepcional, para que metas do local sejam totalmente compreendidas", diz. "A partir daí, envolvemos nossos técnicos para impulsionar implementação do programa e treinamento adequado."

Comunicação eficaz pode envolver realizar conversas periódicas de segurança. Se funcionários qualificados estiverem dispostos a apresentar, a mensagem pode ressoar melhor que parte externa.

Para fortalecer adesão de funcionários em todos níveis, políticas de segurança devem ser seguidas por funcionários em todos níveis. Se executivos e gestores seniores estão comprometidos com conformidade, serve como modelo positivo e eficaz para outros.