Desenvolvendo Padrões Operacionais e Processos

Processos e procedimentos operacionais padrão são a base da gestão eficiente do local de trabalho - especialmente para fabricantes.

Ao criar processos, você ganha vários benefícios diretos:

• Repetibilidade do processo: Com os procedimentos padrão em vigor, o mesmo processo deve ser executado de forma idêntica todas as vezes.
• Integração e treinamento mais fáceis: Ao criar processos e procedimentos, você também está produzindo a base de um manual de treinamento para novos funcionários.
• Um processo simplificado de auditoria e revisão: Ao comparar os resultados com os procedimentos operacionais padrão, você pode acompanhar o desempenho com mais facilidade e identificar lacunas.

Existem também vários benefícios adicionais aos procedimentos padrão, incluindo:

• Segurança aprimorada: Ao incorporar a segurança do local de trabalho ao processo, os trabalhadores estão cientes de que a maneira certa de fazer algo é a maneira segura.
• Análise do processo: Se você ainda não desenvolveu seus procedimentos operacionais padrão, a criação de processos permitirá que você examine, analise e melhore suas práticas atuais.

Idéias para a melhoria do processo de trabalho

Conforme você cria processos e procedimentos, há várias práticas recomendadas para se manter em mente enquanto trabalha para uma melhoria maior:

• Simplifique sempre que possível: Seus procedimentos padrão devem tratar exatamente disso - operação padrão. Uma boa regra prática é a regra 80/20 - documente o procedimento que funcionará 80% do tempo. Os procedimentos contingentes e a solução de problemas podem ser documentados em outro lugar, mas não atrapalhe o documento principal com todas as contingências possíveis.
• Analise os pontos fracos: Existem gargalos consistentes em seu processo ou áreas recorrentes onde os clientes não estão 100% satisfeitos? Ao se concentrar em áreas problemáticas previamente identificadas, você terá os maiores ganhos em eficiência e melhoria de serviço.
• Encontre as frutas mais fáceis de encontrar: Talvez você tenha identificado um problema de processo geral que pode levar meses para corrigir e implementar, com um alto custo de recursos. Não se desespere. É provável que haja áreas de “solução rápida” - seja em outro lugar ou como parte do problema - que podem ser tratadas primeiro. Essas melhorias incrementais geralmente produzirão resultados rápidos e significativos, com baixo custo de recursos.
• Fale com os trabalhadores: Os trabalhadores na linha de frente - aqueles com experiência prática no dia a dia - são os mais atuais e, muitas vezes, perspicazes sobre o estado de seus processos. É aqui que as melhorias mais eficazes devem ser feitas. Quase qualquer processo de melhoria de trabalho deve começar com conversas com aqueles que conhecem melhor os processos e quem implementará os novos.

Soluções de melhoria de processos

Quando se trata de manutenção industrial, a ATS aperfeiçoou a análise, o desenvolvimento e a implementação de padrões e melhores práticas de fabricação no local de trabalho por mais de três décadas. Usamos nossa experiência para tirar as etapas intensivas e demoradas de melhorias de processos de trabalho de suas mãos - aplicando nossa experiência e sistema comprovado às necessidades de sua operação.

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