Construindo aliados e promovendo o sucesso

Nasci na Pensilvânia e cresci perto da Filadélfia. Filadélfia é conhecida como a Cidade do Amor Fraterno e é o lar do Independence Hall, do Liberty Bell, do Philadelphia Phillies e de deliciosos bifes de queijo, só para citar alguns. Também é conhecido por um famoso patriota americano, pai fundador e cidadão chamado Benjamin Franklin. Sempre admirei Ben Franklin pelo que ele conquistou na vida e pelo que fez pela América e pela sociedade humana como um todo.

Franklin nasceu em Boston e se mudou para a Filadélfia quando era adolescente. Ele sempre foi muito curioso e inteligente. Ele era um self-made man. Ele não nasceu rico. Ele não estava contente a menos que estivesse aprendendo e trabalhando em algo. As realizações de Ben são longas e impressionantes. Ele é mais conhecido por seu experimento pipa e chave, que provou que o relâmpago é energia elétrica. Isso o levou à invenção do para-raios, que, de acordo com as pessoas de sua época, "domesticou o raio". Isso foi um grande benefício para a sociedade, uma vez que os raios foram a causa de muitos incêndios domésticos. Algumas de suas outras realizações foram:estabelecer o primeiro corpo de bombeiros, estabelecer a primeira biblioteca pública, fundar a Universidade da Pensilvânia e o Franklin &Marshall College, inventar lentes bifocais e escrever o Poor Richards Almanac.

Ao longo de sua vida, Ben praticou a habilidade de construir aliados. Ele formou "think tanks" - organizações que tinham o propósito comum de aprender e ajudar a sociedade. Ele acreditava na sinergia de muitas pessoas. Ele também é conhecido como diplomata estrangeiro e foi um dos primeiros embaixadores da América em outro país. Na verdade, seu embaixador trabalhar com a França durante a Guerra Revolucionária é considerado um dos pontos de viragem na luta pela independência americana. Ben convenceu a liderança da França a apoiar a causa americana na guerra - primeiro monetariamente e, posteriormente, com a Marinha e as tropas francesas. Ben sabia que, para o sucesso da América, ela precisava da ajuda de aliados. Ben era um mestre em construir aliados em sua vida pessoal e política. Os americanos de ontem e hoje se beneficiam dessa capacidade.

Eu acredito que para ter sucesso na profissão de manutenção e confiabilidade, você também deve se relacionar com colegas e construir aliados. Pouco pode ser feito sozinho e no vácuo. Em sua empresa, um líder de manutenção e confiabilidade deve construir aliados com operações e outras disciplinas, como finanças, engenharia, compras, vendas, marketing e recursos humanos. Todas as disciplinas precisam fazer parte da equipe de melhoria e ter entrada e ajuda no processo de melhoria de M&R. O desenvolvimento de equipes multidisciplinares de direção de M&R em uma instalação, unidade de negócios ou empresa é uma abordagem que funciona bem. Essa ação reforça a posição de que a melhoria da manutenção e da confiabilidade é uma iniciativa total da organização e não apenas uma questão de manutenção.

Muitas pessoas me perguntam:"Como você inicia um processo de melhoria de M&R?" Minha resposta típica é que tudo começa com a educação em M&R e depois segue com liderança. Acredito que você deve encontrar, educar e desenvolver um aliado em um ou alguns departamentos operacionais que permitirá e apoiará seu processo de melhoria de M&R em sua área. Em seguida, concentre-se em torná-los bem-sucedidos. Normalmente, isso significa concentrar-se na solução de seus problemas operacionais e de manutenção e em tornar seus equipamentos mais saudáveis. Isso resultará em um melhor atendimento ao cliente e mais produção com menor custo ao longo do tempo. Quando essa melhoria ocorrer, eles receberão o reconhecimento e elogios pelas melhorias. O sucesso, os reconhecimentos e as recompensas farão com que outros queiram os mesmos resultados e que busquem uma equipe de aprimoramento de M&R para sua área. Já vi isso acontecer várias vezes em vários níveis de uma organização.

Além disso, o networking fora da empresa é importante para fazer um benchmarking e aprender o que os outros fazem. Recomendo a adesão à Society for Maintenance and Reliability Professionals (www.smrp.org). O envolvimento no SMRP me deu acesso a especialistas na área de manutenção e confiabilidade. Isso me permite conversar e aprender com as pessoas que realmente fazem e executam o processo de M&R em suas empresas. Este conhecimento prático e conselhos foram extremamente úteis na jornada da Cargill na melhoria de M&R.

Em resumo, construir aliados significa tornar as outras pessoas bem-sucedidas, ajudando-as a alcançar seus sonhos e objetivos. Ajudar os outros o ajudará a atingir seus objetivos de longo prazo.

Tim Goshert é o gerente mundial de confiabilidade e manutenção da Cargill, uma das maiores empresas de processamento agrícola e de alimentos do mundo (mais de 1.000 instalações em todo o mundo). Ele é responsável pelas iniciativas globais de confiabilidade e manutenção da empresa e é presidente do Comitê de Direção de Manutenção e Confiabilidade Mundial da empresa. Tim é um membro ativo da Society of Maintenance &Reliability Professionals (SMRP) e atua em seu conselho de diretores. Contate-o em [email protected] ou [email protected].