Construindo Aliados: A Chave para o Sucesso em Manutenção e Confiabilidade

Nasci na Pensilvânia e cresci perto da Filadélfia, uma cidade famosamente apelidada de Cidade do Amor Fraterno. Lar do Independence Hall, do Sino da Liberdade, dos Philadelphia Phillies e dos mundialmente renomados cheesesteaks, a Filadélfia é também o local de nascimento de um dos cidadãos mais celebrados da América: Benjamin Franklin.

Franklin nasceu em Boston e mudou-se para a Filadélfia na adolescência. Ele era um inventor e estadista autodidata, insaciavelmente curioso, que nunca desfrutou da riqueza por si só. Sua conquista mais famosa — empinar uma pipa com uma chave em uma tempestade — provou que o raio era energia elétrica, uma descoberta que levou à invenção do para-raios e do primeiro corpo de bombeiros. Seu legado também inclui a fundação da primeira biblioteca pública, da Universidade da Pensilvânia, do Franklin & Marshall College, a invenção dos óculos bifocais e a publicação do Poor Richard's Almanack.

Ao longo de sua vida, Franklin dominou a arte de construir aliados. Ele formou think tanks, forjou amizades entre profissões e serviu como o primeiro embaixador da América na França. Seu trabalho diplomático garantiu ajuda financeira e apoio naval francês, um ponto de virada na Guerra Revolucionária. O sucesso de Franklin prova que nenhum grande empreendimento pode prosperar no isolamento; requer uma rede de parceiros comprometidos.

No campo de manutenção e confiabilidade (M&R), essa lição é ainda mais clara. Um líder que trabalha sozinho só pode alcançar ganhos incrementais. Para realmente transformar a saúde do equipamento, um gerente de M&R deve unir operações, finanças, engenharia, compras, vendas, marketing e recursos humanos em uma missão compartilhada de melhoria. Equipes de direção multifuncionais reforçam a mensagem de que a confiabilidade é um objetivo de toda a empresa, não apenas uma questão de manutenção.

Então, como iniciar um programa de melhoria de M&R? O primeiro passo é a educação — garantindo que as pessoas entendam os princípios de confiabilidade e os benefícios tangíveis da melhoria. Em seguida, identifique um ou dois departamentos dispostos a fazer parceria. Foque em resolver seus problemas operacionais mais urgentes, então celebre suas vitórias. O reconhecimento que recebem despertará a demanda por excelência em M&R em toda a organização, criando um ciclo virtuoso de sucesso.

Networking além de sua organização é igualmente vital. A filiação na Society for Maintenance & Reliability Professionals (SMRP) fornece acesso a pares que estão resolvendo ativamente desafios semelhantes. Meu envolvimento com a SMRP tem sido uma pedra angular da jornada de M&R da Cargill, oferecendo insights práticos que aceleraram nosso progresso.

Em resumo, construir aliados significa ajudar outros a alcançar seus objetivos. Quando você capacita seus colegas de equipe, você pavimenta o caminho para seu próprio sucesso a longo prazo.

Tim Goshert é o gerente mundial de confiabilidade e manutenção da Cargill, uma das maiores empresas de processamento de alimentos e agrícolas do mundo, com mais de 1.000 instalações em todo o mundo. Ele lidera iniciativas globais de confiabilidade e manutenção e preside o Comitê de Direção Mundial de Confiabilidade e Manutenção da Cargill. Tim é um membro ativo do conselho da SMRP. Contate-o em tgoshert@hotmail.com ou Timothy_Goshert@cargill.com.