Quem é um fabricante de equipamento original (OEM)?

Os fabricantes de equipamento original (OEM) são parte integrante da produção industrial moderna. A maioria dos produtos que usamos em nosso dia a dia é composta de peças OEM. No entanto, a maioria dos consumidores tende a desconhecer o papel desempenhado por essas empresas, uma vez que elas existem em grande parte no mercado B2B.

Mas o mesmo não pode ser dito sobre os profissionais de manutenção industrial - eles não podem ignorar os OEMs! Neste artigo, exploraremos como os OEMs contribuem para a manufatura industrial, particularmente de uma perspectiva de custo de manutenção.

Mas, primeiro, vamos dar uma olhada mais de perto nos OEMs em geral.

O que significa OEM?

Antes da industrialização, a maioria dos produtos tinha poucas peças móveis. Os fabricantes criaram basicamente tudo de que precisavam internamente.

Atualmente, os produtos são infinitamente mais complexos. Carros, computadores, máquinas pesadas, TVs, telefones celulares - tudo contém centenas, às vezes milhares de componentes diferentes.



Mesmo a maior das corporações não tenta manter tudo dentro de casa. Terceirizar e confiar em fornecedores terceirizados para peças específicas não é apenas mais barato, mas também muito mais conveniente.

É aqui que os fabricantes de equipamentos originais entram em cena. É quase impossível imaginar a indústria moderna sem OEMs. Eles fornecem muitos benefícios, alguns dos quais consideramos óbvios:

• OEMs permitem que outros fabricantes cortem custos de produção
• eles permitem preços competitivos de produtos por meio de economias de escala
• por meio da especialização, eles incentivam a inovação tecnológica
• ajudam a manter padrões de alta qualidade na produção industrial

OEMs fornecem componentes para produtos acabados

Esta é a definição clássica de OEM - uma empresa cujos produtos são usados ​​como componentes na criação de um produto acabado por outra empresa.

Por exemplo, a Brembo é um famoso fabricante italiano de pastilhas de freio de alto desempenho. Eles são os OEMs dos freios usados ​​em muitos carros esportivos de fabricantes como Ford, Chevrolet e Dodge.

OEMs fornecem equipamentos

A fabricação envolve o uso de máquinas CNC especializadas, fundições, guindastes, carregadeiras, prensas hidráulicas, brocas e uma ampla gama de outras máquinas avançadas. Em muitos casos, as empresas os compram de OEMs especializados em design e fabricação de equipamentos industriais.

Um bom exemplo aqui seria a Lincoln Electric, líder global na produção de máquinas CNC e equipamentos de soldagem.

OEMs podem fornecer software e hardware

Outro exemplo vem da indústria de tecnologia. Muitas empresas na área de software trabalham como fornecedores OEM para outras empresas. Nesse acordo, o OEM concederá licenças de seus produtos de software a outras empresas.

A Microsoft é um dos maiores exemplos de OEM de software - seus sistemas operacionais Windows e pacotes do MS Office são agrupados em laptops e PCs vendidos a usuários finais por fabricantes de computadores como HP e Dell.

A parte de hardware da indústria de computadores é ainda mais famosa para OEMs - discos rígidos, placas gráficas e processadores para produtos de varejo são fabricados por um punhado de empresas, com gigantes como a Intel liderando o mercado.

A relação entre VARs e OEMs

Um Revendedor de Valor Agregado (VAR) é qualquer empresa que compra componentes de um OEM e os vende aos clientes com recursos adicionais que aprimoram o original. Um VAR é semelhante a um revendedor, mas se distingue deste por agregar valor tangível ao produto OEM.

Uma empresa especializada na construção de PCs personalizados pode ser considerada um VAR - eles fornecem todos os componentes de marcas OEM como Intel, Nvidia, Asus, Samsung, Corsair - fazem a montagem, cuidam dos sistemas operacionais e aplicativos e entregam um produto acabado construído de acordo com as especificações do comprador.

Uma concessionária de automóveis também pode ser considerada um VAR - eles adquirem os carros da montadora e adicionam recursos / serviços e componentes adicionais - um plano de serviço, seguro, opções de financiamento, sistemas de entretenimento (de outros OEMs) antes de vender ao cliente final.

Os VARs atuam como um canal valioso de distribuição e marketing para OEMs, deixando-os livres para se concentrar em suas atividades principais, como produção e P&D.

A função do fabricante do equipamento original na manutenção

OEMs que fornecem máquinas e equipamentos têm uma influência muito maior na manutenção industrial do que aqueles que fornecem componentes para o produto final. A razão é bastante óbvia - é função do departamento de manutenção conduzir serviços regulares e reparos de todos os ativos da empresa no chão de fábrica.

Quando o equipamento é adquirido de um fabricante de equipamento original, sua confiabilidade e qualidade terão uma grande influência na produtividade a longo prazo e no ROI potencial do ativo adquirido.

O impacto de um parceiro OEM não termina no momento da aquisição do ativo. Ele se estende por toda a vida útil do ativo.

OEMs fornecem documentação crítica

O acesso à documentação adequada é essencial durante o processo de aquisição de ativos - permite que as empresas se concentrem em produtos que atendam às suas necessidades e especificações. Além disso, os manuais do usuário e as diretrizes do fornecedor ajudam a equipe a se familiarizar com o equipamento. Isso é especialmente importante para a equipe de manutenção.

Com CMMS modernos como o Limble, os manuais do usuário podem ser anexados aos respectivos ativos.

Um exemplo de cartão de ativo dentro do Limble CMMS (que pode incluir manuais do usuário)

Dessa forma, técnicos e operadores de manutenção podem acessá-lo de qualquer lugar com apenas alguns cliques. Combine isso com acesso rápido ao histórico de manutenção e listas de verificação e você criou um ambiente onde os técnicos de manutenção têm tudo o que precisam para minimizar o tempo de inatividade e gastar o mínimo de tempo solucionando problemas em equipamentos com falha.

OEMs podem fornecer programas de treinamento

Se o produto for um equipamento altamente técnico ou sensível, os fornecedores OEM geralmente fornecem serviços adicionais na forma de programas de treinamento de manutenção. Isso pode incluir módulos focados em operações, bem como em reparos, solução de problemas e manutenção avançada de equipamentos.

OEMs fornecem atualizações e complementos personalizados

Nos campos de TI e software, atualizações frequentes de software e patches de segurança são recursos comuns fornecidos por OEMs. O software OEM melhora a experiência do usuário final e ajuda a neutralizar ameaças potenciais à segurança.

Da mesma forma, quando se trata de equipamentos, os OEMs podem oferecer atualizações opcionais, expansões e complementos personalizados, dependendo das necessidades de mudança de seu negócio.

OEMs fornecem peças de reposição e sobressalentes

Em todas as peças de hardware, algumas peças são mais sujeitas a degradação do que outras. As empresas costumam manter um estoque constante de peças sobressalentes essenciais para seus ativos essenciais. Esses estoques devem ser repostos regularmente.

Naturalmente, os OEMs são geralmente as melhores (se não as mais econômicas) fontes de peças sobressalentes e de reposição.

OEMs oferecem suporte pós-venda e manutenção / reparos

Alguns fornecedores OEM também podem oferecer serviços de manutenção contínua como parte de um programa de suporte pós-venda. Ao lidar com equipamentos altamente especializados, a equipe de manutenção no local pode não ter o conhecimento ou as ferramentas necessárias para realizar as ações de manutenção exigidas.

O custo desses serviços depende do contrato de manutenção assinado. Você pode usar o módulo de gerenciamento de fornecedores Limble CMMS para rastrear os custos associados a cada fornecedor, bem como controlar seu trabalho.

Uma tela de visão geral do fornecedor dentro do Limble CMMS

Lembre-se de que existem muitos fornecedores OEM que não fornecem todos os serviços mencionados acima. Escolher fornecedores que não fornecem documentação adequada ou um suprimento confiável de peças sobressalentes pode aumentar seus custos de manutenção e o risco de tempo de inatividade não planejado. Certifique-se de fazer sua lição de casa ao escolher seus fornecedores de manutenção.

As alternativas para peças OEM - OE, ODM, pós-venda

O fornecimento de peças de reposição a preços acessíveis é uma preocupação importante para qualquer empresa industrial. Gerenciar o estoque de peças de reposição é uma grande despesa inevitável para qualquer empresa que utiliza equipamentos industriais.

Agora, os OEMs podem parecer a escolha natural como fonte de todas as peças sobressalentes. Mas existem outras opções no mercado, na forma de peças sobressalentes OE, ODM e de reposição. Vamos ver como eles se comparam às peças sobressalentes do OEM.

Peças OEM vs OE

OE significa Equipamento Original, o mesmo que "OEM". Ambas as peças OE e OEM são idênticas, pois são feitas com base nas mesmas especificações de fábrica. A única diferença - uma empresa diferente fabrica as peças originais.

Por exemplo, considere um componente de carro OEM para um Mercedes fabricado internamente pela empresa. A variante OE do mesmo componente pode vir de subcontratados de peças automotivas licenciados da Mercedes - empresas como a Hella Behr.

O componente OE virá com o logotipo autêntico da Mercedes e a mesma qualidade de construção e confiabilidade do produto original. As peças sobressalentes OE tendem a ser mais baratas do que as peças originais.

OEM vs ODM

ODM é um acrônimo para Original Design Manufacturer. ODM e OEM são freqüentemente usados ​​alternadamente e causam um pouco de confusão. Um fabricante de design original é qualquer empresa que fabrica um novo produto com base em especificações exatas e designs fornecidos por um cliente que possui todas as licenças e marcas.

Um ótimo exemplo de relacionamento ODM - cliente envolve os novos telefones celulares Nokia. Os telefones são desenvolvidos e projetados pela empresa finlandesa HMD Global. Eles possuem a marca Nokia, mas a produção é controlada por ODMs, como a fabricante de eletrônicos taiwanesa Foxconn. O nome do ODM não aparece nos produtos de varejo - o telefone leva a marca Nokia.

Como os ODMs dependem do design e das especificações fornecidas pelo proprietário da marca, você pode esperar a mesma qualidade e confiabilidade do produto original da empresa, provavelmente com custos mais baratos também.

OEM vs peças de reposição

As peças de reposição são fabricadas por empresas que geralmente não estão conectadas ao OEM de forma alguma. Existem inúmeras empresas por aí, especialmente no segmento automotivo, envolvidas na produção de alternativas de pós-venda para peças OEM.

As peças de reposição têm um apelo considerável - podem ser 60% mais baratas do que as peças OEM ou OE. Mas essa acessibilidade vem com grandes ressalvas em termos de qualidade e confiabilidade.

Peças sobressalentes OEM / OE de diferentes fontes oferecem um nível semelhante de confiabilidade. Mas com peças de reposição, você não tem essa garantia. Existem inúmeras opções de fabricantes obscuros, com grandes variações de qualidade.

Algumas soluções caras de reposição oferecem desempenho e durabilidade comparáveis ​​a (ou melhores que) peças OEM. Infelizmente, isso é mais uma exceção do que uma regra. A grande maioria das peças de reposição de baixo custo vem com garantia limitada e baixa qualidade.

Se você puder encontrar uma marca consistentemente confiável, as peças de reposição podem ser uma ótima maneira de reduzir os custos de manutenção de seus ativos de prioridade mais baixa. Para ativos críticos, é melhor ficar com peças OEM / OE.

Mais barato (quase) nunca é melhor

De uma perspectiva de manutenção pura, escolher o OEM certo para ativos críticos dependerá de vários fatores. O nível de suporte oferecido pelo OEM por meio de treinamento, manuais e serviço pós-venda terá implicações de longo prazo na confiabilidade e longevidade dos ativos.

A disponibilidade e o preço das peças de reposição OEM e o equilíbrio preço / qualidade das peças de reposição podem facilmente complicar a seleção do fornecedor.

Em última análise, a decisão deve ser baseada em uma perspectiva de longo prazo. Peças e produtos mais baratos precisarão ser substituídos com mais frequência, forçando você a gastar mais recursos de manutenção a longo prazo. Mais trabalho também significa mais tempo de inatividade.

Lembre-se disso ao escolher o fabricante do equipamento original e o fornecedor de peças OEM.