O que é preciso para se tornar uma empresa de prototipagem rápida certificada pela ISO?
ISO é a sigla para International Standards Organization. A ISO 9001 é um padrão comum para o qual muitos fabricantes buscam certificação. A certificação ISO 9001 mostra ao mundo que sua preocupação de fabricação leva a qualidade a sério e é importante em todas as fases dos negócios que incluem:
- Pessoas
- Instalações
- Treinamento
- Serviços
- Equipamento
Benefícios da Certificação ISO 9001 para a empresa
Tornar-se certificado ISO 9001 exige muito esforço organizacional, mas as recompensas são muitas. Alguns dos benefícios que sua empresa desfruta por ser certificada pela ISO 9001 incluem:
- Cria áreas de responsabilidade em toda a sua organização
- Oferece à alta administração um sistema de gestão comprovado e eficiente
- Para concorrer a empregos governamentais, a certificação ISO 9001 geralmente é necessária
- Envia uma mensagem de que você leva a qualidade a sério para funcionários e clientes
- Destaca as áreas da sua empresa que precisam ser melhoradas
- Reduz custos
- Oferece uma vantagem de marketing
- Oferece oportunidades de melhoria e avaliação contínuas à gerência
Benefícios para o cliente da certificação ISO 9001
Além de sua empresa obter os benefícios da Certificação ISO 9001, seus clientes também ganham. Os benefícios mais notáveis que sua clientela, sem dúvida, obterá com a implementação da Certificação ISO 9001 incluem:
- Melhor serviço e qualidade do produto
- Entrega no prazo garantido para seus projetos de fabricação rápida
- Excelente atitude de todos os funcionários da sua organização
- Menos retornos
- Menos reclamações
O que sua empresa precisa para obter a certificação
Como não há duas empresas 100% iguais, o caminho para a certificação de cada empresa será ligeiramente ou muito diferente. Existem quatro etapas importantes para se tornar a certificação ISO 9001.
- Escreva a documentação necessária – a espinha dorsal de uma Certificação ISO 9001 bem-sucedida é um manual de qualidade escrito, procedimentos escritos e, provavelmente, alguns formulários também. A manutenção sólida de registros é uma obrigação e seus registros devem atender às necessidades de documentação para o padrão de qualidade ISO. Da mesma forma, sua documentação também deve estar alinhada com as metas de qualidade da sua empresa. O objetivo desta documentação é explicar o que você faz para garantir a qualidade e como fazê-lo. Também serve como prova de que você e suas equipes realizaram suas inovações de qualidade.
- Treinamento de Pessoal – A implementação de um programa de qualidade como a ISO 9001 envolve um programa de treinamento em toda a empresa. Cada membro da organização precisará de algum treinamento, mas a quantidade de treinamento para cada trabalhador depende de suas responsabilidades em relação à qualidade.
- Teste seu sistema de qualidade – É provável que, conforme sua empresa usar seu novo sistema de qualidade, você e seus funcionários descubram mudanças a serem feitas. Essas alterações devem ser incluídas em sua documentação de qualidade. Após o test drive de alguns meses de duração, seu sistema de qualidade e sua força de trabalho estarão prontos para a auditoria de registro da ISO 9001.
- A auditoria de registro – esta é a etapa mais crítica do processo. Quantos auditores e quanto tempo a auditoria leva depende do tamanho e complexidade da sua empresa. Durante o processo de auditoria, o auditor e sua equipe examinarão seus registros e conversarão com seus funcionários. Para ter sucesso na auditoria de registro, seu pessoal deve estar bem treinado e familiarizado com a manutenção de seus registros de qualidade. Ao revisar sua documentação e conversar com sua equipe, o(s) auditor(es) registram os problemas de qualidade como não conformidade. A não conformidade pode ser maior ou menor. Além disso, os auditores podem escrever “observações”.
Uma não conformidade maior pode impedir uma empresa de obter a certificação ISO 9001, mas uma não conformidade menor pode ou não impedir a certificação. Depende de quantos e quão severos são os itens de não conformidade da sua empresa. Os auditores têm discrição em suas revisões e redações – eles também desfrutam de bastante discrição se sua empresa for certificada na primeira vez em que for auditada.
Observações são diferentes de não conformidades, pois não têm impacto na certificação – são apenas sugestões feitas por auditores para fazer melhorias em seu sistema de qualidade.
A empresa que você mantém é importante para seus esforços de qualidade
Como fabricante, você trabalha duro para obter o reconhecimento como líder do setor ao obter a certificação ISO 9001. Faz sentido, então, que sua empresa use fornecedores que também sejam certificados pela ISO 9001. Um desses fornecedores é a 3ERP, uma empresa de usinagem CNC e fabricante de protótipos rápidos com certificação ISO 9001. Saiba mais sobre como podemos ajudá-lo preenchendo nosso formulário de consulta on-line, envie um e-mail ou ligue para +86-760-8841-1100 .
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