Monitoramento de Máquinas: Escolhendo Entre Telemática Padrão e Gerenciada por OEM para Desempenho Ideal da Frota

Embora adoção de telemática esteja em alta, a maioria dos proprietários de frota usa principalmente sua funcionalidade mais básica para gerenciar intervalos de serviço e reagir a códigos de alarme. Embora útil, este uso básico apenas arranha a superfície das capacidades e potencial de lucro da tecnologia.

Desafios permanecem para proprietários de frota que veem benefícios de telemática mais avançada mas podem não ter equipe ou treinamento adequado para assumir a análise. Foi onde a Volvo viu oportunidade — tirar esse fardo dos clientes fornecendo diagnósticos remotos mais simplificados permitindo gestores de frota obter recomendações específicas em vez de montanhas de dados.

Aqui está uma olhada rápida no problema com programas de telemática padrão e como programas gerenciados por OEM como Volvo ActiveCare Direct podem ajudar.

O PROBLEMA

Sistemas de telemática padrão alertam usuário para cada código de falha de máquina — não importa quão crítico ou não. Por exemplo, gestor de frota supervisionando 100 máquinas pode receber 10+ e-mails ou textos por dia com códigos não críticos como fluido de limpador baixo. Apenas pequena porcentagem pode ser algo crítico que poderia levar, por exemplo, falha de motor se não agido rápido. Com caixa de entrada cheia de alertas não críticos facilmente ignorados, probabilidade de ocasionalmente ignorar algo crítico é bem alta — potencialmente levando a tempo de inatividade que poderia ser evitado.

Alertas de telemática padrão também tipicamente só avisam qual código de falha disparou, em vez de oferecer causa provável e solução recomendada. Isso significa que gestor de frota é ultimamente responsável por diagnosticar problema e decidir o que fazer.

A SOLUÇÃO

Volvo reconhece que sobrecarga de dados é desafio para adoção de telemática e tem solução. Chamamos de ActiveCare Direct. Quando clientes assinam ActiveCare Direct, nossa equipe filtra a bagunça de códigos de falha, alertando proprietário ou gestor apenas quando é crítico. Além disso, quando alertas vêm direto da Volvo, vêm com informação sobre causa provável do código, solução recomendada, e consequências potenciais se não agido.

O IMPACTO FINANCEIRO

Usar este tipo de programa permite gestores de frota reagir a situações críticas mais rápido e precisamente, evitando tempo de inatividade caro e custos de reparo evitáveis. Também ajuda revendedor saber exatamente quais ferramentas e técnicos levar ao canteiro se reparo necessário, reduzindo número de viagens que empreiteiro paga.