Métodos essenciais de controle de processos para excelência na fabricação

Os métodos de controle de processo representam maneiras pelas quais uma empresa pode inspecionar e ajustar os métodos de produção para fabricar produtos de qualidade. Em alguns casos, estes métodos são a única forma de uma empresa descobrir bens ou serviços que não cumprem os padrões internos. Alguns métodos diferentes de controle de processo incluem folhas de verificação, gráficos de controle e relatórios estatísticos. Esses são apenas alguns dos diversos métodos de controle de fabricação que uma empresa pode implementar em um ou mais departamentos de produção. As empresas devem selecionar os métodos que funcionam melhor para o bem produzido, o departamento e o tempo alocado para a realização das verificações.

Folhas de verificação são métodos de controle de processo físico que usam revisões no local e documentação para criar um registro histórico de controle. Aqui, um supervisor ou outro funcionário deve visitar o departamento de produção onde as folhas de verificação estão localizadas e são utilizadas para controle de qualidade. Normalmente, é necessária uma inspeção para revisar e examinar os produtos produzidos. Responder a perguntas na folha de verificação ou preencher pequenas seções ou declarações é a norma aqui. O resultado é uma folha de verificação que descreve a qualidade dos produtos e do processo geral.

Os gráficos de controle são semelhantes e diferentes das planilhas de verificação; a maior diferença é que existe um padrão específico que os bens produzidos devem atender. Por exemplo, o gráfico de controle pode ter um limite inferior e um limite superior que os produtos devem ficar entre eles, com um limite médio que representa o padrão esperado. Os métodos de controle de processo usando gráficos de controle podem funcionar melhor para testar um lote de mercadorias. Por exemplo, testar uma amostra selecionada de produtos para garantir que cada um deles esteja dentro dos limites inferior e superior geralmente significa que todo o lote deve atender aos padrões internos da empresa. Produtos testados que estejam fora dos limites de controle podem indicar falhas no processo produtivo que necessitam de ajustes.

Os métodos estatísticos de controle de processo são muito mais envolvidos do que os outros dois métodos de controle aqui. As empresas precisam criar modelos estatísticos — como um gráfico de probabilidade que defina o sucesso ou o fracasso dos produtos — para testar tanto os produtos produzidos quanto os departamentos. Quaisquer testes que resultem em resultados fora da taxa de falha desejada ou esperada são inaceitáveis. Por exemplo, uma empresa pode aceitar uma taxa de fracasso de três por cento em cada 1.000 bens produzidos; quaisquer diferenças aqui são inaceitáveis ​​e precisam de mais pesquisas. Outro tipo de estatística pode ser um desvio dos padrões aceitáveis; mercadorias que estão muito longe do material aceito geralmente não passarão no processo de inspeção.

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