Construindo Confiança com Líderes de Negócio: Escolhendo os Serviços de Nuvem Certos

Reconhecer um problema é o primeiro passo para resolvê-lo. Esteja você ciente ou não, serviços de nuvem podem representar desafios significativos para seu departamento de TI.

Mesmo que você acredite entender tecnologia de nuvem e as complexidades de comprar uma solução de nuvem, muitos líderes de negócio não compartilham essa confiança. Quase 80% sentem que a TI falta expertise para guiar aquisições de nuvem — e estão recorrendo a brokers de nuvem para assistência.

É hora de reconhecer o desafio dos serviços de nuvem e começar a se adaptar à tecnologia de negócios moderna. Um passo crítico é determinar quais serviços terceirizar para a nuvem para que você possa demonstrar sua expertise em nuvem para líderes de negócio.

Certos casos de uso e serviços de nuvem terceirizados são mais adequados a modelos de migração específicos. Vamos examinar algumas ofertas populares de SaaS e IaaS.

Os Desafios da Terceirização via Software as a Service

Software as a Service (SaaS) frequentemente alimenta problemas de shadow IT. Funcionários podem criar contas e começar a usar serviços web sob demanda com atrito mínimo.

Armazenamento e compartilhamento de arquivos é o exemplo mais comum de SaaS. Embora serviços como Dropbox, Google Drive e OneDrive pareçam inofensivos, um olhar mais profundo revela desafios de TI como não conformidade com políticas de segurança, ineficiências de recursos e gerenciamento de acesso inadequado.

Se você não pode intervir como um gestor de nuvem confiável, o shadow IT pode sair do controle, aumentando a carga de trabalho da sua equipe de TI e erodindo o valor que você traz para o negócio.

Além de casos de uso básicos, muitas organizações dependem de SaaS para gestão de relacionamento com cliente. Sistemas como Salesforce ou Pardot prometem alívio de manutenção, ainda você precisa gerenciar SLAs, modelos de precificação e valor geral de negócio — fatores que podem fazer ou quebrar uma compra de nuvem. Provar o ROI desses serviços terceirizados é essencial para ganhar a confiança da liderança.

Os Desafios da Terceirização via Infrastructure as a Service

Enquanto terceirização SaaS é relativamente direta com monitoramento contínuo de backend, IaaS apresenta mais complexidade.

Seus principais benefícios — eficiência de custo e escalabilidade — tornam-no ideal para migrar grandes cargas de trabalho on-premise para provedores de nuvem pública conforme a demanda cresce.

Recuperação de desastres é um caso de uso clássico de IaaS. Um ambiente de DR físico pode ser caro e difícil de escalar; uma solução de nuvem pública oferece cobertura mais ampla e provisionamento rápido à medida que novas aplicações entram no plano de continuidade.

Análise de big data e business intelligence também prosperam em IaaS. Com volumes de dados superando capacidade on-premise, líderes esperam soluções baseadas em nuvem para tornar analytics escalável e gerenciável.

No entanto, migrar DR e analytics para IaaS requer conhecimento profundo de zonas de disponibilidade, estruturas de custo, pipelines de implantação e paisagem competitiva de provedores de nuvem pública.

É um Futuro de Serviços de Nuvem — Nós Apenas Vamos Viver Nele

Listar todos os casos de uso possíveis de computação em nuvem é impossível; hoje, quase qualquer processo de negócio ou aplicação pode mover para a nuvem. Se seu departamento de TI ainda não ganhou a confiança dos líderes de negócio como um recurso de nuvem, é hora de evoluir.

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