Escolha seus serviços em nuvem com sabedoria para construir a confiança dos líderes empresariais

O primeiro passo para resolver um problema é reconhecer que ele realmente existe. E quer você tenha percebido ou não, os serviços em nuvem são um problema para o seu departamento de TI.

Mesmo que você sinta que tem um conhecimento sólido da tecnologia da nuvem e das nuances de fazer uma compra na nuvem, os líderes de negócios não compartilham a mesma confiança. Quase 80% acham que a TI não tem as habilidades necessárias para ajudar nas compras na nuvem - e estão procurando a ajuda de corretores da nuvem.

É hora de admitir que temos um problema de serviços em nuvem e começar a nos adaptar à tecnologia empresarial moderna. Parte disso é entender quais serviços terceirizar para a nuvem, para que você possa começar a provar seu conhecimento sobre nuvem para líderes de negócios.

Certos casos de uso e serviços de nuvem terceirizados são mais adequados para um modelo de migração de nuvem específico. Vamos dar uma olhada em alguns serviços de nuvem terceirizados para computação em nuvem SaaS e IaaS.

Os desafios da terceirização por meio de software como serviço

O software como serviço costuma ser a causa de suas dores de cabeça sombrias de TI. É muito fácil para os funcionários comuns criar uma conta e começar a usar esses serviços da web sob demanda.

Talvez o exemplo mais claro de terceirização de SaaS seja com armazenamento e compartilhamento de arquivos. Você sabe que seus funcionários estão aproveitando serviços como Dropbox, Google Drive, OneDrive e outros. Parece inofensivo para eles, mas quando você se aprofunda nos detalhes de cada serviço, pode começar a identificar os desafios de TI - recursos que não estão em conformidade com as políticas de segurança, impacto negativo na utilização de recursos e gerenciamento de acesso impróprio, apenas para citar alguns.

Se você não for capaz de intervir como um recurso de nuvem confiável, corre o risco de deixar a shadow IT crescer fora de controle, causando mais trabalho para você e sua equipe de TI e não provando seu valor para os negócios.

No entanto, nem todos os casos de uso de SaaS são tão básicos quanto e-mail ou armazenamento de arquivos. Um dos casos de uso de SaaS mais difundidos é o gerenciamento de relacionamento com o cliente. Se sua empresa usa Salesforce, Pardot ou um concorrente, você conhece bem esse caso de uso.

Esses sistemas de CRM baseados em SaaS prometem tranquilidade aos líderes de negócios, “eliminando” a necessidade de manutenção. No entanto, você ainda precisa se manter atualizado sobre o SLA, o modelo de preços e o valor comercial. Essas são as preocupações subjacentes que podem fazer ou quebrar uma compra de nuvem - e você quer ser aquele que prova o valor dos serviços de nuvem terceirizados.

Os desafios da terceirização por meio da infraestrutura como serviço

Embora a terceirização de SaaS seja bastante simples, desde que você mantenha o monitoramento contínuo no back-end, usar IaaS para serviços em nuvem é mais desafiador.

Os principais benefícios da IaaS são eficiência de custos e escalabilidade, então é melhor mover serviços pesados ​​no local para provedores de nuvem pública conforme suas necessidades aumentam.

Um exemplo de serviço de nuvem terceirizado adequado para IaaS é a recuperação de desastres. Você poderia gerenciar um ambiente de DR físico, mas pode pagar uma cobertura maior com um provedor de nuvem pública e escalar rapidamente, em vez de ter que provisionar um novo hardware sempre que adicionar um aplicativo ao plano de continuidade de negócios.

Talvez o melhor serviço IaaS a adotar seja a análise de big data / inteligência de negócios. Simplesmente não podemos mais conter a abundância de dados no local. Seus líderes de negócios querem mais dados, e IaaS de nuvem pública é a melhor maneira de torná-los gerenciáveis.

Ajudar sua empresa a terceirizar a análise de DR e big data para IaaS não vem sem desafios, no entanto. Você precisa entender os prós e contras de componentes IaaS complicados, como zonas de disponibilidade, custos de serviço, processos de implantação e o panorama dos provedores de nuvem pública.

É um futuro de serviços em nuvem - vamos viver nele

Seria impossível listar todos os casos de uso de computação em nuvem - estamos em um ponto onde praticamente qualquer processo de negócios ou aplicativo pode ser movido para a nuvem. Se você é um departamento de TI que ainda não ganhou a confiança dos líderes de negócios como um recurso de nuvem, é hora de se adaptar.

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