O mercado doméstico inteligente se agita, mas é alimentado pelos parceiros do Google, pela recuperação da Apple ou pelo desespero da Comcast?

ANÁLISE:desde a Apple revelou em junho que começará a vender um alto-falante doméstico inteligente, o HomePod em dezembro se concentrou em seus recursos de áudio. Este foco é adequado a Cupertino, que está revelando pouco sobre seus recursos de casa inteligente, que terá que recuperar o atraso com a Amazon e Google .

Os especialistas já previam que 12 milhões de alto-falantes inteligentes seriam vendidos em todo o setor em 2017 ( Strategy Analytics, 5 de junho de 2017 ) - mesmo antes do anúncio da Apple. Espera-se que o Eco da Amazon consiga 80% das vendas unitárias este ano, escreve Jeremy Cowan , e há expectativas de que 164 milhões de alto-falantes inteligentes estarão em uso globalmente até 2022.

Como diz Bill Ablondi, diretor do programa Smart Home Strategies da empresa de analistas, “a Apple vem construindo rapidamente seu ecossistema HomeKit de dispositivos e recursos domésticos inteligentes nos últimos meses com fabricantes como Logitech, Lutron, Honeywell e Leviton . ”

Seu colega, Joe Branca, principal analista de indústria da equipe, acrescenta:“O Amazon's Echo tem uma liderança de comando atualmente e o Google Home Assistant tem o potencial de dominar o mercado de alto-falantes domésticos inteligentes a longo prazo, supondo que possa capitalizar sobre seus pontos fortes em pesquisa e aprendizado de máquina. ”

Esse domínio pode vir antes do Google e do Walmart anunciou na semana passada que eles estão se unindo para oferecer compras controladas por voz. A partir de setembro, os consumidores americanos poderão usar o Google Assistant para compras de voz no Walmart, além do Costco e alvo lojas. Os usuários do Google se juntarão aos que empregam Alexa, assistente virtual de inteligência artificial da Amazon, para fazer compras de voz da gigante do varejo dos Estados Unidos. Se os usuários se inscreverem no Google Express, também terão entrega gratuita em domicílio.

Mais do que ‘luzes acesas, luzes apagadas’

Parece que o mercado de serviços domésticos inteligentes atingiu um ponto crítico. Os primeiros usuários sempre viram um valor em hubs domésticos conectados que lhes permitiam ligar as unidades de aquecimento, ventilação e ar condicionado (HVAC) quando saíam do escritório. A maioria dos consumidores, no entanto, precisava ver maiores benefícios. A compra de vozes e a entrega em domicílio podem ser o que eles tinham em mente.

Por enquanto, a Amazon e o Google ainda têm uma vantagem sobre a Apple, mas a longo prazo pode ser uma vantagem numérica, em vez de lucrativa. A Apple tem um histórico de produção de aparelhos sofisticados, mas caros, e pode suprir o segmento mais lucrativo do mercado. Isso deixaria os rivais brigando por compradores do mercado intermediário, que provavelmente não gastariam em assinaturas caras de música ou comprariam e integrariam sistemas de áudio e TI de ponta.

O diabo está nos dados

Esses serviços de casa inteligente em expansão são convenientes para o consumidor, eles mantêm o Walmart e outros varejistas ocupados, mas, acima de tudo, colocam o Google, a Amazon e, em breve, a Apple no centro das decisões de compra de nossas famílias. Enquanto isso, os dados coletados nos tornam um pouco mais dependentes do ecossistema de nosso parceiro escolhido.

Não importa os dispositivos, o dinheiro real virá para aqueles que "possuem" o consumidor. É uma lição de vida dura que as operadoras de rede de telecomunicações começaram a aprender uma década atrás, quando os consumidores abandonaram seus jardins murados em busca de novos e empolgantes aplicativos entregues Over The Top.

Portanto, pense na Comcast (NASDAQ:CMCSA), gigante da TV a cabo e da comunicação dos Estados Unidos, que anunciou hoje que está se concentrando fortemente em serviços domésticos inteligentes - especialmente na segurança doméstica. A Comcast está aumentando seu serviço de segurança Xfinity Home, lançado em 2012. O número de assinantes dobrou nos últimos dois anos para mais de 1 milhão, de acordo com os resultados trimestrais divulgados em julho.

Essa reorientação de seus negócios ocorre em um momento em que mais consumidores dos EUA estão abandonando os pacotes tradicionais de televisão a cabo ou adotando a tecnologia sem fio em favor de alternativas mais baratas. Os concorrentes da Comcast e do cabo precisarão capitalizar sua posição doméstica e oferecer mais serviços para aumentar as receitas e a fidelidade do cliente.

O autor é Jeremy Cowan, diretor editorial e editor da IoT Now.