Inovar ou Morrer? Domine a Estratégia Digital com Insights Fundamentais

Thomas Honoré, CEO da Columbus, enfatiza que uma estratégia digital bem-sucedida começa com uma compreensão clara das necessidades do cliente e como seus produtos atendem a essas necessidades. Transformação digital não é sobre reinventar um modelo de negócio comprovado — é sobre aproveitar tecnologias superiores e mais eficientes para exceder expectativas e deixar os dados guiar prioridades estratégicas.

Fabricantes frequentemente se sentem presos em um loop de tempo de alta velocidade: uma vez que adotam a Internet das Coisas (IoT), a próxima onda — Indústria 4.0, depois Indústria X.0 — parece chegar na esquina seguinte. Esta mudança perpétua pode ser exaustiva, mas também apresenta oportunidades contínuas para aqueles que mantêm o foco no cliente.

Olhe o Quadro Geral Mas Comece Perto de Casa

Tendências moldam mercados, e essas tendências criam disrupção que pode mudar o cenário de negócios da noite para o dia. Disrupção não se limita ao Vale do Silício ou Xangai; está acontecendo bem ao lado. Car-sharing erodiu modelos tradicionais de aluguel, jornais gratuitos desafiaram a imprensa, e corretores de imóveis apenas online estão roubando participação de mercado de agências físicas. Quase todo setor enfrenta competição de rivais digitalmente experientes.

Estudos sugerem que até 50% dos empregos — variando de pilotos a auditores — poderiam ser afetados por automação na próxima década. A Accenture relata que 95% dos CEOs antecipam grandes desafios estratégicos da disrupção e da quarta revolução industrial, mas apenas 20% sentem que suas organizações estão prontas.

Automação Está Aqui — Mas Inovação Ainda É Impulsionada por Pessoas, Para Pessoas

Na pressa de adotar novas tecnologias, fundamentos podem ser negligenciados. Tudo começa com o cliente: você realmente entende suas necessidades? Onde seu produto entrega valor e onde falha?

Um relatório recente da indústria da Columbus com especialistas da Microsoft, Weetabix e BMW Oxford concorda que fabricantes devem ouvir de perto as demandas dos clientes e criar uma estratégia "Manufatura 2020" que continuamente atenda expectativas crescentes.

Como Gunther Boehner, Diretor de Montagem na BMW Oxford, observa, "Fabricantes precisam de um foco forte em processos centrais que abordem diretamente pontos de dor do cliente. Flexibilidade na manufatura é essencial."

Muitas empresas ainda lutam para entender como seus produtos são usados. Aproveitar IoT pode aproximar fabricantes de seus clientes, mas apenas se tiverem a infraestrutura organizacional, de processos e sistemas para interpretar os dados adicionais.

Não Vá Sozinho

Inovação contínua exige novas habilidades e tecnologias, e a maioria dos fabricantes não pode desenvolver todas as soluções internamente. Selecionar os parceiros de tecnologia certos é crucial, pois eles moldam a trajetória de crescimento de uma organização.

Neil Clarke, chefe de uma unidade de negócios na Weetabix, explica como eles alcançam isso através de gerenciamento de dados mais inteligente: "Constantemente expandimos nossa visibilidade de dados com novo hardware e software. Também usamos maquinário avançado para automatizar por consistência e redução de custo. Dados ao vivo fornecem aos operadores feedback em tempo real, permitindo correções imediatas."

Como fabricantes podem navegar no campo minado de forças de mercado externas, expectativas de clientes em evolução, pressão competitiva e demandas de digitalização? A resposta está nos fundamentos: pessoas, excelência de processos, liderança digital e sucesso do cliente. Os insights de pares no relatório da Columbus servem como um guia valioso rumo a esta visão de sucesso sustentável.

O autor deste blog é Thomas Honoré, chefe executivo da Columbus.

Sobre o autor

Thomas Honoré é CEO da Columbus com mais de 20 anos de experiência de liderança em gigantes de tecnologia como IBM e Oracle. Ele frequentemente escreve e fala sobre transformação digital.