Tecnologias acionadas por voz na indústria - Qual é o assunto?

Terri Hiskey of Epicor Software
No ano passado, o mercado de tecnologias de reconhecimento de voz foi estimado em espantosos US $ 6,19 bilhões (€ 5,30 bilhões), e prevê-se que aumente para US $ 18,30 bilhões (€ 15,68 bilhões) até 2023. Amazon 'S Echo e Google dispositivos domésticos são dois dos exemplos mais notáveis ​​de como essa tecnologia está transformando a maneira como nos conectamos com as máquinas, diz Terri Hiskey, vice-presidente de marketing global de produtos para manufatura da Epicor Software.

Na verdade, a pesquisa por voz está rapidamente se tornando o principal modo de pesquisa para os consumidores, com a Comscore UK prevendo que até o ano de 2020, metade de todas as pesquisas serão por voz.

Embora as tecnologias acionadas por voz estejam atualmente associadas principalmente a eletrodomésticos, em breve elas também terão um grande impacto no cenário industrial. De fato, um estudo recente realizado pela Zebra revelou que 51% das empresas de manufatura estão planejando expandir o uso da tecnologia de voz nos próximos cinco anos.

Os fabricantes que já estão adotando as tendências da indústria 4.0 estão mais bem posicionados para implementar tecnologias acionadas por voz no ambiente industrial. Onde empresas como a SouthCo estão conectando linhas de produção e processos com dados, eles estão testemunhando uma explosão de dispositivos conectados em seus andares de fábrica como resultado.

A tecnologia baseada em voz pode, portanto, se encaixar perfeitamente nas estratégias de transformação digital dessas empresas. A indústria em geral parece estar considerando isso - outra Zebra Technologies O estudo indicou que 49% dos fabricantes classificaram a tecnologia de direção e reconhecimento de voz como as áreas de maior investimento em tecnologia vestível.

No entanto, as tecnologias acionadas por voz ainda podem parecer um luxo para outros fabricantes que procuram inovar. Com muitas tecnologias que transformam a indústria, como o planejamento de recursos empresariais (ERP), aparentemente disponíveis, por que as pessoas do setor deveriam investir especificamente em tecnologias de reconhecimento de voz?

Conexão, comunicação, colaboração

Um dos argumentos mais fortes a favor da tecnologia acionada por voz é aumentar a produtividade. Um baixo nível de produtividade é um problema que continua a prejudicar o setor manufatureiro do Reino Unido, com números recentes mostrando uma queda na produção do Reino Unido.

Apesar dos analistas preverem uma expansão de 0,3%, a produção caiu - caindo para 1,4% em abril de 2018. Em um momento de incerteza global, é importante que as empresas busquem uma vantagem competitiva e garantam que as operações sejam tão eficientes e simplificadas quanto possível . Alguns buscam a tecnologia para ajudar a aumentar o desempenho.

Um relatório de todas as empresas indicou que as tecnologias acionadas por voz alcançaram, em alguns casos, um aumento na produtividade do warehouse de até 25%, proporcionando uma nova peça em um quebra-cabeça de transformação digital maior para os fabricantes.

Conectando-se perfeitamente a outros dispositivos em todo o chão de fábrica, a capacidade de emitir instruções importantes em voz alta, com velocidade ideal, irá acelerar os processos internos e melhorar a produtividade geral. Muito mais do que apenas permitir aos trabalhadores da fábrica o uso de ambas as mãos, a tecnologia acionada por voz pode permitir a comunicação instantânea entre os funcionários no chão de fábrica e aumentar a eficiência ao fazê-lo.

Os fabricantes que recorrem a tecnologias que impulsionam a produtividade, a precisão e o desempenho geral podem desbloquear o potencial de crescimento dos negócios, tornando-os tão adequados quanto possível para o que o futuro reserva.

Maior precisão e conformidade

O aumento da precisão é outro motivo pelo qual alguns fabricantes estão considerando tecnologias acionadas por voz em suas fábricas. Em um setor onde o menor erro pode levar a surtos de alergia ou até pior, os fabricantes precisam ser precisos e seus produtos devem ser totalmente rastreáveis.

Quando combinadas com o sistema correto de planejamento de recursos empresariais (ERP), as tecnologias acionadas por voz podem levar a níveis elevados de precisão nos depósitos - em comparação com a verificação em relação a listas de papel e planilhas densas. Essa nova forma de processamento de dados pode liberar um tempo precioso da equipe, permitindo que se concentrem em atividades de maior valor.

Honeywell Vocollect é um excelente exemplo de como avanços aprimorados em precisão estão sendo alcançados por meio de software de reconhecimento de voz. Usado por quase um milhão de funcionários do centro de distribuição, o software habilitado para voz reduziu os erros em 25% quando implantado, entre outros benefícios notáveis.

Insights baseados em dados em tempo real

Quando vinculadas a um amplo sistema ERP que supervisiona todas as operações no chão de fábrica, as tecnologias orientadas por voz podem melhorar a tomada de decisões. Quando os comandos são emitidos, um sistema ERP inteligente pode ajudar a sincronizá-los com os sistemas internos do fabricante e coletar insights inestimáveis ​​sobre como eles estão sendo acionados em todo o chão de fábrica.

Entregar esses dados do chão de fábrica em tempo real pode oferecer benefícios aos tomadores de decisão ao identificar com mais detalhes onde residem as ineficiências operacionais, para que os fabricantes possam concentrar sua atenção em fechar essas lacunas, aumentando assim a produção.

Usabilidade inclusiva

Um recurso de destaque final que o software de reconhecimento de voz oferece aos fabricantes é a simplicidade. Embora alguns sistemas de manufatura possam ser proibitivamente confusos para o uso dos funcionários, as soluções de reconhecimento de voz são relativamente fáceis de entender e não requerem um treinamento extensivo.

Na verdade, quando a Honeywell implementou os sistemas de voz Vocollect em vários sites, eles relataram uma redução no tempo de treinamento de até 50%. Com uma enorme lacuna de habilidades ainda prejudicando o setor de manufatura, a importância de ter uma tecnologia fácil de usar para novos recrutas e funcionários existentes não deve ser menosprezada.

Também pode ajudar empresas de manufatura em todo o mundo a continuar sua trajetória de crescimento. Em última análise, como os fabricantes agora estão prestes a embarcar no caminho da transformação digital, escolher a próxima tecnologia ‘obrigatória’ sempre será uma decisão difícil.

Embora ter assistentes virtuais como Alexa presentes nas fábricas britânicas possa parecer um luxo, em vez de uma necessidade, as empresas que implementam tecnologias orientadas por voz agora serão as que se beneficiarão com o aumento da produtividade, imprecisões reduzidas, melhores percepções e a garantia de que seus as fábricas estão preparadas para o futuro.

Se uma coisa está clara, é que combinar inovações orientadas por voz com soluções de ERP modernas será a chave para os fabricantes colherem os benefícios oferecidos por esta tendência de transformação digital. Em última análise, quando os dispositivos conectados podem se comunicar entre si e compartilhar dados, os usuários têm uma chance maior de se beneficiar deles. Este é o próximo passo na transformação digital e ajudará as empresas a se manterem competitivas e a realizarem suas ambições de crescimento.

O autor deste blog é Terri Hiskey, vice-presidente de marketing global de produtos para manufatura, Epicor Software