Nuvens de conexão - Pegue seu bolo (de camadas) e coma também

A computação em nuvem oferece muitos benefícios às empresas, não em economia de custos - esse mito foi totalmente destruído -, mas em flexibilidade de implantação e capacidade de resposta às demandas de negócios em constante mudança.

Em teoria, diz Matthew Parker, diretor de vendas e gerente nacional do Reino Unido, InterCloud , As organizações podem adotar novos aplicativos rapidamente, colocar os usuários em operação e, assim, responder às pressões dos negócios para despistar a concorrência. Na prática, a ideia é simples, mas garantir que os usuários obtenham tudo o que precisam - os aplicativos certos, acesso seguro aos dados e velocidade - enquanto a função de TI mantém o controle necessário não é fácil.

À medida que mais e mais departamentos dentro de uma organização adotam mais e mais abordagens diferentes baseadas em nuvem (Software como serviço, SaaS ou Infraestrutura como serviço, IaaS), as conexões entre os componentes baseados em nuvem proliferam em número e complexidade.

Além de possíveis problemas de desempenho, isso afeta os benefícios originais descritos acima, ou seja, a velocidade e agilidade da implantação do aplicativo; além disso, também dificulta o gerenciamento da experiência do usuário, visto que as organizações lutam para obter a visibilidade e o controle dos aplicativos que estão em execução.

Por que isso acontece e o que as empresas podem fazer a respeito?

As grandes empresas de telecomunicações (telco) têm um papel absolutamente crítico no suporte a redes globais de longa distância (WANs) e à própria Internet. No entanto, há uma espécie de desconexão entre o que as empresas de telecomunicações são boas (e que querem vender mais) e as demandas de negócios (e, portanto, de comunicações) de um ambiente de computação em nuvem em proliferação.

A telco claramente precisa se preocupar em obter um retorno sobre os investimentos consideráveis ​​que faz em suas enormes redes. Vender contratos de capacidade fixa de longo prazo para organizações é o ideal. Esta é a sua história, este é o seu ethos; isso impulsiona suas estruturas de negócios, que tendem a ser bastante departamentais - cada departamento se concentra exclusivamente em sua parte da operação da telco, em vez de se preocupar com as necessidades de comunicação de ponta a ponta dos clientes.

A computação em nuvem, por outro lado, é implicitamente um ambiente mais volátil:o desempenho tem altos e baixos; os usuários vêm e vão; conexões são necessárias rapidamente para novas geografias e / ou novos serviços em nuvem. Essa volatilidade leva à necessidade de velocidade de implantação, o que, por sua vez, implica a necessidade de contratos de comunicação flexíveis.

Em termos do modelo OSI de 7 camadas, a área residencial das telcos está na Camada 2 - comutação:transmissão confiável de dados entre dois nós. A computação em nuvem, no entanto, impõe demandas extras à rede na Camada 3 - roteamento:gerenciamento de uma rede de vários nós e roteamento de tráfego por ela. Por analogia ao serviço postal, a Camada 2 entrega na agência postal local, enquanto a Camada 3 entrega no destinatário.

Portanto, nos estágios iniciais da adoção da computação em nuvem por uma empresa, as comunicações em níveis predominantemente da camada 2 provavelmente serão suficientes, já que o usuário pode organizar o roteamento final por conta própria - em tais circunstâncias, as telcos ficarão felizes em assumir a responsabilidade e fornecer essa conectividade .

No entanto, inevitavelmente, os aplicativos baseados em nuvem aumentarão em número e, possivelmente, começarão a se comunicar com, através e com outras infraestruturas baseadas em nuvem - esta é a conectividade de nuvem para nuvem, encontrada cada vez mais comumente no mundo dos negócios hoje.

Acrescente a isso a probabilidade de adicionar mais usuários em geografias díspares, e surge a imagem das demandas sobre o tipo de infraestrutura - e o tipo de contrato de serviço - que as telcos são menos capazes ou estão dispostas a fornecer. Nesse ponto, a organização precisa de ajuda especializada para fazer o roteamento correto, eficiente e seguro por meio desses labirintos.

Caso contrário, os tempos de resposta aumentam, a insatisfação do usuário aumenta e a capacidade de resposta dos negócios é prejudicada. Na InterCloud, vimos essa situação se desenvolver cada vez com mais frequência à medida que a tecnologia da nuvem se torna cada vez mais popular.

Uma resposta padrão de uma telco pode ser aumentar a largura de banda usada no problema, mas isso cria mais problemas do que benefícios (a) o custo para o negócio aumenta e (b) a entrega de conectividade requer um lead time mais longo. Essa abordagem não funciona para a computação em nuvem, porque a demanda pode diminuir ou aumentar, e a inflexibilidade da resposta da telco a este ambiente volátil é ineficaz.

Simplesmente aumentar a largura de banda pode não ser a resposta, e o que é necessário é alguma forma de segregar os aplicativos e rotear as comunicações entre eles de uma forma mais eficiente - para usar a analogia dos Correios novamente, quanto mais eficaz o processo de classificação - ou, neste caso, os caminhos da rede - mais fácil é para o serviço postal entregar as cartas mais rapidamente ao seu destino final.

Atender aos requisitos do usuário em um ambiente de proliferação de nuvem para nuvem está rapidamente se tornando o problema número um com o qual os departamentos de TI das organizações estão tendo que lidar. Se essas funções de TI tivessem seus druthers, a migração para a computação em nuvem seria uma jornada cuidadosa, planejada e controlada. Infelizmente, isso raramente é o caso e a TI tem que lidar com a situação da forma como a encontra - “Eu não começaria por aqui”, para citar a velha piada.

Então, o que o CIO deve pensar ao traçar o curso através do campo minado potencial da computação em nuvem?

• É importante procurar soluções que possam segregar os vários aplicativos em nuvem, dando maior clareza dos caminhos de comunicação necessários e, em seguida, roteando essas comunicações por meio da camada 3, o que dá mais flexibilidade no envio de pacotes para os destinatários certos.
• Procure obter SLAs de desempenho que apoiem seus negócios em geral - hoje e amanhã.
• Também vale a pena buscar uma solução que conecte provedores de SaaS e IaaS mais diretamente, em vez de aumentar o tráfego na própria rede da empresa.
• Além disso, dados os altos e baixos da computação em nuvem, o CIO deve evitar se comprometer com contratos de largura de banda de comunicação de longo prazo e buscar maior flexibilidade, em vez de buscar algum tipo de pacote personalizado - importante, algo que pode ser fornecido rapidamente . Os mercados não dão às empresas muito tempo para responder às mudanças nas condições, então uma nova função de computação precisa estar pronta e funcionando rapidamente.
• Haverá também requisitos específicos dentro desses parâmetros gerais - mistura de nuvem privada e pública, estendendo firewalls para garantir comunicações seguras e manter o controle sobre a governança em um ambiente de várias nuvens.
• Finalmente, o CIO deve pensar a longo prazo - entender como os motivadores de negócios mudarão ao longo do tempo e o impacto que isso terá na adoção e onipresença dos principais aplicativos.

Os CIOs devem olhar para essas áreas ao lidar com provedores de serviços em nuvem e telcos, e buscar uma maneira de abordar todos eles como parte de garantir que os usuários de suas organizações obtenham o serviço de que precisam e seus negócios obtenham os benefícios da computação em nuvem que permitem que eles prosperem e sobrevivam nos mercados competitivos e voláteis de hoje.

Matthew Parker é responsável por impulsionar o crescimento no Reino Unido por meio da aquisição de novos clientes. A equipe concentrará a maior parte de seus esforços em lidar com os desafios e pontos fracos de uma grande empresa global. Todas essas organizações consumirão várias nuvens (IaaS e SaaS, pública e privada) e tentarão gerenciar o desafio crescente de desempenho de aplicativos nessas nuvens. “Esses desafios só aumentarão com o tempo e, como resultado, é um momento realmente empolgante para trabalhar para uma organização que está no centro das tentativas de resolver esses problemas para empresas globais.”

O autor deste blog é Matthew Parker, diretor de vendas e gerente nacional do Reino Unido, InterCloud