Como criar cidades inteligentes centradas no ser humano

Arun Rishi Kapoor da Tech Mahindra
Estamos entrando em um novo mundo onde tudo e todos oscilam entre o mundo real e o virtual, diz Arun Rishi Kapoor, consultor de negócios da Tech Mahindra . Este último pode ser visto como um avatar pessoal do objeto / pessoa do mundo real, que permite a comunicação e a participação nas atividades para as quais o mundo real é ineficiente.

Isso traz oportunidades infinitas para nosso mundo real e ajuda a tornar nosso planeta mais habitável. A digitalização, também conhecida como digitalização, permite a conectividade de milhões de pessoas e bilhões de dispositivos a este novo mundo. A digitalização converte quase todas as ações e reações do mundo real em dados úteis que podem ser transmitidos a quase qualquer lugar deste planeta e processados ​​posteriormente.

Dito isso - as infinitas oportunidades (e necessidades) estão relacionadas à utilização desses dados úteis de uma forma que torna nossa vida e vivência - segura, favorável ao meio ambiente, econômica, eficiente e produtiva.

Para concretizar essa visão de um planeta mais habitável, organizações e governos se uniram com o conceito de “cidades inteligentes”. Tecnologias pertencentes à Indústria 4.0, Blockchain, sensores, automação, etc. têm como objetivo converter esta visão em realidade. No entanto, em meio a este ambiente transformador e disruptivo, o papel dos seres humanos é muito crucial - principalmente do ponto de vista de criar um ambiente centrado no homem sustentável.

“Nossas cidades estão cheias de seres vivos com sentidos e seres não vivos com sensores inteligentes - ambos contribuindo para a construção de uma cidade inteligente centrada no ser humano.” - Arun Rishi Kapoor

A adoção do usuário é um dos princípios-chave quando se trata de criar estratégias para uma plataforma de cidades inteligentes. Infraestrutura cara e mudanças tecnológicas são inúteis sem a adoção adequada do usuário final. É um desafio maior quando não há dados suficientes que podem ser monetizados em algum valor agregado ou oportunidade de receita. O excesso de implementação de tecnologias disruptivas pode confundir e resultar na falta de adesão do usuário final. Uma abordagem complexa e fora do padrão atinge ainda mais a adoção do usuário.

Algumas soluções não são optadas pelas pessoas, pois não se enquadram nos dados demográficos daquela cidade e também não condizem com o seu dia a dia. Por exemplo, uma cidade com estradas largas mas com mau tempo pode não dar preferência a um sistema de car-pooling. A demanda pela solução varia de cidade para cidade e é baseada em vários fatores como clima, configuração política, detalhes demográficos, cultura, regulamentos, conectividade, adequação de recursos naturais, transporte, etc.

Para realmente agilizar o processo de adoção, também é crucial entender o que exatamente os usuários finais desejam e se eles estão prontos para optar por uma solução / ferramenta inteligente sem pensar duas vezes. A segurança de dados e a conscientização sobre soluções inteligentes são alguns dos principais obstáculos a qualquer nova iniciativa de cidade inteligente por parte de organizações ou agências governamentais.

Assim, os designers de cidades inteligentes devem enfatizar cuidadosamente com o conjunto diversificado de usuários e suas experiências diárias antes de fazer um brainstorming sobre as tecnologias disponíveis para desenvolver um ecossistema de cidade inteligente. Abaixo está uma análise de alto nível e um mapeamento de como as necessidades humanas básicas são mapeadas para vários desafios demográficos. Isso abre um caminho para a identificação dos principais fluxos de dados que seriam rápida e amplamente adotados pelas massas.

A vigilância CCTV e o monitoramento das ruas podem não ser úteis para as cidades com baixa população e menores taxas de criminalidade. Saúde inteligente não é um caso de uso prioritário para uma cidade com baixa taxa de mortalidade. Começar com a abordagem centrada no ser humano não apenas ajuda a envolver mais pessoas no início, mas também ajuda a reduzir os riscos associados ao projeto de cidades inteligentes.

Definir uma visão de cidade inteligente em termos de seus cidadãos ajuda as organizações a monetizar o fluxo de receita muito mais rápido do que apenas defini-lo em termos de infraestrutura e instalações. Portanto, como dito acima, para concretizar essa visão de um planeta mais habitável, organizações e governos devem se unir ao conceito de “cidades inteligentes centradas no homem”.

O autor deste blog é Arun Rishi Kapoor, consultor de negócios da Tech Mahindra