Adoção de SaaS Atinge Ponto de Virada no Desenvolvimento de Produtos — Insights da PTC

Will Hastings, Gerente de Analistas de Pesquisa na PTC

Software as a Service (SaaS) agora é um divisor de águas para PLM e CAD. O Gerente de Analistas de Pesquisa Will Hastings da PTC compartilha seus insights sobre a próxima fase.

A pandemia empurrou muitas equipes para o trabalho remoto, impulsionando um aumento em ferramentas de videoconferência como Zoom. No entanto, simplesmente adicionar um app de conferência é apenas uma correção parcial; a produtividade sofre quando as ferramentas de colaboração permanecem separadas das plataformas centrais de design e execução.

A PTC acredita que o SaaS nativo da nuvem, construído para flexibilidade, colaboração e mobilidade, capacitará as organizações a prosperar em um ambiente digitalmente conectado e disperso.

Uma pesquisa recente com 150 líderes seniores em design de engenharia, manufatura e gestão de ciclo de vida de produtos revelou que o interesse em SaaS supera em muito as tendências históricas de mercado.

Adotando soluções baseadas em SaaS

Embora o SaaS atualmente capture apenas uma parcela modesta do mercado de CAD e PLM, a pesquisa indica uma forte disposição dos respondentes em considerar SaaS para sua próxima solução. Para CAD, 75% estavam abertos a SaaS versus apenas 9% contrários. Em contraste, apenas 52% expressaram interesse em CAD on-premises, com 25% hesitantes (Figura A). Um padrão semelhante surgiu para PLM, embora a preferência por SaaS tenha sido ligeiramente menor (Figura B).

Essas descobertas implicam que dúvidas anteriores sobre SaaS — antes uma barreira à adoção — agora são improváveis de influenciar a dinâmica de mercado. Líderes de desenvolvimento de produtos estão ativamente buscando uma gama mais ampla de opções de SaaS. As perguntas a seguir lançam luz sobre as forças por trás dessa mudança de atitude.

COVID-19 como catalisador

Para confirmar a hipótese de que a COVID-19 acelerou o investimento em SaaS, os respondentes foram questionados sobre como a pandemia influenciou seu interesse em soluções baseadas em nuvem. Trinta e cinco por cento relataram interesse aumentado ou marcadamente maior em adotar SaaS para CAD ou PLM (Figura C). A disrupção da pandemia pode bem desencadear uma migração em larga escala para SaaS dentro do desenvolvimento de produtos — uma evolução já observada em outros domínios empresariais como CRM e HCM na última década.

Benefícios intrínsecos impulsionam a adoção

Embora a COVID-19 possa ter acendido a mudança, o crescimento sustentado dependerá das vantagens inerentes do SaaS sobre outros modelos de implantação. Os participantes avaliaram 18 drivers de negócios — abrangendo implantação e arquitetura — para determinar se SaaS ou on-premises melhor atendia a cada necessidade.

Os resultados falam por si (Figura D). Com apenas duas exceções, os respondentes julgaram o SaaS como melhor posicionado para entregar em cada driver. Drivers ligados a colaboração, escalabilidade, custo total de propriedade e velocidade de inovação, em particular, favoreceram o SaaS, iluminando por que a pandemia aumentou o interesse.

Como esperado, acessibilidade local — acessar recursos offline — inclinou-se para soluções on-premises. Uma divisão notável surgiu em torno de cibersegurança, sugerindo que mais pesquisas são necessárias para discernir se isso reflete opiniões divergentes de especialistas ou lacunas na compreensão do mercado.

Além dos drivers de adoção, a pesquisa descobriu inibidores — preocupações com capacidades de software e barreiras culturais — que serão examinados na Parte II.

Para mais sobre a perspectiva da PTC sobre SaaS no desenvolvimento de produtos, clique aqui.

Autor: Will Hastings, Gerente de Analistas de Pesquisa, PTC.