Entendendo o Purgatório de Pilotos em IIoT e Estratégias para Superá-lo

Purgatório é um estado suspenso onde uma pessoa ou objeto paira entre dois estados definidos de ser. No ano passado, a Cisco revelou que a maioria dos pilotos de IoT termina neste espaço liminar — não necessariamente falhando, mas sem um caminho claro para implantação completa que justifique o investimento inicial.

Hoje, muitas iniciativas de IoT estão gerando lucratividade em setores industriais. Consequentemente, o "purgatório de pilotos" tornou-se um gargalo crítico para manufatura, cadeias de suprimentos e outros players industriais em transformação digital.

Antes do Industrial IoT World em Atlanta, conversamos com líderes da GE Digital, Lockheed Martin, Panasonic, Chamberlain Group e Bloomberg New Energy Finance para descobrir as causas raiz do purgatório de pilotos e as táticas que usaram para se libertar.

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O Que Causa o Purgatório de Pilotos?

Todos os cinco palestrantes concordaram que pilotos travam quando não são construídos com implantação em toda a empresa em mente. Boas intenções não bastam se cada fase do piloto não for tratada como um passo rumo à adoção corporativa. O Diretor de Mobilidade e Tecnologia da Panasonic, Tavis Szeto, explicou que pilotos que não faziam parte do plano de negócios original inevitavelmente falharão na realização completa.

A Chefe de Análise de Tecnologia Emergente da Bloomberg NEF, Claire Curry, destacou outras armadilhas. Empresas frequentemente fazem parcerias com startups que se destacam em pequenos projetos mas carecem de capacidade para implantações em larga escala, ou evitam confiar às startups o escopo completo por preocupações de confiança. Em energia e utilidades, restrições regulatórias podem forçar pilotos a permanecer em áreas de aplicação restritas independentemente de seu potencial mais amplo.

Sem uma estratégia realista de ponta a ponta, organizações também priorizam mal e definem metas deslocadas. Szeto e o Senior Fellow da Lockheed Martin Aeronautics, Don Kinard, viram empresas perseguirem tecnologia por si só em vez de resolver problemas reais para clientes.

A Diretora de Recursos Humanos da GE Digital, Jennifer Waldo, alertou que a busca cega por tecnologia pode ignorar fatores mais suaves, porém corporativos, como cultura e mentalidade dos funcionários. O problema muitas vezes surge quando TI lidera a iniciativa sem input multifuncional, ou quando outras unidades de negócio relutam em desempenhar papel consultivo. A CEO do Chamberlain Group, JoAnna Sohovich, observou que muitas empresas focam tão estreitamente em preocupações imediatas que ideias futuristas se tornam uma distração — ou, pior, uma ameaça — às suas operações legadas.

Como Vencer o Purgatório de Pilotos

Entrevistados compartilharam conselhos acionáveis de suas próprias experiências. Curry enfatizou tratar o piloto como um projeto maior desde o dia um, prestando atenção à justificativa de negócios. É melhor reconhecer que a despesa inicial pode não gerar retorno rápido durante o piloto, mas gerará na implantação completa.

A orientação de Waldo foi adotar uma visão holística do que você está resolvendo, e considerar a organização, cultura e talento necessários para sustentar a mudança.

O Chamberlain Group adotou abordagem inovadora criando uma unidade de "negócios emergentes" separada da empresa principal. Esta unidade incuba ideias futuras, avalia sua viabilidade e determina como podem ser integradas às operações legadas — às vezes até desafiando projetos existentes se beneficiar o negócio a longo prazo.

Outras empresas alcançaram resultados impressionantes de IIoT industrial sem nunca atingir o purgatório. Um relatório interativo do Industrial IoT World destaca seis histórias de sucesso: a Shell ganhou $1 milhão (e contando) de um investimento inicial de $87.000 em IoT em seus campos de petróleo na Nigéria; a Coca-Cola está incorporando IoT em suas plantas de engarrafamento na Indonésia; e a Carlson Products obteve ROI em menos de 30 dias medindo capacidade de manufatura e desempenho de equipamentos com IoT.

A lição abrangente de quem escapou do purgatório de pilotos é que os sinais de alerta aparecem cedo — e muitas vezes são visíveis desde o início. A cura é colaboração contínua e consideração em toda a empresa do início ao fim. Este conselho pode soar óbvio, mas permanece essencial dado quantas empresas falham em aplicá-lo consistentemente.