A Conexão Crítica: Tecnologia e Pessoas no Sucesso do Varejo

Nossa terceira conferência anual Top Shop, realizada em Cincinnati no passado mês de setembro, abriu com uma apresentação principal de Steven Kline Jr. Steven é o diretor de dados da Gardner Intelligence, e trabalhei com ele em nosso programa de benchmarking Top Shops desde sua criação há quase uma década. O ponto principal que ele fez na conferência deste ano é que o investimento de uma oficina em seus funcionários tem um impacto maior na margem de lucro do que seu investimento em equipamentos.

Dados de nossas nove pesquisas de benchmarking apoiam isso. Aquelas oficinas no quartil superior das pontuações da pesquisa (o que chamamos de "Top Shops") pagam aos funcionários um salário horário mais alto. Também são muito mais propensas a oferecer benefícios como bônus, participação nos lucros, planos 401(k), reembolsos educacionais, seguro saúde, treinamento de liderança e mais.

Na verdade, muitas das apresentações na Conferência Top Shops abordaram o elemento humano da usinagem e da gestão de uma operação de fabricação bem-sucedida em geral.

Então, isso significa que a tecnologia que uma oficina adota não importa? Não! Importa ainda mais. Pense na riqueza de equipamentos disponíveis que podem tornar o trabalho dos seus funcionários mais fácil ou capacitá-los a realizar outras tarefas de maior valor agregado. Grande parte dessa tecnologia pode ter um retorno sobre investimento rápido nesse aspecto.

Por exemplo, sondas de fuso de máquina podem simplificar tremendamente configurações de novos trabalhos. Essas sondas identificam a localização de vários pontos em uma peça ou dispositivo de fixação para estabelecer a localização exata da peça na mesa da máquina. O CNC da máquina então ajusta automaticamente seu sistema de coordenadas de trabalho nativo para corresponder a essa localização. Isso elimina calibração manual, ajustes de peça e outras tarefas demoradas que seriam necessárias para nivelar e alinhar a peça perfeitamente ao sistema de coordenadas nativo da máquina.

Robôs podem libertar funcionários da tarefa repetitiva de carregar e descarregar máquinas, permitindo que realizem outras tarefas que exigem pensamento e consideração. Na verdade, o uso de robôs colaborativos (cobots) está em alta. Esses robôs usam alguma forma de tecnologia de sensor para tornar seguro que humanos trabalhem em proximidade aos cobots sem serem separados por cercas. Assim, quando um cobot está atendendo uma máquina, por exemplo, um operador pode estar por perto medindo peças, criando montagens, reunindo ferramentas e material para o próximo trabalho, etc.

Preajustadores de ferramentas podem acelerar o carregamento de novas ferramentas em máquinas para novos trabalhos. Segundo respostas da pesquisa, metade das Top Shops usa essas máquinas de medição de ferramentas offline comparado a 42% de outras oficinas que as usam. Em vez de ter operadores determinando compensações de ferramentas em uma máquina enquanto carregam novas ferramentas, apresentar aos operadores as ferramentas pré-mediadas significa que eles simplesmente devem inserir cada valor de compensação da ferramenta no CNC. Quando combinados com ferramentas com chips de identificação, preajustadores com capacidades de leitura/escrita digital eliminam a necessidade de inserir manualmente valores de compensação, simplificando ainda mais a tarefa. (Na verdade, Steven oferece mais detalhes sobre o valor dos preajustadores neste webinar gratuito.)

Estes são apenas alguns exemplos de equipamentos que podem ajudar seus funcionários a realizar seus trabalhos mais facilmente. Você pode descobrir mais participando de nossa pesquisa de benchmarking Top Shops no próximo ano. Ao fazer isso, você receberá um relatório personalizado que não apenas compara suas respostas às de outros participantes, mas destaca outras tecnologias que, como as acima, as principais empresas de usinagem dos EUA estão usando para beneficiar seus funcionários. A próxima pesquisa online entra no ar em janeiro. Lembraremos você novamente quando estivermos mais perto de 2020.