Gartner lança o primeiro Quadrante Mágico para software RPA

Em seu relatório, o Gartner examina as forças do mercado e os principais fornecedores corporativos de software RPA.
Dado que o RPA está sendo adotado tão rapidamente pelas empresas, estima-se que atinja US $ 2,4 bilhões até 2024, alguns podem dizer que é hora de o Gartner lançar seu primeiro Quadrante Mágico para software RPA.

De acordo com o Gartner, embora, como mercado, o RPA ainda seja relativamente pequeno, com uma receita total de pouco menos de US$ 850 milhões em 2018, é o subsegmento de software de crescimento mais rápido que rastreia oficialmente, com crescimento ano a ano de mais mais de 63% em 2018.

O que é significativo sobre o RPA, disse o Gartner, é como ele efetivamente contorna o comprador de TI tradicional, atraindo diretamente os usuários de negócios, com ênfase na redução de recursos, fácil eficiência e acessibilidade dos ambientes de script.

“Durante os anos, as empresas pagaram por uma cara colcha de retalhos de aplicativos e sistemas”, disse um porta-voz. “Dada a rápida evolução do clima de negócios predominante, os executivos de negócios estão achando cada vez mais difícil entender por que precisam esperar que a TI integre suas soluções de tecnologia existentes. O resultado líquido é uma tremenda demanda reprimida para democratizar a automação de processos e a integração de dados. Executivos de negócios estão fazendo fila para patrocinar novas iniciativas de RPA diretamente dentro de suas funções.”

Desafios

Obviamente, o Gartner disse que existem diferentes tipos de desafios e equívocos comuns a serem superados se as organizações quiserem maximizar o valor que obtêm da RPA. As organizações devem reconhecer que:

• Os recursos de integração não são "robôs" ou "força de trabalho digital/inteligente".
• RPA não automatiza facilmente processos de longa duração
• As ferramentas de RPA são apenas um elemento da caixa de ferramentas de integração e automação DigitalOps
• A automação de RPA cria uma dívida técnica de longo prazo, em vez de superá-la.

Leve-me aos líderes?

O Gartner avaliou 18 fornecedores para o relatório. Os fornecedores nos Quadrantes Mágicos são avaliados em dois critérios:a capacidade de execução e a abrangência da visão.

Os critérios de avaliação do Gartner para a abrangência da visão incluem compreensão e estratégia de mercado, estratégia de vendas, estratégia de oferta (produto), modelo de negócios, estratégia vertical/indústria, inovação e estratégia geográfica. Os critérios para a capacidade de execução de um fornecedor incluem a avaliação do produto ou serviço, viabilidade geral, execução/preço de vendas, capacidade de resposta/registro do mercado, execução de marketing, experiência do cliente e operações.

Os fornecedores foram convidados a fornecer os dados para os critérios de avaliação por meio de questionários e briefings; no entanto, as avaliações também incluem os resultados de pesquisas de clientes do Gartner e informações de analistas de consultas de clientes

Após um período de forte crescimento – tendo recentemente aumentado sua avaliação de US$ 110 milhões para US$ 7 bilhões – o fornecedor de RPA UiPath foi colocado mais alto e mais longe no quadrante de Líderes para ambas as categorias. A avaliação do RPA Magic Quadrant do Gartner foi baseada na plataforma UiPath Enterprise RPA versão 2018.3.1 e UiPath Go.

“Estamos empolgados em ver a atenção dada à RPA pelas principais empresas de análise do setor”, disse Daniel Dines, cofundador e CEO da UiPath. “Existe um reconhecimento real de que as empresas estão investindo em RPA para aumentar e apoiar suas forças de trabalho com robôs de software, acelerando rapidamente a transformação digital de todo o negócio e liberando os funcionários para gastar tempo em trabalhos mais impactantes. A UiPath está liderando essa revolução da força de trabalho, impulsionada por nossa determinação principal de democratizar a RPA e cumprir nossa visão de um robô ajudando todas as pessoas.”

A Blue Prism também foi nomeada líder.

“Estamos orgulhosos de sermos reconhecidos como Líderes no Quadrante Mágico do Gartner”, disse Alastair Bathgate, CEO e cofundador da Blue Prism. “É um momento emocionante para estar na indústria de RPA. A plataforma de RPA conectada da Blue Prism está ajudando nossos clientes a descobrir maneiras de implantar uma força de trabalho digital que agrega novo valor em aumento de receita, velocidade de serviço, melhor qualidade, redução de custos, maior conformidade e agilidade operacional genuína. Essa nova onda de RPA conectada é muito mais do que reduzir custos trabalhistas.”

Seguido pela automação em qualquer lugar. De acordo com o Gartner, “Automation Anywhere tem um forte perfil de inovação e demonstrou inovação por meio do crescimento de seu ecossistema de parceiros. A Automation Anywhere usa o ecossistema para preencher funcionalidades mais amplas para seus clientes, com benefícios estendidos para parceiros e clientes fornecidos por meio de sua Bot Store.”

Desafiadores

• Sistemas EdgeVerge
• BONITO

Jogadores de nicho

• Kofax
• Rastreamento de serviço
• Softomotive
• Kyron
• AutomationEdge
• Sistemas de Ajuda
• Jacada
• NTT
• Formiga
• Datamatics

Visionários

• WorkFusion
• Pegassistemas
• Mais uma segunda-feira