Gartner Revela Primeiro Quadrante Mágico para Software RPA, Guiando Crescimento Rápido do Mercado

Em seu relatório, Gartner examina forças de mercado e os principais fornecedores empresariais para software RPA.

Dado que RPA está sendo adotado tão rapidamente por empresas, estima-se que alcance US$ 2,4 bi até 2024, alguns poderiam dizer que é hora da Gartner lançar seu primeiro Quadrante Mágico para software RPA.

Segundo Gartner, embora, como mercado, RPA ainda seja relativamente pequeno, com receita total ligeiramente inferior a US$ 850 milhões em 2018, é o subsegmento de software de crescimento mais rápido que rastreia oficialmente, com crescimento ano a ano de mais de 63% em 2018.

O que é significativo sobre RPA, disse Gartner, é como efetivamente contornou o comprador de TI tradicional, atraindo diretamente usuários de negócios, com sua ênfase em redução de recursos, eficiência fácil e acessibilidade de ambientes de script.

"Durante anos, empresas pagaram por um caro remendo de aplicações e sistemas," disse um porta-voz. "Dada a rápida evolução do clima de negócios prevalecente, executivos de negócios estão achando cada vez mais difícil entender por que precisam esperar TI integrar suas soluções tecnológicas existentes. O resultado líquido é uma tremenda demanda reprimida para democratizar automação de processos e integração de dados. Executivos de negócios estão na fila para patrocinar novas iniciativas de RPA diretamente dentro de suas funções."

Desafios

Claro, Gartner disse que existem diferentes tipos de desafilos e concepções errôneas comuns a superar se organizações querem maximizar o valor que obtêm de RPA. Organizações devem reconhecer que:

• Recursos de integração não são "robôs" ou "força de trabalho digital/inteligente."
• RPA não automatiza facilmente processos de longa duração
• Ferramentas RPA são apenas um elemento da caixa de ferramentas de integração e automação DigitalOps
• Automação RPA cria dívida técnica de longo prazo, em vez de superá-la.

Me leve aos líderes?

Gartner avaliou 18 fornecedores para o relatório. Fornecedores em Quadrantes Mágicos são avaliados em dois critérios: capacidade de execução e completude de visão.

Critérios da Gartner para completude de visão incluem entendimento de mercado e estratégia, estratégia de vendas, estratégia de oferta (produto), modelo de negócio, estratégia vertical/indústria, inovação e estratégia geográfica. Critérios para capacidade de execução de um fornecedor incluem avaliar produto ou serviço, viabilidade geral, execução de vendas/preços, responsividade de mercado/registro, execução de marketing, experiência do cliente e operações.

Fornecedores foram convidados a fornecer dados para critérios de avaliação via questionários e briefings; no entanto, avaliações também incluem resultados de pesquisas de clientes da Gartner e informações de analistas de consultas de clientes.

Após período de forte crescimento — tendo recentemente crescido sua avaliação de US$ 110 mi para US$ 7 bi — fornecedor RPA UiPath foi colocado mais alto e mais à direita no quadrante Líderes para ambas categorias. Avaliação do Quadrante Mágico RPA da Gartner baseou-se na plataforma UiPath Enterprise RPA versão 2018.3.1 e UiPath Go.

"Estamos entusiasmados em ver a atenção dada a RPA por firmas analistas líderes da indústria," disse Daniel Dines, cofundador e CEO da UiPath. "Há um reconhecimento real de que empresas estão investindo em RPA para aumentar e apoiar suas forças de trabalho com robôs de software, acelerando rapidamente a transformação digital de todo seu negócio, e libertando funcionários para gastar tempo em trabalho mais impactante. UiPath está liderando esta revolução da força de trabalho, impulsionada por nossa determinação central de democratizar RPA e entregar nossa visão de um robô ajudando cada pessoa."

Blue Prism também foi nomeada líder.

"Temos orgulho de ser reconhecidos como Líder no Quadrante Mágico da Gartner," disse Alastair Bathgate, CEO e Co-fundador da Blue Prism. "É um momento emocionante para estar na indústria de RPA. A plataforma connected-RPA da Blue Prism está ajudando nossos clientes a descobrir maneiras de implantar uma força de trabalho digital que adiciona novo valor em receitas aumentadas, velocidade de serviço, melhor qualidade, redução de custos, conformidade mais rigorosa e genuína agilidade operacional. Esta nova onda de connected-RPA é sobre muito mais do que reduzir custos de mão de obra."

Seguida pela Automation Anywhere. Segundo Gartner, "Automation Anywhere tem um forte perfil de inovação e demonstrou inovação através do crescimento de seu ecossistema de parceiros. Automation Anywhere usa o ecossistema para preencher funcionalidade mais ampla para seus clientes, com benefícios estendidos para parceiros e clientes entregues através de sua Bot Store."

Desafiadores

• EdgeVerge Systems
• NICE

Nicho

• Kofax
• Servicetrace
• Softomotive
• Kyron
• AutomationEdge
• HelpSystems
• Jacada
• NTT
• Antworks
• Datamatics

Visionários

• WorkFusion
• Pegasystems
• Another Monday