Como a Hiperautomação Molda o Futuro do RPA para Empresas

Guy Kirkwood é evangelista-chefe na UiPath.

Muito como um robô de Automação de Processos Robóticos (RPA), as tendências tecnológicas nunca dormem. Para líderes de negócios e TI, acompanhar o mais recente e melhor pode parecer como construir os trilhos na frente de um trem-bala. No entanto, quando damos um passo para trás e consideramos o verdadeiro objetivo final, podemos ver essas tendências como o próximo passo lógico para uma tecnologia já em uso. Este é certamente o caso com RPA e a tendência de hiperautomação.

Automação vs. hiperautomação

Começamos automatizando tarefas simples, mundanas e baseadas em regras. Então, líderes de negócios começaram a adotar uma mentalidade de 'automação primeiro': o que puder ser automatizado, será automatizado. Agora, com a hiperautomação, estamos simplesmente expandindo a ideia do que pode ser automatizado além daquelas tarefas individuais e processos simples.

Ao combinar RPA com aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural, inteligência artificial (IA) e mais, as empresas poderão automatizar processos complexos e de longa duração — até mesmo aqueles que exigem processamento de exceção e intervenção humana.

Com a hiperautomação, você pode impulsionar o tipo de eficiências organizacionais que fazem a diferença em tudo, desde as operações diárias do seu negócio até sua linha de base, e satisfação do cliente e do funcionário.

Claro, esse tipo de automação não pode e não deve ser aplicado aleatoriamente. A hiperautomação requer planejamento e arquitetura estratégicos, então vamos falar sobre algumas das coisas que você deve considerar em sua jornada de hiperautomação.

Como planejar sua jornada de hiperautomação

Se você já implementou RPA em sua organização, você pode estar bem encaminhado para uma estratégia de hiperautomação.

O mercado de RPA está vivendo um renascimento, com novas ofertas, fornecedores e modelos surgindo diariamente, então é importante considerar as necessidades de curto e longo prazo da sua organização ao decidir sobre um fornecedor de RPA para apoiar seus objetivos de hiperautomação. Considere se uma plataforma é verdadeiramente construída para hiperautomação e se ela suportará as integrações e componentes que você precisa para criar automações ponta a ponta.

Você também deve construir uma base para adoção organizacional no início de sua jornada de hiperautomação. Envolva partes interessadas em todo o seu negócio para determinar as melhores oportunidades de automação, bem como como o sucesso será rastreado e quem será responsável pela governança.

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