Quantum Automation Garante Prémio Liderança em Automação de Edifícios 2021 da Frost & Sullivan

A Frost & Sullivan atribuiu à Quantum Automation o 'Prémio de Liderança em Estratégia Competitiva em Automação de Edifícios 2021'.

Após uma avaliação cuidadosa da indústria de automação de edifícios no Sudeste Asiático, a Frost & Sullivan atribuiu à Quantum Automation o 'Prémio de Liderança em Estratégia Competitiva em Automação de Edifícios 2021'.

A empresa de consultoria de gestão Frost & Sullivan foi fundada em 1961, tem sede em San Antonio, Texas e receita de US$180 milhões.

A Quantum Automation (QA) tem sede em Anaheim, Califórnia, foi fundada em 1991 e tem receita de US$13 milhões. A QA utiliza novas tecnologias à medida que as tendências de mercado mudam e fabrica o seu Digital Command Control (DDC), permitindo aos clientes gerir melhor o desempenho energético dos seus edifícios.

A Frost & Sullivan apresenta o prémio anual a uma empresa que 'alavancou inteligência competitiva para executar com sucesso uma estratégia que resulta em maior quota de mercado, posicionamento competitivo da marca e satisfação do cliente'.

Atendimento aos requisitos do cliente

A Quantum Automation foi uma vencedora clara por muitas razões, mas principalmente pelo seu compromisso com os clientes:

• A equipa de gestão dedicada da QA revê todo o feedback da matriz de satisfação do cliente (CSM) para atender a requisitos em evolução
• Gestores de conta também realizam follow-ups rotineiros de clientes para proporcionar uma experiência de alta qualidade e atender a todas as respostas negativas
• A QA tem um lema para relações com clientes: "Nunca dizer não"

"As soluções avançadas e únicas da QA integram vários sistemas através da sua adaptabilidade em programação de software, experiência em engenharia de hardware e designs de drivers em projetos turnkey para atender aos requisitos dos clientes", disse Iqra Azam, analista de Best Practices Research da Frost & Sullivan.

Avançar a indústria de automação de edifícios

Novos empreendimentos, como projetos de edifícios inteligentes e tecnologia integrada, estão a promover a QA pela Ásia.

"A empresa solidifica a sua posição de mercado com capacidades fiáveis, integradas em tecnologia e personalizáveis. Destaca-se da concorrência com foco contínuo na experiência do cliente, garantindo envolvimento regular e sessões de formação abrangentes para colaboradores que criam uma experiência de cliente perfeita", continuou Azam. "O portfólio versátil de soluções e serviços da QA permite designs individuais para cada cliente, ajudando a alta taxa de aquisição e retenção de clientes da empresa. Não é de admirar que a Quantum Automation tenha ganho o Prémio de Liderança em Estratégia Competitiva 2021 da Frost & Sullivan para o Sudeste Asiático na indústria de automação de edifícios."