Prêmio de automação predial pela Quantum Automation

Frost &Sullivan premia a Quantum Automation com o Prêmio de Liderança em Estratégia Competitiva de Automação Predial '2021 '
Após uma avaliação cuidadosa da indústria de automação predial do Sudeste Asiático, a Frost &Sullivan concedeu à Quantum Automation o 'Prêmio de Liderança em Estratégia Competitiva de Automação Predial 2021'.

A empresa de consultoria de gestão Frost &Sullivan foi fundada em 1961, está sediada em San Antonio, Texas e tem uma receita de US$ 180 milhões.

A Quantum Automation (QA) está sediada em Anaheim, Califórnia, foi fundada em 1991 e tem uma receita de US$ 13 milhões. A QA utiliza novas tecnologias à medida que as tendências do mercado mudam e fabrica seu Digital Command Control (DDC), permitindo que os clientes gerenciem melhor o desempenho energético de seus edifícios.

A Frost &Sullivan entrega o prêmio anual a uma empresa que 'alavancou a inteligência competitiva para executar com sucesso uma estratégia que resulta em maior participação de mercado, posicionamento de marca competitivo e satisfação do cliente'.

Atender aos requisitos do cliente

A Quantum Automation foi uma clara vencedora por vários motivos, mas principalmente por seu compromisso com os clientes:

• A equipe de gerenciamento de chaves dedicada do controle de qualidade analisa todos os comentários da matriz de satisfação do cliente (CSM) para atender aos requisitos em evolução
• Os gerentes de conta também realizam acompanhamentos de rotina dos clientes para oferecer uma experiência de alta qualidade e lidar com todas as respostas negativas 
• O controle de qualidade tem um lema para o relacionamento com o cliente "Nunca diga não"

"As soluções avançadas e exclusivas da QA integram vários sistemas por meio de sua adaptabilidade em programação de software, experiência em engenharia de hardware e projetos de drivers em projetos prontos para atender aos requisitos dos clientes", disse Iqra Azam, analista de Pesquisa de Melhores Práticas da Frost &Sullivan.

Avançando no setor de automação predial

Novos empreendimentos, como projetos de construção inteligente e tecnologia integrada, estão promovendo o controle de qualidade em toda a Ásia.

"A empresa solidifica sua posição de mercado com seus recursos confiáveis, integrados à tecnologia e personalizáveis. Ela se diferencia da concorrência com foco contínuo na experiência do cliente, garantindo engajamento regular e sessões de treinamento abrangentes para os funcionários que criam uma experiência perfeita para o cliente ", continuou Azam. "O portfólio de soluções e serviços versáteis da QA permite projetos individuais para cada cliente, auxiliando na alta taxa de aquisição e retenção de clientes da empresa. Não é de admirar que a Quantum Automation tenha conquistado o Prêmio de Liderança em Estratégia Competitiva do Sudeste Asiático 2021 da Frost &Sullivan no setor de automação predial."