Como escolher um projeto para automação

A automação robótica está se tornando cada vez mais popular em todos os setores, com cerca de 64% por cento das organizações começando a integrar a RPA em 2017. Muitos empreendedores que possuem empresas grandes e pequenas estão procurando colher os benefícios da tecnologia automatizada, mas não sabem onde começar.

Integrar a automação robótica em seus negócios é uma vantagem crítica para ficar à frente da concorrência, mas nem todos os processos são bons candidatos para automação. Como as empresas podem decidir quais processos são os corretos para automatizar? E como os líderes de negócios podem garantir uma integração bem-sucedida e um ROI (retorno do investimento) saudável?

A chave para uma integração robótica bem-sucedida está em escolher o parceiro certo e os processos certos para automatizar.

Quais processos podem ser automatizados?

O McKinsey Institute relata que, embora menos de 5% dos trabalhos atuais possam ser completamente automatizados, cerca de 60% dos trabalhos têm uma parte do trabalho diário ou tarefas que podem ser automatizadas. Esse nível de automação resultaria em economias significativas de mão de obra e permitiria que os funcionários se concentrassem em trabalhos valiosos e de alto nível que afetam os resultados. Os especialistas incentivam as indústrias a enquadrar a automação exatamente dessa maneira. Não como um substituto para o trabalho humano, mas como um auxiliar para a força de trabalho que poderia aumentar drasticamente a eficiência.

Quais tipos de processos são mais adequados para automação? A Harvard Business Review aconselha empreendedores de todos os setores a se concentrarem nos seguintes tipos de trabalho para obter o melhor retorno sobre o investimento.

• Trabalho repetitivo
• Processos independentes
• Tarefas físicas

Se o trabalho diário se enquadrar na descrição acima, justifica-se uma avaliação mais aprofundada das tarefas ou série de tarefas em questão. Fazer essas perguntas a si mesmo ajudará a determinar quais processos são mais adequados para integração de tecnologia automatizada.

• Repetitivo:a tarefa ou trabalho ocorre em grandes volumes?
• Simples:pode ser facilmente modelado por uma pessoa?
• Consistente:Exige exceções frequentes ou alterações no sistema?
• Previsível:ele segue um conjunto de regras claramente definidas?
• Controlável:pode fornecer dados facilmente monitorados?
• Baixo risco:suas operações dependem apenas do resultado desse trabalho?

Embora haja benefícios em tentar automatizar tarefas mais complexas que possam fornecer ganhos de eficiência, essas diretrizes são um bom ponto de partida para identificar seu primeiro projeto de automação de processos robóticos.

Quais processos fornecem o melhor ROI com tecnologia automatizada?

Só porque você pode usar tecnologia automatizada não significa que você deva. Existem compensações, e a chave para um projeto bem-sucedido é saber como determinar quais processos valem a pena. O ROI ou retorno do investimento é uma consideração importante quando você avalia os benefícios e os custos da automação.

Para saber mais sobre como calcular o custo da automação, você pode visitar nosso guia abaixo.

Como justificar o custo da automação para o seu negócio

Além do ROI, existem outras métricas críticas a serem consideradas que fornecem informações sobre o potencial da integração da robótica para o seu negócio. Um deles é chamado de "Regra dos Cinco" Forrester. A regra dos cinco sustenta que, ao escolher um processo para automatizar, tarefas ou séries de tarefas devem envolver menos de cinco decisões, cinco aplicativos e menos de 500 cliques para garantir uma integração bem-sucedida.

Também é importante lembrar que a automação robótica não se destina a substituir humanos, mas a apoiar a força de trabalho existente e fornecer economia de mão de obra que o mantenha à frente da concorrência. Você e seus funcionários humanos ainda são responsáveis ​​pela produção dos robôs que você usa, e eles ainda exigirão atenção, manutenção e melhoria constante.

Perguntas a serem feitas antes de escolher um projeto de automação robótica

Antes de decidir qual processo abordar com a tecnologia automatizada, faça a si mesmo as seguintes perguntas. Essas considerações devem esclarecer que você escolheu a tarefa certa ou uma série de tarefas que resultarão em uma integração robótica bem-sucedida.

Quanto envolvimento seus funcionários têm neste trabalho?

Determinar tarefas que consomem tempo, mas que são transacionais, são fundamentais. Por exemplo, inserir informações do cliente manualmente ou transferir mercadorias de um lugar para outro são tarefas manuais repetitivas que seus funcionários gastam tempo fazendo para atender os clientes. Automatizar esses processos resulta em funcionários que têm mais largura de banda para gastar interagindo diretamente com os clientes e melhorando a experiência do consumidor.

Qual ​​é a complexidade da tarefa ou série de tarefas que você está pensando em automatizar?

A complexidade é um fator do número de aplicativos, da frequência de interação e do número de etapas que você deve seguir para executar uma tarefa. Embora o potencial da automação para lidar com uma tarefa mais complexa proporcione maior eficiência e retorno do investimento mais rápido, há também o risco de falha na integração. Portanto, é fundamental selecionar cuidadosamente o processo para automatizar e encontrar um integrador de robótica que tenha a experiência relevante do setor para ajudar.

Com que frequência a tarefa ou série de tarefas é executada?

Para fornecer o impacto mais significativo, a automação robótica se concentra em tarefas repetíveis que ficam dentro de sistemas ou processos que permanecem consistentes. Depois de determinar essas tarefas e a tecnologia automatizada integrada, você verá rapidamente o aumento da produtividade porque os robôs não precisam de pausas ou precisam ir para casa à noite. Além de manutenção de rotina e atualizações de software, os robôs têm uma mão de obra para tarefas domésticas que os humanos não conseguem igualar.

Esteé processável e pode ser padronizado?

Se o processo não pode ser claramente articulado por um conjunto de regras ou modelado por uma pessoa, provavelmente não é um bom candidato para automação. Além da consistência potencial da tarefa, ela também precisa estar dentro de sistemas ou processos que não sofrem mudanças frequentes. Por exemplo, um dos desafios na automação de indústrias no setor de varejo é a inconsistência inerente das questões de atendimento ao cliente e a complexidade das variáveis ​​que ocorrem nas decisões gerenciais. Os robôs certamente podem controlar os caixas, mas provavelmente não estão prontos para lidar com devoluções e interação cara a cara com o cliente em espaços de varejo.

É um processo que pode ser terceirizado?

Alguns setores têm regulamentações que não se prestam a serem tratadas por fornecedores terceirizados, mas é aí que a automação robótica pode ser um parceiro eficaz. Lidar com essas coisas por meio de tecnologia automatizada internamente pode fornecer maior controle sobre a qualidade e fornecer mais supervisão em termos de conformidade. Como a tecnologia automatizada também coleta mais dados, ela pode se tornar um ativo em caso de auditoria por uma agência reguladora.

A tecnologia automatizada de precisão pode ajudar

Precisa de ajuda para identificar o processo certo a ser abordado com tecnologia automatizada? Fale com a PrecisionAutomated Technology, Inc. pelo telefone 801-296-1000 ou entre em contato com Jim Wendler ou Ryan Park para ver como podemos ajudar.

Nosso objetivo é realmente entender seu setor e nos comprometer a ajudá-lo a superar os desafios de integrar a automação em seu fluxo de trabalho. Nós nos esforçamos para ajudar as empresas a escolher tarefas que maximizem a eficiência para que sua empresa possa experimentar os benefícios do aumento da produtividade. Estamos comprometidos em nos tornar não apenas seu integrador de robótica, mas seu parceiro na integração de automação.