Como um diretor de pessoal aproveita a automação, o envolvimento e a neurodiversidade para impulsionar a realização humana

O UiPath FORWARD 5 reuniu milhares de parceiros, especialistas em automação e profissionais com ideias semelhantes para apresentar novos insights para reimaginar como a automação acelera as realizações humanas.

Esta foi minha primeira conferência FORWARD depois de ingressar na UiPath como Diretor de Pessoal. Fiquei entusiasmado em moderar uma sessão sobre talento e automação porque eles estão intimamente ligados ao propósito da UiPath de acelerar a realização humana. É um propósito que está no centro de todas as iniciativas relacionadas com as pessoas.

Durante o IT Leadership Summit no FORWARD 5, os clientes da UiPath, Manpower Group e dentsu, e o parceiro CAI, compartilharam insights sobre o poder transformador da automação. Eles discutiram como estão usando a automação para gerar melhores resultados de negócios e melhorar a experiência de trabalho dos funcionários.

Há uma enorme escassez de talentos

Ron Needham, vice-presidente sênior de vendas e marketing na América do Norte do Manpower Group, compartilhou dados impressionantes que iluminam a escassez de talentos que enfrentamos, incluindo:

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  Nos Estados Unidos (EUA), existem dois empregos para cada pessoa que procura emprego
  
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  Essa proporção é ainda pior para empregos altamente qualificados (que são mais procurados)
  
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  No Japão, mais de um terço dos 68 milhões de pessoas activas irão reformar-se nos próximos dez anos e não há uma população mais jovem para preencher os seus empregos.
  
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  Na América do Norte, 1,8 milhões de mulheres não reingressaram no mercado de trabalho desde a COVID-19 e 21% da população activa irá reformar-se nos próximos sete anos
  

“Há uma enorme escassez de talentos... É um momento notável em nossa história”, disse Needham.

A automação melhora a experiência dos funcionários e oferece novos planos de carreira

Como explicou Flo Ye, Diretora de Engenharia/Desenvolvimento da dentsu:“Na dentsu, a automação está focada em elevar o potencial humano – nosso objetivo nunca é reduzir o número de funcionários, mas sim unir as pessoas”.

Para diminuir o tédio dos funcionários e aumentar o tempo para inovar, a dentsu lançou um programa de desenvolvimento cidadão, permitindo que as pessoas construíssem robôs para automatizar as suas próprias tarefas. A Dentsu treinou funcionários no UiPath StudioX, uma maneira sem código e de arrastar e soltar para construir robôs. A Dentsu possibilitou ainda mais a inovação ao reunir desenvolvedores de 17 mercados e criar novos planos de carreira. Essas mudanças ajudaram a dentsu a gerenciar as prioridades de automação de forma mais eficaz, capacitar sua força de trabalho para fornecer soluções e melhorar o bem-estar dos funcionários.

Aproveitando talentos inexplorados

Anthony Pacilio é vice-presidente de soluções neurodiversas da CAI. CAI Neurodiverse Solutions é “um programa de emprego de neurodiversidade de ponta a ponta” que traz a neurodiversidade para a empresa, recrutando, treinando e apoiando adultos neurodivergentes. Pacilio compartilhou que várias fontes estimam que há mais de um bilhão de pessoas que se identificam como neurodivergentes. Nos próximos dez anos, um milhão de indivíduos com transtorno do espectro do autismo entrarão no mercado de trabalho. Este é um conjunto enorme e inexplorado de talentos.

Segundo Pacilio, o termo “neurodiversidade” refere-se às diferenças nas funções cerebrais e nos traços comportamentais que fazem parte da variação normal da população humana. Grande parte do talento neurodiverso é deixado para trás, apesar de possuir habilidades valiosas, como atenção aos detalhes e foco. Empregar adultos neurodivergentes proporciona um grande ROI para as organizações, para os indivíduos neurodivergentes e seus pais. Emprego significativo fornece propósito. Como disse Pacilio:“O primeiro passo é planejar e conversar com patrocinadores executivos ou mesmo pioneiros que queiram fazer isso”.

Aplicando esses insights rapidamente

A maioria das 1.500 pessoas que a Manpower coloca para trabalhar diariamente para testar jogos são neurodivergentes. Os testes podem ser mundanos e repetitivos, portanto, a Manpower automatizou tarefas e eliminou a monotonia para esses testadores. A Manpower também treinou esses trabalhadores em relação à resolução de conflitos e comunicação. Este programa teve tanto sucesso que a Manpower o apresentou ao seu Conselho de Administração.

A Dentsu está usando o UiPath Automation Hub para hospedar casos de uso de automação e priorizar recursos. A Dentsu atribui desenvolvedores para automações de alta complexidade e desenvolvedores cidadãos para automações de baixa complexidade. Os desenvolvedores ficam mais felizes porque maximizam suas habilidades, e os desenvolvedores cidadãos ficam mais engajados porque evitam tarefas chatas. “Estamos muito orgulhosos de usar a automação para incorporar esse objetivo de formar equipes sem fronteiras e limites.” disse Sim.

O CAI executou um piloto de automação de processos robóticos (RPA) com indivíduos neurodivergentes e neurotípicos. Os indivíduos neurodivergentes “explodiram tudo”, disse Pacilio. A CAI deseja incentivar mais pessoas a trabalhar com eles para usar a UiPath Academy e aumentar a preparação para o trabalho.

Eu sabia que há escassez de talentos, mas ouvir a verdadeira realidade significa que todos precisamos agir com uma estratégia de talentos que aproveite a automação como um impulsionador para atrair, desenvolver e envolver talentos. Tome uma atitude hoje!

Por tempo limitado, você pode assistir ao replay completo de “Let’s Talk About Digital Talent in IT” no FORWARD 5 registrando-se em ‘The Best Bits’.