Automação:a chave para resolver o principal desafio dos CIOs:tecnologia fragmentada

Qualquer grande organização pode ter até 1.000 aplicativos distintos, com mais de 200 aplicativos empresariais. Como parte da busca pela transformação digital para obter valor comercial, o cenário tecnológico empresarial está se tornando cada vez mais complexo. Também está levando à não padronização em todo o cenário.

No relatório CFO Signals™ Deloitte do 1T22, “complexidade e não padronização” é destacada como um dos três principais desafios na obtenção de valor da função de tecnologia da informação. O relatório destaca que mais de 50% do orçamento de TI é destinado à manutenção destas aplicações e operações de TI, e outros 26% à melhoria das capacidades existentes, deixando apenas 24% para a construção de novas capacidades. Os diretores de informação (CIOs) podem desejar uma abordagem de “eliminação e substituição” para alcançar a transformação digital. Mas essa abordagem não é praticamente possível considerando orçamento, tempo e capacidades.

Então, como os CIOs podem alcançar resultados de negócios?

Silos de aplicativos e dados levam a uma “carga de ligação”

De acordo com o último relatório de benchmark de conectividade da MuleSoft 2022, apenas uma média de 28% dos aplicativos estão integrados em uma grande organização. As lacunas de integração retardam os esforços de transformação digital na organização.

Os CIOs modernizam gradativamente suas plataformas e aplicativos empresariais. A qualquer momento, sempre haveria uma combinação de sistemas modernos e legados em qualquer organização. A tecnologia está mudando em um ritmo tão rápido que é difícil para uma organização acompanhar o cenário tecnológico em constante mudança.

Embora os aplicativos corporativos façam um excelente trabalho em seus domínios específicos, a maioria dos processos de trabalho precisa se mover entre e dentro de vários aplicativos, sistemas de registro e repositórios de dados. Essas conexões e fluxos de trabalho não se criam sozinhos – eles precisam ser desenvolvidos. Desenvolver integrações personalizadas para conectar sistemas não é uma opção fácil e tem um custo elevado.

E assim, todas as empresas modernas têm uma enorme carga de ligação que leva a silos de dados e a inconsistências de dados. Além disso, reduz a produtividade, a inovação, a agilidade e, muitas vezes, o espírito humano.

Fonte:palestra "The Innovation Engine of the Fully Automated Enterprise™" no FORWARD IV. Assista à gravação .

As soluções de plataforma de integração como serviço (iPaaS) podem conectar aplicativos corporativos por meio de criações de API. E ferramentas de gerenciamento de API como o MuleSoft podem permitir que as empresas criem, gerenciem e estendam APIs continuamente e em um ambiente seguro. Embora as ferramentas de gerenciamento iPaaS e API resolvam esse problema até certo ponto, elas não conseguem alcançar a automação de processos de ponta a ponta. O processo envolve múltiplos sistemas, compreensão de documentos, interpretações de dados estruturados/não estruturados, orquestrações de diversas atividades e interface com aplicativos que não podem ser integrados por meio de APIs. A integração é um componente da automação de processos, mas não a solução ponta a ponta para alcançar a automação de processos.

Plataforma UiPath:uma solução multifacetada para resolver os silos

Qualquer organização sempre terá tecnologias fragmentadas. Uma abordagem centrada na automação é uma forma de alcançar a transformação digital. A Forrester recomenda a aplicação de sistemas para operacionalizar a estrutura de automação em todos os aspectos das operações da empresa. Isso requer análise e design profundos do processo na camada de processo, bem como a ativação de múltiplas tecnologias na camada de automação. A plataforma UiPath permite vários recursos na camada de processo e automação para alcançar a automação de processos de ponta a ponta.

Mineração de processos

O UiPath Process Mining analisa dados de seus sistemas e aplicativos de linha de negócios (como SAP e Salesforce) e usa visualização para fornecer uma compreensão completa de seus processos reais. Ele revela todos os desvios e gargalos do processo, para que você possa ver o que deve ser automatizado e o impacto que a automação do processo terá em seus negócios.

Novo na mineração de processos? Comece aqui:O que é mineração de processos?

Integrações

O UiPath Integration Service inclui integrações nativas com as melhores tecnologias, como Amazon Web Services (AWS), Microsoft, SAP, Oracle, Salesforce e Workday. Essas integrações nativas bidirecionais oferecem integrações de entrada que permitem aos usuários iniciar e interromper robôs UiPath de sistemas de terceiros, bem como atividades pré-construídas no UiPath Studio para integrações de saída com APIs de terceiros. Espera-se que as organizações tenham outras soluções de integração em seu cenário, para que o UiPath se conecte a outras ferramentas de gerenciamento iPaaS/API, como Workato e Mulesoft, proporcionando flexibilidade para aproveitar as tecnologias existentes para obter resultados mais rápidos.

No UiPath Marketplace existem mais de 1.200 integrações e outros componentes reutilizáveis que fornecem a próxima camada de conectividade e aceleração. Além disso, a UiPath oferece recursos para ajudá-lo a construir suas integrações, aproveitando nossa plataforma aberta. Veja o Serviço de Integração em ação:

Recursos de IU

Os principais recursos de automação de UI do UiPath preenchem lacunas onde os aplicativos não podem ser conectados por meio de APIs, especialmente sistemas legados. A tecnologia exclusiva de AI Computer Vision da UiPath permite que robôs imitem humanos, navegando facilmente pelas telas para concluir tarefas e entender o que está acontecendo em qualquer tela. Ele permite a automação de tarefas em vários ambientes, telas, aplicativos ou sistemas legados.

Uma abordagem de transformação centrada na automação ajuda as organizações a obter retorno mais rápido:resultados rápidos com implantação fácil, em vez de criar novas integrações no modo “sempre em dia”.

A Uber é um ótimo exemplo de organização que constrói sua estratégia de transformação digital centrada na automação e alcança um ROI de 350% em um ano. A Uber está se expandindo rapidamente, e isso significa dificuldades de crescimento. Quando você está experimentando um crescimento fenomenal, implementar uma estratégia de transformação digital baseada na automação pode ajudar a controlar uma infraestrutura em constante mudança. Eles estão continuamente adicionando novos recursos, como chatbots, reconhecimento óptico de caracteres (OCR) e aprendizado de máquina para obter automação de ponta a ponta.

A Reckitt transformou suas operações de TI aproveitando uma combinação de recursos da plataforma UiPath para obter uma economia de 20% nos custos de operações de TI e um aumento de 20% em sua pontuação líquida de promotor (NPS).