Marketing de CBD 101: Guia Essencial de Conformidade para Fabricantes

Entendemos quão importante é marketing no negócio de CBD. Seja vendendo CBD de espectro completo ou defendendo produtos artesanais como manteiga e bálsamos com infusão de CBD, marketing é parte integral do seu arsenal de negócios.

Para se destacar de concorrentes e alcançar audiência de alta qualidade, precisará de embalagens atraentes e estratégias atualizadas para chamar atenção aos produtos. Mas regulamentações na indústria de CBD podem ser complexas. Em dezembro de 2020, agências regulatórias federais penalizaram seis empresas de CBD por alegações de marketing enganosas. Aprender com erros de negócio e marketing dos concorrentes pode ser crítico para crescimento.

Vamos analisar áreas onde algumas empresas de CBD sofreram com alegações de marketing enganosas na repressão da Federal Trade Commission (FTC).

Conteúdo do Site

E-commerce de CBD pode envolver integração de plataformas e outros canais que incluem copy de anúncio. Embora copy criativa de content marketing seja aceitável para impulsionar vendas, certifique-se que conteúdo web evite usar termos "comprovado medicamente" se não houver estudo aprovado pela FDA. Evite alegações de que produtos ajudam a mitigar, tratar e gerenciar condições como câncer, diabetes, doenças cardíacas, dor crônica, hipertensão e declínio cognitivo. Atualmente, nenhuma evidência científica respalda essas alegações.

Anúncios em Redes Sociais

Se seus anúncios estão no YouTube, Facebook e outras plataformas de mídia social, todas alegações devem ser conformes com FTC e FDA. Nenhum estudo científico documentou ligação de CBD com alívio de sintomas de obstrução arterial, câncer, glaucoma, autismo, esquizofrenia e outras condições.

Rótulos de Embalagem

Na venda de produtos como manteiga de karité com CBD, comprimidos e palitos de mel, apelo e durabilidade da embalagem estão na frente da preocupação de qualquer varejista na busca por conformidade, incluindo auditoria diligente da validade facial dos rótulos. Todo texto impresso e rotulagem na embalagem nunca deve fazer alegações de saúde não fundamentadas que confundam o consumidor.

Reclamações de Clientes

Há razão pela qual atendimento ao cliente é integral em qualquer prática de negócios. Gerenciar feedback e resolver preocupação do consumidor ajuda a prevenir reclamações, má publicidade e penalidades da FTC. Regulação federal exige que declare quantidade e qualidade de qualquer produto antecipadamente. Na repressão recente, alguns consumidores reclamaram que receberam cinco frascos em vez de um. Falhas, sejam inocentes ou intencionais, devem ser revistas para evitar complicações.

À medida que estados continuam legalizando cannabis, fabricantes têm oportunidade de acessar o mercado — mas regulamentações de conformidade da Federal Trade Commission garantem que saúde do consumidor é priorizada e podem ser difíceis de navegar. Áreas cinzentas e linhas de marketing borradas começam quando consumidores veem CBD como cura para todas doenças. Mas sem evidência científica confiável, empresas de CBD devem evitar fazer alegações de saúde relacionadas a produtos ou enfrentar consequências de milhares de dólares em multas que essas empresas experimentaram.

Lista de Requisitos de Conformidade a Seguir

Existem duas agências regulatórias federais que deve sempre considerar no negócio de CBD: Federal Trade Commission (FTC) e Food and Drug Administration (FDA).

A FDA está atenta para que CBD seja comercializado apropriadamente. Qualquer alegação de saúde deve ter evidência científica confiável primeiro. Algumas semanas atrás, Epidiolex, que contém forma purificada de CBD, permanece o único produto aprovado pela FDA. Quaisquer empresas que comercializem produtos como capazes de tratar doenças ou outros usos terapêuticos receberam (ou receberão!) cartas de advertência da FDA.

Confira checklist da FTC e diretrizes da FDA para guiar seu marketing na direção certa:

• Ter teste clínico humano metodologicamente sólido antes de fazer variedade ampla de alegações relacionadas a doenças no futuro.
• Ter evidência científica competente e confiável para apoiar outras representações relacionadas à saúde.
• Quando compradores e prospects buscam novos produtos e fornecedores de CBD, certificações de qualidade são importantes. Apresente seu Certificado de Análise (COA) e tenha-o disponível no site. É forma de controle de qualidade que mostra se produtos refletem alegações de saúde. Este formulário também inclui informação sobre potência e cultivo (ex: pesticidas, contaminantes).

• Informe clientes sobre tipos de produtos CBD que oferece. Seu site é base para todos esforços de marketing online. Ao atualizá-lo com informação de produto necessária, não esqueça de usar email marketing para manter contato com clientes e prospects sobre mudanças de produto.
• Mostre lista de ingredientes dos produtos no site e imprima em embalagens com conteúdo que ajude prospects e clientes a entender possíveis efeitos colaterais. Use fotos, gráficos e vídeos profissionais que falem à qualidade de seus produtos e marca. Segundo Aberdeen Group, esforços de video marketing podem alcançar aumento de 54% no reconhecimento de marca e 66% mais leads qualificados anuais.

O Que Empresas de CBD Devem Fazer Com Seu Marketing?

Audite Seus Esforços de Marketing

Reúna sua equipe e avalie tudo. Isso inclui copy de anúncio, embalagens, rótulos, conteúdo de mídia social e landing pages. Fotos de produtos no site refletem accuradamente produtos que está enviando? Avalie cada detalhe. Revise todo material de marketing, o que tem em andamento e campanhas em que está investindo para promover esses esforços. Então forme relacionamento estratégico com parceiros de embalagem — juntos, podem ajudar seus negócios crescerem com soluções custo-efetivas que atendem regulamentações.

Saiba Mais: Oportunidades Para Fabricantes Crescerem a Indústria de CBD

Sim, isso leva tempo e parte da equipe para ajudar, mas custo da negligência pode ser oneroso. Como diz o ditado, prevenção é sempre melhor que cura. Thomas pode ajudar a avaliar quais aspectos do seu marketing podem ser melhorados — contate especialistas em marketing industrial para verificação de Saúde Digital gratuita.

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Adicione serviço pós-venda se necessário. Acompanhe clientes e garanta o necessário para cobrir suas bases. Se preciso, contrate profissional de marketing industrial especializado em marketing para negócios de CBD.

Há muito que muda na indústria. Fique atento a progresso na comunidade científica e tendências em atividade de sourcing. E para fornecedores neste espaço, Thomas oferece vários serviços gratuitos para ajudar fabricantes e distribuidores de CBD melhorarem esforços de marketing. Por exemplo, pode começar com Relatório de Comprador In-Market que mostra empresas buscando seus serviços. Inscreva-se em newsletters por e-mail do setor para manter-se atualizado em inovações e notícias. Entendimento técnico da paisagem de mercado em mudança ajuda a tomar melhores decisões de negócios e impulsionar inovação de produto.

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Bem-estar dos consumidores deve ser nossa prioridade. Todos temos razões diferentes por que entramos neste negócio, e como em qualquer outro empreendimento, leva os parceiros certos para mantê-lo prosperando. Se quer saber mais sobre como alcançar mais clientes online com esforços online eficazes, recomendamos contatar especialistas em marketing da Thomas. Ter alguém na equipe para ajudar a criar melhores anúncios, conteúdo de marketing engajador e estratégias inovadoras de embalagem será crítico para seu sucesso.