GaMEP Celebra Primeiro Premiado com Certificado de Liderança em Manufatura

Este artigo foi postado originalmente pela Georgia Manufacturing Extension Partnership, parte da MEP National Network™.

A Georgia Manufacturing Extension Partnership (GaMEP) no Georgia Tech conversou com Chantrey Reece, mestre programador na BorgWarner em Asheville, Carolina do Norte, que recentemente se tornou o primeiro recipiente do Certificado de Liderança em Manufatura da GaMEP, para saber o que ele ganhou do programa e como está usando na BorgWarner.

Conte-me sobre você.

Morei em Asheville minha vida toda, exceto quando estava no exército. Após sair do Exército, voltei para Asheville e comecei a trabalhar na BorgWarner, um fabricante de componentes automotivos, e estou na empresa há 12 anos. Nos fins de semana, gosto de aproveitar as oportunidades de recreação ao ar livre na Carolina do Norte, onde faço trilhas, ando de bike e rafting com minha esposa e dois filhos.

Qual é seu papel na BorgWarner e como isso mudou ao longo dos anos?

Entrei na BorgWarner em 2005 como descarregador de frete e subi na organização. Ocupou posições no armazém, como manipulador de materiais, líder de turno e múltiplos papéis no departamento de programação.

Hoje sou o mestre programador. Supervisiono a programação de cinco departamentos de usinagem e o departamento de montagem final. Nossa equipe é responsável pela programação de componentes que passam pelas linhas de montagem, bem como prever qualquer tempo de inatividade necessário para manutenção nas máquinas. No meu papel, é importante usar planejamento de capacidade para garantir que nossos produtos sejam produzidos no prazo e que possamos atender às demandas dos clientes.

Como você soube do programa de Certificado de Liderança em Manufatura, e por que sentiu que era o programa certo para você?

Alguns colegas meus e eu nos inscrevemos no Lean Boot Camp da GaMEP para ganhar mais conhecimento sobre práticas lean. Algumas semanas antes do curso, recebi um e-mail dizendo que o Lean Boot Camp era um curso central do novo programa de certificado. Comecei a pesquisar um pouco mais e vi que realmente atendia a uma necessidade minha.

Quando comecei na minha posição atual, foi a primeira vez fora do exército que tive que gerenciar outras pessoas. Conhecia bem os aspectos técnicos do meu trabalho, mas não tinha as habilidades de liderança necessárias para apoiar e desenvolver nossas equipes. Senti que este certificado ajudaria a preencher essa lacuna.

Qual foi seu curso favorito no programa de certificado, e por quê?

Leading for Organizational Excellence foi o curso que mais gostei. Ele me ensinou como montar um plano estratégico e levá-lo à execução dentro das minhas equipes.

Quais foram seus três principais aprendizados do programa de certificado?

Aprendi muito com os cursos que fiz e implementei muitas das coisas que aprendi, mas acho que os três maiores aprendizados para mim foram:

1. É preciso boa comunicação para ter sucesso com mudança.
2. Você precisa ter processos bem definidos e se não tiver, precisa começar por aí.
3. Engajamento dos funcionários é obrigatório. Gestão e equipes precisam trabalhar juntas e estar abertas a dar opiniões e receber feedback. Se esse relacionamento pode ser estabelecido, as coisas se encaixam e acontecem muito mais rápido.

Sabendo de tudo isso, como a BorgWarner se beneficiou do programa de certificado?

Com base nas habilidades e perspectiva que trouxe de volta, a BorgWarner rapidamente viu o benefício.

Primeiro, sentei com outros na empresa, caminhando-os pelas aulas que fiz, respondendo muitas perguntas, falando sobre como os conceitos poderiam ser aplicados. Então começamos a conduzir mapas de fluxo de valor — uma ferramenta lean — em departamentos específicos. Isso nos deu algumas vitórias rápidas, e pessoas pela empresa começaram a comprar as mudanças. Envolvemos pessoas em ideias e decisões que nunca tinham estado envolvidas antes, e elas ficaram ávidas para participar e ter suas vozes ouvidas.

Estamos apenas alguns meses implementando o que eu e outros aprendemos nestas aulas, mas estamos começando a ver uma mudança cultural na organização, e isso é empolgante.

Agora temos outras seis pessoas passando pelo programa de certificado.

Além do que discutimos, há mais alguma coisa que você planeja fazer com o conhecimento que ganhou destas aulas?

Absolutamente! As habilidades que aprendi são aplicáveis a muitos aspectos diferentes da minha vida. Após fazer a aula de gerenciamento de projetos, agora faço listas de "preciso fazer", "deveria fazer" e "poderia fazer" para ajudar a organizar e gerenciar meu tempo pessoal além da agenda de trabalho!