Projetos Personalizados Impulsionam Qualidade e Fortalecem Vantagem Competitiva

A Emhiser Research projeta e fabrica uma linha completa de equipamentos de telemetria aéreos e terrestres. A instalação de pesquisa, desenvolvimento e produção da empresa está localizada em Verdi, Nevada, a oeste de Reno. Com cerca de 20 funcionários, a Emhiser Research fornece equipamentos de telemetria para todos os ramos das forças armadas, contratados do Departamento de Defesa e várias agências espaciais com produtos de missão crítica, tanto em base principal quanto subcontratada. A instalação é configurada para gerenciamento total de programas, desde as etapas de design e protótipo até a produção completa.

Com a competitividade de mercado aumentando e fusões e aquisições de clientes em alta, a Emhiser Research decidiu buscar a recertificação ISO 9001 para manter sua vantagem competitiva. Os benefícios de ter um sistema de gestão de qualidade certificado abririam caminho para fazer negócios com novos clientes, mantendo os existentes. Inicialmente, a Emhiser Research entrou em contato com a Nevada Industry Excellence (NVIE), parte da MEP National Network™, para saber mais sobre o workshop de Auditor Interno da organização. Após discussões adicionais, a Emhiser Research decidiu participar de um projeto personalizado com a NVIE para alcançar o resultado desejado de recertificação ISO 9001.

“A Emhiser Research está posicionada para levar sua competitividade ao próximo nível e, com o apoio da Nevada Industry Excellence, fará a transição para o padrão aeroespacial AS 9100 no próximo ano.” — Larry Bevilacqua, Diretor

Agentes de extensão de manufatura da NVIE trabalharam com a Emhiser Research para guiar a empresa pelo processo de recertificação ISO 9001. Primeiro, realizaram uma análise de lacunas inicial para determinar o escopo do projeto. Em seguida, a NVIE desenvolveu um plano que se ajustava à cultura e necessidades da empresa, incluindo participação em auditorias de qualidade mensais, facilitação de ações corretivas e participação em sessões de revisão de gestão. Essa abordagem forneceu à Emhiser um mentor prático para garantir a implementação bem-sucedida de um sistema de gestão de qualidade com menos risco e maior eficiência.

Com a assistência da NVIE, a Emhiser Research alcançou a recertificação ISO 9001 em 2015 e a manteve a cada ano desde então. A certificação posicionou a empresa para reter vendas e adicionar novos negócios. Com esse crescimento, a Emhiser reinvestiu no negócio, aumentando ainda mais a produtividade e a eficiência. Como próximo passo, a empresa está trabalhando com a NVIE para obter o padrão aeroespacial AS 9100.

Resultados

• $8.000.000 em vendas aumentadas e/ou retidas
• $6.000.000 em novos mercados

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A Nevada Industry Excellence é a representante oficial da MEP National Network em Nevada. A MEP National Network é uma parceria público-privada única que ajuda pequenos e médios fabricantes a gerar resultados de negócios e prosperar na economia atual impulsionada pela tecnologia. A MEP National Network compreende o Manufacturing Extension Partnership do National Institute of Standards and Technology (NIST MEP), os 51 MEP Centers localizados em todos os 50 estados e Porto Rico.