Projeto personalizado melhora a qualidade e aumenta a competitividade

A Emhiser Research projeta e fabrica uma linha completa de equipamentos de telemetria aerotransportados e terrestres. As instalações de pesquisa, desenvolvimento e produção da empresa estão localizadas em Verdi, Nevada, a oeste de Reno. Com cerca de 20 funcionários, a Emhiser Research fornece equipamentos de telemetria para todos os ramos das forças armadas, contratados do Departamento de Defesa e várias agências espaciais com produtos de missão crítica em bases prime e sub-prime. A instalação é configurada para gerenciamento total do programa, desde as fases de projeto e protótipo até a produção total.

Com o aumento da competitividade no mercado e as fusões e aquisições de clientes em ascensão, a Emhiser Research decidiu buscar a recertificação ISO 9001 para manter sua vantagem competitiva. Os benefícios de ter um sistema de gestão de qualidade certificado abririam o caminho para fazer negócios com novos clientes, mantendo os clientes existentes. Inicialmente, a Emhiser Research entrou em contato com o Nevada Industry Excellence (NVIE), parte da Rede Nacional MEP ^TM , para saber mais sobre o workshop do Auditor Interno da organização. Após uma discussão mais aprofundada, a Emhiser Research decidiu participar de um projeto customizado com a NVIE para atingir o resultado desejado de recertificação ISO 9001.
A Emhiser Research está posicionada para levar sua competitividade para o próximo nível e, com o apoio da Excelência da Indústria de Nevada, fará a transição para o padrão aeroespacial AS 9100 no próximo ano. —Larry Bevilacqua, Diretor
Agentes de extensão de manufatura da NVIE trabalharam com a Emhiser Research para orientar a empresa através do processo de recertificação ISO 9001. Primeiro, eles realizaram uma análise de lacunas inicial para determinar o escopo do projeto. Em seguida, o NVIE desenvolveu um plano adequado à cultura e às necessidades da empresa, que incluiu a participação em auditorias mensais de qualidade, facilitação de ações corretivas e participação em sessões de análise crítica. Esta abordagem forneceu à Emhiser um mentor prático para garantir a implementação bem-sucedida de um sistema de gestão da qualidade com menos risco e maior eficiência.

Com a ajuda da NVIE, a Emhiser Research alcançou a recertificação ISO 9001 em 2015 e a mantém todos os anos desde então. A certificação posicionou a empresa para reter vendas e agregar novos negócios. Com esse crescimento, a Emhiser reinvestiu no negócio, aumentando ainda mais a produtividade e a eficiência. Como próximo passo, a empresa está trabalhando com o NVIE para obter o padrão aeroespacial AS 9100.

Resultados

• $ 8.000.000 em vendas aumentadas e / ou retidas
• $ 6.000.000 em novos mercados

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O Nevada Industry Excellence é o representante oficial da Rede Nacional MEP em Nevada. A Rede Nacional MEP é uma parceria público-privada única que ajuda os fabricantes de pequeno e médio porte a gerar resultados de negócios e prosperar na economia atual impulsionada pela tecnologia. A Rede Nacional MEP compreende a Parceria de Extensão de Manufatura do Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST MEP), os 51 Centros MEP localizados em todos os 50 estados e em Porto Rico.