Edge Computing aprimora o varejo na loja

Ao alavancar soluções de computação de borda aberta, agora é possível criar soluções de varejo orientadas por dados que aumentam os ativos existentes em vez de substituí-los.

Sob pressão dos mercados online, o varejo em loja está emergindo como uma importante vertical para novas soluções de Internet das Coisas (IoT). A IoT já começou a revolucionar o setor de varejo, oferecendo uma gama crescente de benefícios para varejistas e clientes. Agora, está potencializando experiências de compras aprimoradas para os clientes e permitindo lojas mais eficientes que impactam diretamente o resultado final dos varejistas.

Veja também: Por que o setor de varejo precisa utilizar o poder da computação de borda

Os varejistas estão percebendo a importância de aproveitar os dados na borda. Essa é a chave para desbloquear uma vantagem competitiva e oferecer uma experiência de compra instantânea, rica em informações e sem atritos. Os clientes se acostumaram a essa experiência ao comprar online. As tecnologias de IoT permitem análises avançadas para processar dados da loja perto dos dispositivos de varejo e dos compradores. Isso é fundamental para fornecer soluções que possam atender às mudanças nas expectativas dos clientes de varejo.

Quando aplicada ao setor de varejo, a computação de borda garante que o processamento de informações, a coleta de conteúdo e a entrega de dados estejam o mais próximo possível dos clientes e das operações da loja. Com a computação de borda, os varejistas podem aproveitar a integração de novos dispositivos IoT e fontes de dados:câmeras de vídeo, sistemas NVR, leitores de código de barras, sinalização digital e RFID. Os benefícios da introdução de tecnologia de ponta, combinados com análises de varejo usando novos algoritmos de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML), são significativos.

Alguns dos novos e inovadores casos de uso focados no varejo que a IoT e a computação de borda estão permitindo incluem:

• Prevenção de perdas
• Acompanhamento de recursos
• Otimização de inventário
• Experiência do cliente
• Eficácia da equipe
• Cadeias de suprimentos inteligentes

O varejo considera os riscos

Um grande desafio, no entanto, é determinar como usar essas novas tecnologias da maneira mais transparente e econômica, sem perturbar as operações atuais. Também é importante proteger os investimentos existentes em equipamentos de TI e OT (por exemplo, scanners, equipamentos de pesagem, POS). As soluções devem ser capazes de escalar, adaptar e acompanhar o ritmo de um mercado de varejo em rápida evolução. Os varejistas estão relutantes em assumir o risco associado à criação e manutenção de soluções personalizadas ou ao fato de estarem presos a soluções proprietárias de fornecedores.

Iniciativas do setor de varejo, como a Open Retail Initiative (ORI) – liderada pela Intel e várias grandes empresas de tecnologia – estão enfrentando esse desafio. Eles estão permitindo que os varejistas liberem o poder dos dados e insights em seus negócios por meio da implantação de novas soluções de borda. Essas soluções são baseadas em uma estrutura de borda aberta comum que permite um ecossistema de componentes intercambiáveis.

O ORI especificou a estrutura de código aberto EdgeX Foundry™ da Linux Foundation como sua plataforma de IoT de referência. O EdgeX pode permitir a integração de uma variedade de dispositivos de vários fornecedores que são adicionados facilmente a um sistema, criando uma solução integrada para varejo. Ele pode mesclar todos os dados disponíveis na borda para criar uma única imagem operacional. Isso, por sua vez, pode dar suporte a vários casos de uso usando os mesmos conjuntos de dados.

Por exemplo, a solução pode oferecer suporte à prevenção de perdas em uma loja para ajudar a combater comportamentos acidentais e fraudulentos em um self-checkout. Ele faz isso coletando dados do dispositivo em tempo real de scanners e equipamentos de pesagem. Esses dados são combinados com os resultados de algoritmos de IA, fornecendo inferência de câmera de vídeo para monitorar o checkout. Os dados agregados são então enviados para os aplicativos de borda que analisam os dados para capturar eventos e reportar anomalias. Um funcionário pode receber automaticamente notificações em tempo real de qualquer evento suspeito. Isso permite que o funcionário execute a ação necessária sem qualquer interrupção no checkout do cliente.

Esses recursos foram ilustrados com sucesso como parte da demonstração de Prevenção de Perdas da Open Retail Initiative na NRF 2020, que coincidiu com o aniversário de um ano da fundação do ORI. Trabalhando juntos em uma demonstração, seis membros da iniciativa:Edgify, Flooid, Shekel e membros do LF Edge HP, IOTech e Intel. A demonstração, que foi para o estande da Intel, mostrou o valor da fusão de sensores em tempo real para um caso de uso de prevenção de perdas no auto-checkout. Os dados em tempo real foram agregados por meio do middleware EdgeX de diferentes sistemas de varejo comuns, incluindo log de transações em tempo real POS, detecção de objetos baseada em CV, solução de escala e RFID. Tudo isso em um único painel de vidro para ilustrar como os bloqueios tradicionais de integração podem ser uma coisa do passado.

Resumo

A computação de borda está se tornando cada vez mais importante para os varejistas na loja, à medida que tentam competir com seus concorrentes on-line.

As soluções de computação de borda aberta, como as promovidas pelo ORI, são essenciais para possibilitar experiências de compra aprimoradas ao cliente.

Fundamentalmente, ao alavancar soluções de computação de borda aberta, agora é possível criar soluções de varejo orientadas por dados que aumentam os ativos existentes em vez de substituí-los.