Adoção de IoT Desacelera à Medida que Empresas Buscam Soluções Direcionadas, Aponta Relatório da Bain

Clientes empresariais moderaram suas expectativas sobre o ritmo de adoção de IoT. Essa é a conclusão do último relatório da consultoria global de gestão Bain & Company, Desbloqueando Oportunidades na Internet das Coisas.

Apesar da reserva generalizada do setor decorrente da falta de soluções direcionadas, complexidades de integração e outras barreiras à adoção, a Bain & Company espera que os mercados combinados para a Internet das Coisas (IoT) – que inclui hardware, software, integração de sistemas e serviços de dados e telecom – cresçam para US$ 520 bilhões até 2021.

Esse número representa um aumento de mais de 100% em relação aos US$ 235 bilhões gastos em 2017.

• Leia mais: Segurança: A IoT está destruindo o conceito legal de privacidade, alerta relatório aprofundado

Adotantes de IoT moderam expectativas, mas permanecem otimistas

O relatório da Bain and Company baseou-se em uma pesquisa de 2018 com mais de 600 executivos. Revelou que, no geral, clientes empresariais permanecem otimistas em relação à IoT e seu potencial transformador.

Mais empresas estão rodando provas de conceito do que dois anos atrás. E o número de clientes empresariais considerando explorar novos casos de uso subiu para 60% em 2018, contra menos de 40% em 2016.

No entanto, as expectativas foram moderadas quando se trata exatamente de quão rápido essas tecnologias podem ser adotadas. Em parte, isso é uma questão de preconcepções. Muitos estão começando a perceber que soluções completas levam mais tempo do que o esperado para serem implementadas e gerar um retorno válido.

A Bain & Company sugere que fornecedores de IoT que buscam aproveitar essa demanda reprimida precisam "lidar melhor com barreiras à adoção, fornecer soluções mais consumíveis e aliviar preocupações sobre integração com sistemas de tecnologia da informação e operacionais existentes."

"Nossa pesquisa descobriu que fornecedores estão alinhados com as preocupações dos clientes sobre algumas barreiras, como segurança, retorno sobre investimento, mas menos em outras – notavelmente integração, interoperabilidade e portabilidade de dados", disse Ann Bosche, sócia na prática global de Tecnologia da Bain & Company.

• Leia mais: Segurança IoT: Dispositivos ocultos representam ameaça crescente às redes – relatório

A necessidade de otimização de aplicações específicas da indústria

O relatório também sugere que os principais provedores de serviços em nuvem, como Microsoft Azure e Amazon Web Services, bem como fornecedores individuais de software de análise e infraestrutura, estão reduzindo barreiras à adoção de IoT ao oferecer implementações simples e escaláveis.

No entanto, esses serviços horizontais atualmente focam na amplitude em detrimento da personalização para aplicações específicas da indústria. Segundo a Bain and Company, essa omissão significa que há demanda reprimida presente e uma oportunidade para provedores de tecnologia de nicho que possam atender às necessidades dos clientes.

"Os próximos anos serão críticos para o desenvolvimento de mercados de IoT à medida que líderes continuam a fazer ganhos e expandir suas ofertas específicas da indústria", disse Michael Schallehn, sócio na prática global de Tecnologia da Bain & Company.

"Incumbentes que não se moverem rápido o suficiente para atender às necessidades dos clientes provavelmente serão ultrapassados por concorrentes mais ágeis. Acreditamos que fabricantes de dispositivos, em particular, correm o risco de ver concorrentes de software e análise capturar o valor das soluções, deixando-os para entregar componentes de hardware de menor rentabilidade."

• Leia mais: GE e Microsoft expandem parceria para acelerar adoção de IIoT

Internet of Business diz

O cenário atual de IoT é de grande promessa, mas também de obstáculos pervasivos. O mercado deve dobrar até 2021, mostrando entusiasmo generalizado no que pode ser alcançado com um negócio mais conectado e centrado em dados. No entanto, adotar tecnologias IoT com sucesso requer um caso de negócios claramente definido e estratégia de transformação digital.

Acreditamos que é tanto uma questão de educação e clareza quanto de superar a falta de escolha do cliente (daí nosso impulso para desmistificar o mundo da adoção de IoT).

Embora algumas indústrias ainda não tenham plataformas IoT bem desenvolvidas e focadas, muitas empresas encontrarão valor nas centenas de soluções já existentes. Para a maioria das organizações, os desafios residem em identificar os melhores parceiros tecnológicos para necessidades de negócios frequentemente únicas e integrá-los à infraestrutura existente.