Top 10 Inovações em SaaS de Saúde Transformando o Cuidado ao Paciente

O futuro da saúde parece promissor com tendências e tecnologias emergentes de SaaS.

Com casos crescentes de doenças crônicas, o setor de saúde precisa de avanços tecnológicos mais do que nunca. A tecnologia certa pode revolucionar a indústria médica de muitas maneiras. Pode ajudar a salvar mais vidas, melhorar a qualidade do cuidado e melhorar o status geral de saúde.

Mas como?

A solução é abraçar tecnologias emergentes como SaaS ou Software-as-a-Service.

Agora, no setor de saúde, uma das maiores preocupações com a implementação de novas tecnologias é o custo.

É aí que o modelo SaaS na saúde pode se encaixar. Desenvolver aplicações SaaS pode ser menos caro do que desenvolver software autônomo.

Plataformas SaaS podem entregar serviços de saúde mais rápido, melhor e mais barato. É hora de provedores de saúde focarem no desenvolvimento SaaS e aumentarem a produtividade e o ROI.

Neste blog, veremos tendências de SaaS na saúde em 2022 e seus benefícios.

O Que é SaaS de Saúde?

Vamos dedicar um momento e refletir sobre o cenário da nuvem alguns anos atrás. A nuvem era uma coisa intimidante naquela época.

Aplicações de Software-as-a-Service (SaaS) de saúde inicialmente enfrentaram muita rejeição devido a razões de segurança. Hoje, com mais salvaguardas em vigor, negócios de saúde estão começando a ver os benefícios.

Muitas organizações de saúde estão recorrendo ao SaaS como uma maneira mais acessível de implantar EHRs (registros eletrônicos de saúde) baseados em nuvem. Eles começaram a implantar aplicações SaaS em todos os seus hospitais.

Estes apps incluem EMR (registros médicos eletrônicos), EHR, PACS, telehealth, etc. Alguns sistemas de informação não clínicos incluem RCM, faturamento, cadeia de suprimentos e mais.

Perspectiva do Mercado de SaaS de Saúde

O SaaS de saúde se tornará mais prevalente no futuro devido a benefícios de custo, segurança e escalabilidade.

Pesquisadores avaliaram recentemente o mercado global de computação em nuvem na saúde em aproximadamente $18 bilhões. Esperam que o mercado gere cerca de USD 61 bilhões até 2025, a uma CAGR de cerca de 18,7% entre 2019 e 2025.

Chegamos a um estágio onde a nuvem está pronta para dominar a indústria health-tech. Para 2022 e além, você pode esperar ver algumas das seguintes principais tendências de SaaS de saúde.

10 Tendências de SaaS de Saúde

Vamos agora olhar para algumas das principais tendências de SaaS de saúde e como elas estão se tornando game-changers.

1. Soluções Inteligentes de Inteligência Artificial (IA)

A Inteligência Artificial (IA) está preparada para dominar o mercado com suas aplicações de negócios inteligentes. A integração de IA permite que plataformas SaaS se tornem autoaprendizes e autônomas. Soluções baseadas em IA são populares entre organizações de saúde.

Muitas empresas de tecnologia bem-sucedidas estão automatizando processos de negócios via IA, aumentando assim produtividade e eficiência. Especialistas destacam que cerca de 81% das empresas já estão trabalhando em tecnologias de IA.

O impacto da IA através de processamento de linguagem natural (NLP) e machine learning (ML) está transformando a entrega de cuidados.

ML usa algoritmos para analisar dados e detectar padrões. Pode processar grandes quantidades de dados, aprender com eles e fazer previsões. Permite que sistemas ajam de acordo com a situação, sem serem explicitamente programados para fazer um conjunto específico de ações.

(Confira este blog para saber mais sobre como analytics preditivo pode ajudar a melhorar o cuidado ao paciente.)

Por outro lado, o recurso de reconhecimento de padrões permite que empresas configurem suas máquinas para uma meta pré-definida. O sistema pode notificar administradores quando algo acontece.

Agora, isso é poderoso!

Então, como a IA pode melhorar o SaaS na indústria da saúde?

Negócios de SaaS de saúde podem se beneficiar da automação de IA de várias maneiras. Primeiro, resolve preocupações sobre violações de segurança. A capacidade de reconhecer padrões torna a detecção de ameaças potenciais mais fácil. A melhor parte — há um aspecto de auto-recuperação que pode ajudar a recuperar dados críticos.

Em seguida, a faceta NLP pode ajudar a detectar controle de voz e padrões de fala humana. Tal software pode ajudar a atender necessidades do cliente e melhorar a personalização. Caminhos personalizados na saúde são uma tendência emocionante.

Outra faceta é ML, que empresas frequentemente utilizam no campo de aplicações de atendimento ao cliente. Você pode achar o uso de chatbots útil. Finalmente, níveis gerais de responsividade e capacidade de ter previsões precisas em velocidades imensas são possíveis com SaaS habilitado para IA.

2. Uso de Múltiplas Nuvens

Especialistas sugerem que o número de empresas usando apps baseados em nuvem aumentará 19,6%.

Empresas de saúde podem enfrentar alguns de seus desafios mais desafiadores com novas tendências de SaaS. Muitas empresas usando Platform as a Service (PaaS) podem desfrutar de vantagens distintas em 2022 e além.

Com múltiplos provedores de nuvem, empresas podem aumentar sua capacidade de armazenar, processar, analisar e proteger dados essenciais de saúde. Você pode encontrar toneladas de provedores de nuvem sendo usados para recuperação de desastres.

Um movimento emocionante foi observado com APIs como Google Health. Permitiu que empresas desbloqueassem o valor real dos dados de saúde alavancando big data de forma diferente.

Você pode esperar usar a abordagem de segurança em múltiplas camadas do Google, alavancando capacidades de segurança de ponta, incluindo prevenção de perda de dados, gerenciamento de identidade, criptografia e mais.

3. Atenção Focada à Segurança

Segurança de dados é uma grande preocupação para provedores de saúde em todo o mundo. Com registros de saúde de pacientes sendo digitalizados e colocados na nuvem, há preocupações sobre violações de dados baseadas em nuvem. É crítico garantir que um modelo de segurança esteja em vigor que possa rastrear o tráfego e dados de e para a nuvem.

Usar uma abordagem multi-nuvem tem seus benefícios. No entanto, também há chances de novas complexidades de segurança.

Você pode encontrar tais complicações se tornando mais comuns à medida que empresas mudam de entender Infrastructure as a Service (IaaS) em uma única nuvem para entender como PaaS e SaaS podem trabalhar juntos.

As preocupações em torno da segurança de dados são genuínas. Portanto, empresas encontrarão uma necessidade crescente de segurança na nuvem em 2022 e além.

4. SaaS Vertical

SaaS Vertical é mais uma tendência emocionante que pegaria em 2022.

Quando se trata de SaaS horizontal, empresas podem adotá-lo em qualquer indústria ou setor. Portanto, é mais amplo no uso que sua contraparte.

SaaS Vertical foca em uma indústria específica, como saúde. O foco em um vertical pode ajudar a construir clientes farol ou cadeias de suprimentos.

Fica mais fácil focar em preocupações particulares e oferecer resoluções personalizáveis que se encaixam nas necessidades das empresas, mescladas com conhecimento especializado.

SaaS Vertical será um foco crescente no mundo B2B com suas soluções personalizadas.

Software de BI de saúde, analytics de logística moderna e software de analytics de varejo são alguns exemplos de SaaS Vertical. Os benefícios da especialização são mais custo-efetivos, principalmente devido às suas habilidades de personalização.

Aqui está um exemplo bem-sucedido de SaaS Vertical.

Veeva, uma empresa americana de cloud-computing que foca em aplicações da indústria farmacêutica e ciências da vida. A empresa fornece soluções em toda a indústria de ciências da vida. A empresa aborda casos de uso clínicos, médicos, regulatórios, de qualidade e comerciais.

Campos como saúde, biotecnologia e indústrias farmacêuticas são complexos e têm necessidades exigentes. Suporte de conformidade e armazenamento seguro de dados para pesquisadores são exemplos de como o SaaS Vertical se tornou um serviço especialista para empresas de ciências da vida. A mudança para esta tendência e seus benefícios são evidentes.

5. Necessidade Amplificada de Conexões API

A próxima grande onda de SaaS de saúde é API (Application Programming Interface). Com o uso crescente de SaaS de saúde, há uma necessidade maior de integrá-los em sistemas de negócios existentes.

Produtos API-first são mais extensíveis, mais fáceis de incorporar e promovem uma comunidade maior em torno de casos de uso potenciais. Então, APIs não podem mais ser uma coisa para o futuro — elas precisam ser uma parte crítica da sua estratégia.

Enquanto algumas organizações preferem migrar seus dados para outra plataforma de nuvem completamente, algumas preferem harmonizar seus dados com infraestrutura existente. No entanto, não há maneira certa de integrar dados totalmente.

Por esta razão, muitas organizações de saúde confiam em fornecedores SaaS para fornecer-lhes capacidades de integração aprimoradas.

Faz todo sentido — por que você dedicaria recursos valiosos para recriar algo internamente quando alguém pode fazer melhor? Pode ser frutífero, especialmente porque empresas não precisarão enviar seus pacientes a terceiros.

Você pode querer investir na ajuda de um fornecedor de nuvem, e isso é ótimo! Aqui está um conjunto rápido de perguntas que você pode manter à mão para integração mais fluida.

• Posso integrar meu sistema legado perfeitamente?
• E a proteção de dados durante o processo de integração?
• O provedor de nuvem pode me ajudar a incorporar o SaaS dentro do meu sistema de negócios existente?

Sempre é prudente ganhar um entendimento melhor de se você quer investir em terceiros. Ter suas respostas antes do investimento pode ajudar você a tomar decisões rápidas e confiáveis.

6. Migração para o Cenário PaaS

Você pode esperar ver SaaS mover-se em direção ao cenário PaaS (platform-as-a-service). Por quê? Muitos desenvolvedores se especializam em software de saúde e focam em retenção e aquisição de pacientes, o que torna PaaS mais atraente.

PaaS permite que empresas e organizações criem apps personalizados e incluam um kit de desenvolvimento de software (SDK). Práticas médicas de médio porte com um departamento de TI de tamanho decente podem se beneficiar de apps de saúde personalizados. Tais organizações devem considerar PaaS como uma solução de nuvem para saúde.

A solução de nuvem pode oferecer um ambiente com segurança aprimorada para serviços baseados em web e implantação de aplicações em nuvem.

7. Micro-benefícios do Desempacotamento de SaaS

Você já ouviu falar de micro-SaaS? Bem, empresas de micro-SaaS são geralmente administradas por equipes pequenas, consistindo de apenas dois funcionários.

Os produtos tipicamente oferecidos por tais empresas incluem add-ons complementares a desenvolvimentos atuais e plataformas existentes. No entanto, os add-ons são bastante atraentes, pois ajudam a melhorar recursos ausentes e aprimorar os produtos SaaS atuais.

Você pode procurar tais ofertas de SaaS em miniatura em 2022 e além. Segundo uma pesquisa da Spok, cerca de 63% dos hospitais pesquisados utilizavam seis ou mais aplicações SaaS.

Agora, isso é bastante encorajador. Como proprietário de um negócio de saúde, você pode querer considerar usar micro-SaaS e aproveitar os benefícios.

8. Transformando a Saúde com Edge Computing

Aplicações de edge computing beneficiarão imensamente a indústria médica. Edge computing coloca centros de dados mais próximos dos pontos de uso real. Requer fog computing para sua implementação, que é um padrão que rege seu funcionamento.

A equação é bastante análoga ao SaaS, então o fog ajuda o edge computing assim como a nuvem ajuda o SaaS. Uma forma descentralizada de arquitetura de TI pode facilitar a execução de redes, funções de computação e armazenamento entre dispositivos finais e centros de dados na nuvem.

Edge computing está preparado para se tornar uma máquina de geração de dados obrigatória para Big Data de saúde. Segundo a Forrester, quase 27% dos tomadores de decisão de telecom globais declararam sua intenção de expandir ou usar edge computing em suas operações.

Dr. David C. Klonoff, diretor médico do Instituto de Pesquisa de Diabetes no Mills-Peninsula Medical Center, reiterou que edge computing e fog computing oferecem vantagens, tais como:

• Velocidade superior de transmissão de dados
• Menor dependência de largura de banda limitada
• Custos reduzidos

Klonoff citou um exemplo de sensores de unidade de terapia intensiva (UTI) que requerem análise imediata de dados e execução de comandos, como sistemas de malha fechada que mantêm homeostase fisiológica.

À medida que sensores se tornam mais sofisticados, haverá necessidade de tais dispositivos para rastrear níveis de insulina, atividade neurológica, funções GI, etc.

Organizações de saúde com visão de futuro considerarão adotar edge computing e experimentar seu poder transformador.

9. Pagamento por Uso

Fornecedores SaaS tipicamente operam em modelos de assinatura. Cobram usuários um valor especificado por mês ou ano para usar seus serviços. O modelo torna útil para ambos clientes e fornecedores.

Mas recentemente, muitos fornecedores mudaram para um modelo pay-per-use (PPU). O modelo de pagamento é especialmente melhor para empresas de saúde que oferecem serviços temporários.

Se você é uma startup de saúde enfrentando problemas de fluxo de caixa, então tais modelos de preço são ideais para você.

10. Receitas DaaS

Com o uso crescente de IA, cerca de 30% das empresas começarão a gerar receitas de Data as a Service (DaaS) em 2022 e além.

O estudo também destaca que cerca de 75% de soluções de negócios comerciais integrarão com IAs, e mais de 50% dos usuários encontrarão isso em algum ponto.

As tendências são encorajadoras para organizações de saúde e causarão uma mudança de paradigma significativa. É hora de experimentar o poder transformador e adotar tendências mais adequadas aos seus negócios de saúde.

Como o Modelo SaaS Beneficia o Setor de Saúde?

SaaS de saúde vem com benefícios significativos. Você pode melhorar seus processos de negócios, aumentar a eficiência e estabelecer uma intranet segura.

Você encontrará muitos fornecedores SaaS oferecendo serviços à indústria de saúde. Eles estão tornando mais fácil colaborar, melhorando resultados de cuidado ao paciente e mais. No entanto, os benefícios são apenas a ponta do iceberg.

Vamos ver por que você deve considerar empregar SaaS na indústria de saúde.

1. Segurança de Dados Melhorada

Já falamos sobre preocupações de segurança de dados. É crítico manter dados de pacientes e funcionários seguros. Os dados são sensíveis, e você precisa garantir que não há vazamentos ou violações de dados.

O que você pode fazer? Você poderia ter uma equipe de TI experiente. Seu parceiro tecnológico pode manter todos os sistemas funcionando enquanto reduz vulnerabilidades e brechas de segurança. No entanto, é possível ter um departamento de TI interno?

Muitas vezes, é impossível ter uma equipe tão experiente para uma instituição médica com orçamento limitado. Aqui é onde o SaaS pode ser um grande benefício.

Com uma plataforma SaaS confiável, negócios de saúde podem acessar as mais recentes soluções tecnológicas para melhorar a segurança de dados sem afetar seu orçamento. Agora, isso é brilhante!

2. Alcançando Transparência de Informações Médicas

Um fator crítico para garantir melhor qualidade de saúde é focar na transparência. Como um paciente pode obter o melhor tratamento?

Primeiro, médicos e profissionais médicos precisam acessar o histórico médico completo do paciente para fornecer melhores tratamentos.

Imagine um paciente que simplesmente não consegue responder perguntas médicas críticas por si mesmo. Em tais cenários, o acesso a registros médicos do paciente pode ajudar. Felizmente, com SaaS e EMRs, há uma melhoria definitiva na transparência de informações médicas.

Mais de 64% dos médicos têm EHRs que podem acessar para mais informações sobre seus pacientes. A tendência é encorajadora — e você pode esperar mais negócios de saúde que ofereçam e-records aos seus pacientes.

3. Saúde Sob Demanda com Telemedicina

O mercado de telemedicina está crescendo exponencialmente. Segundo especialistas, o mercado de telemedicina dos EUA valerá mais de $64 bilhões até 2025.

O que isso significa para seu negócio? Com o aumento da telemedicina, pacientes no mundo todo podem receber cuidados e tratamento regulares. Pacientes vivendo em áreas remotas agora podem ser conectados com seus médicos.

Pacientes cronicamente doentes ou acamados não precisam sair do conforto de suas casas para receber tratamento. Com telemedicina, profissionais médicos podem oferecer seus serviços onde quer que estejam.

Nem precisamos dizer que soluções SaaS de saúde aumentam a telemedicina. A tecnologia por trás do SaaS facilita organizações de saúde e pacientes a alavancar software e hardware avançados de telemedicina.

4. Colaboração Mais Rápida Entre Profissionais Médicos

Colaboração entre profissionais médicos é crítica. Negócios de saúde sentem cada vez mais a necessidade de melhorar a cooperação entre diferentes departamentos e simplificar processos.

Imagine — se a equipe médica tivesse que ir de departamento em departamento, para coletar resultados de laboratório ou testes, e pedir uma segunda opinião, entre seu trabalho regular. Seria difícil!

Todos os médicos e profissionais médicos que trabalham dentro de uma instituição devem entrar em contato uns com os outros rapidamente. Colaboração com especialistas de todo o mundo também é crítica. Colaboração rápida pode melhorar o cuidado ao paciente e até salvar vidas.

Em países como Nigéria, onde há menos de quatro médicos por 10.000 pessoas, colaboração com profissionais médicos globais é crucial. É aí que soluções SaaS de saúde podem ajudar, tornando a cooperação mais direta e rápida.

Usar SaaS não é mais uma opção para a indústria de saúde.

Se você é responsável por melhorar resultados de cuidado ao paciente, reduzir custos e melhorar processos de negócios — soluções SaaS de saúde são obrigatórias. É hora de você experimentar os benefícios transformadores das tendências de SaaS de saúde.

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