Domine o marketing industrial:termos-chave que todo profissional deve saber

O termo “marketing digital” foi cunhado pela primeira vez em 1990. Desde então, novas táticas, estratégias, ferramentas e abordagens foram introduzidas, redefinindo continuamente a disciplina.

Quer você esteja apenas começando no marketing industrial ou já tenha algumas campanhas em andamento, é importante compreender todos os elementos do marketing industrial para que você possa definir uma estratégia de marketing digital que funcione para o seu negócio. 

A

Teste A/B

Também conhecido como teste A/B, o teste A/B é o processo de comparação de duas versões de um elemento de marketing (uma página de destino, e-mail, botão CTA, mensagem de mídia social, etc.) para ver qual variante tem melhor desempenho. Cada versão do teste (versão A e versão B) é testada até que uma atinja uma vantagem estatisticamente significativa sobre a outra.  

Análise

O processo de revisão de dados para descobrir padrões e tendências em diferentes canais e iniciativas de marketing. Ao aproveitar os dados, os profissionais de marketing podem compreender melhor o comportamento do usuário e otimizar seus esforços.

B

Blogs

Um componente central do inbound marketing, um blog (abreviação de “weblog”) é um site, ou uma seção de um site, para publicação de conteúdo. O conteúdo pode ser na forma de artigos, comentários, atualizações de notícias, vídeos ou outros formatos. Ao produzir conteúdo de qualidade, um blog pode ajudar a aumentar o tráfego do site, estabelecer liderança inovadora e estimular a geração de leads.

Fundo do funil (BOFU)

Refere-se à última parte do Funil de Inbound Marketing. As pessoas nesta fase já sabem o que você está vendendo, o que sua empresa faz e estão prontas para comprar. Portanto, seu principal objetivo é oferecer conteúdos e ofertas que convençam um prospect a comprar de sua empresa.

Taxa de rejeição

A porcentagem de visitantes de um site que sai do site depois de visualizar apenas uma página. Também pode se referir ao email marketing, em que é a taxa pela qual um email não pôde ser entregue.

Personagem do Comprador

Uma representação do cliente ideal da sua empresa com base em dados, bem como em pesquisas de mercado sobre seus clientes existentes.

Processo de compra

O patch que um comprador B2B realiza antes de tomar uma decisão de compra. Como profissional de marketing industrial, é importante conectar-se com os compradores em cada etapa da jornada.

Marca

Um nome, termo, design, símbolo ou outra característica que distingue uma empresa, organização ou produto de outro aos olhos do cliente.

Business-to-Business (B2B)

Empresas que vendem para outras empresas.

Empresa para consumidor (B2C)

Empresas que vendem diretamente aos consumidores.

C

Chamada para ação (CTA)

Um link de texto, botão, imagem ou algum tipo de link da web que incentiva os visitantes do site a realizar uma ação (por exemplo, seguir um link, preencher um formulário, assistir a um vídeo, etc.).

Taxa de cliques (CTR)

A proporção entre o número de vezes que as pessoas clicam em um link e o número de vezes que as pessoas visualizam um link.

Sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS)

Um aplicativo usado para gerenciar conteúdo da web e permite que vários colaboradores criem, editem e publiquem.

Conversão

Quando um leitor ou visitante realiza uma ação desejada (por exemplo, preencher um formulário, clicar em um link, etc.).

Taxa de conversão

O número de conversões dividido pelo número total de leitores ou visitantes.

Otimização da taxa de conversão (CRO)

Comumente chamada de CRO, a otimização da taxa de conversão é um sistema para aumentar a porcentagem de visitantes de um site que se convertem em clientes.

Custo por conversão (CPC)

O custo total pago por um anúncio para atingir com êxito a meta desse anúncio. Às vezes confundido com “custo por clique”, o CPC difere porque é a proporção entre o número de visualizações que um anúncio recebe e o número de conversões bem-sucedidas, como compras, inscrições, etc.

D

Dados demográficos

Informações específicas de perfil que consideram idade, sexo, renda, vida familiar, classe social, etc. Esses aspectos de perfil são comumente usados para segmentar públicos e construir personas.

Marketing Digital

Marketing feito especificamente para atingir um público online.

Tráfego direto

Visitas a sites geradas por pessoas que digitam URLs específicos diretamente nas barras de pesquisa ou por meio dos favoritos do navegador.

Domínio

Um domínio é o que você digita em seu navegador para encontrar um site e às vezes é chamado de endereço da web. Depois de registrar um domínio, você pode optar por usá-lo para um site ou conta de e-mail.

E

e-book

Um livro disponibilizado em formato digital. Em marketing, os e-books costumam ser um conteúdo mais longo projetado para gerar leads.

E-mail Marketing

E-mail significa “Correio Eletrônico”. Em marketing, fornece uma conexão direta com a caixa de entrada de um contato. O marketing por email tornou-se uma das principais plataformas para atrair leads para os clientes, mas ao longo dos anos foram implementadas regulamentações para que marcas e empresas não possam abusar dos dados e da privacidade.

Taxa de engajamento

Uma métrica que mede o nível de envolvimento que um conteúdo recebe de um público. Mostra o quanto as pessoas interagem com o conteúdo comentando, compartilhando, curtindo e muito mais. Esta é uma métrica particularmente útil ao monitorar as taxas de engajamento nas redes sociais.

F

Facebook

O Facebook é um site de mídia social com o qual você provavelmente já conhece, mas do ponto de vista de marketing, talvez nem tanto. Esse gigante social é mais do que apenas uma rede para ficar conectado com outros familiares. Com ferramentas como a publicidade no Facebook, o Facebook permite que as empresas encontrem e atraiam contatos para o seu site.

Formulário

Este é o local onde os visitantes e clientes potenciais do seu site fornecerão suas informações pessoais em troca de algum tipo de oferta.

G

Design orientado para o crescimento

Uma abordagem ao design de sites que se concentra em impulsionar a melhoria contínua por meio de testes A/B e análise de dados.

H

Ressalto forte

Um e-mail retornado ao remetente porque o endereço de e-mail do destinatário é inválido.

Hashtag

Usada em sites de mídia social como Twitter e Instagram, uma palavra ou frase que vem depois de uma hashtag (#) é usada para identificar um tópico específico.

Hubspot

Uma ferramenta de software de automação de marketing usada por desenvolvedores e profissionais de marketing para inbound marketing e vendas.

Eu

Link de entrada

Um link de outro site que leva ao seu próprio site. Sites que recebem muitos links têm maior probabilidade de obter uma classificação mais elevada nos resultados de pesquisa.

Funil de entrada

O Funil Inbound é uma representação do processo de atração de visitantes, conversão deles em leads e fechamento de novas vendas.

Marketing de entrada

Inbound Marketing é uma técnica para atrair clientes potenciais para produtos e serviços por meio de marketing de conteúdo, marketing de mídia social, otimização de mecanismos de pesquisa e muito mais. De acordo com o Hubspot, o objetivo de um profissional de marketing receptivo é “atrair novos clientes potenciais para sua empresa, envolvê-los em grande escala e encantá-los individualmente”. Atraia, envolva e encante.

Infográfico

Uma representação visual de informações, dados ou conhecimento que ajuda a apresentar informações de forma rápida e clara.

Instagram

Uma plataforma de mídia social para compartilhamento de vídeos e fotos. Muitas empresas estão utilizando o Instagram como forma de compartilhar fotos relacionadas ao setor que os seguidores e clientes gostariam.

J

JavaScript

Uma linguagem de programação que permite que sites integrem elementos interativos, como pop-ups, formulários, etc.

K

Indicador Chave de Desempenho (KPI)

Um tipo de métrica de desempenho que ajuda a avaliar a eficácia com que uma empresa está atingindo seus objetivos, campanhas ou atividades.

Palavra-chave

Uma palavra ou frase que as pessoas inserem em um mecanismo de pesquisa para encontrar informações específicas. Utilizar palavras-chave em seu site pode ajudá-lo a ter uma classificação mais elevada nos resultados de pesquisa.

L

Página de destino

Uma página da web com uma única frase de chamariz focada, seja um formulário de inscrição ou um botão. Uma página de destino normalmente não possui links de navegação na barra superior, o que limita as opções disponíveis para seus visitantes e os orienta em direção ao CTA pretendido.

Liderar

Um indivíduo ou empresa que demonstra interesse nos produtos ou serviços da sua empresa.

Fluxo de leads

Um fluxo de leads é uma ferramenta que ajuda a converter visitantes do seu site em leads. É mais do que provável que você já os tenha visto antes ao acessar uma página. Os fluxos de leads aparecem como uma caixa pop-up, um banner suspenso ou uma caixa deslizante para oferecer aos visitantes uma oferta em troca de credenciais de contato.

Nutrição de leads

O processo de desenvolvimento de relacionamentos com compradores em todas as fases do ciclo de vendas e em cada etapa da jornada do comprador.

LinkedIn

LinkedIn é um site de mídia social voltado para negócios, usado principalmente para networking profissional.

Palavra-chave de cauda longa

Uma frase baseada em palavras-chave (por exemplo, “Oficina de usinagem CNC em Nova York”) específica ao que você está vendendo. Devido à sua especificidade, as pessoas que procuram essas palavras-chave específicas tendem a converter em vendas com mais frequência do que aquelas que inserem termos mais genéricos. Abaixo está um exemplo de resultados de pesquisa local para as palavras-chave usinagem CNC em NY.

M

Automação de marketing

Tecnologias e software projetados para departamentos de marketing que automatizam tarefas repetitivas para um marketing mais eficaz e permitem o marketing em escala.

Lead qualificado de marketing (MQL)

São leads que se enquadram no seu perfil de cliente ideal e que no papel parecem um cliente potencial promissor. Os MQLs correspondem à Etapa de Avaliação da jornada do comprador. Eles estão cientes das soluções e estão a caminho de se tornarem conscientes dos produtos.

Microsite

Uma página da web individual ou grupo de páginas que atuam como uma entidade separada para uma marca. Normalmente, um microsite possui seu próprio domínio, mas às vezes existe como um subdomínio.

Meio do funil (MOFU)

Nesta etapa do funil de marketing, seu conteúdo deve continuar educando seu lead, mas também iniciar o processo de posicionamento do seu negócio como a solução para as necessidades e desafios do lead.

Otimização para dispositivos móveis

Projetar e formatar seu site para que seja fácil de ler e navegar no celular.

N

Link proibido de seguir

Um link que não conta para a classificação das páginas de um site nos motores de busca. Uma tag no-follow em HTML informa aos mecanismos de pesquisa para não contarem o link em seus resultados.

O

Oferta

Um conteúdo que fica atrás de um formulário ou landing page com o objetivo de gerar leads para sua empresa.

Otimização fora da página

Todas as ações que podem ser realizadas fora de um site para aumentar sua posição nos rankings de busca. Isso inclui backlinking.

Otimização na página

Otimizando páginas da web individuais para obter uma classificação mais elevada nos mecanismos de pesquisa. On-page refere-se ao código-fonte HTML de uma página e ao conteúdo de uma página da web.

Inteligência de oportunidades

Além da análise, o Opportunity Intelligence são dados acionáveis sobre compradores no mercado que permitem alinhar seus esforços de marketing e vendas à maneira como os compradores industriais realizam seu trabalho e engajá-los, rastrear, identificar e envolver esses compradores de maneira mais eficaz. Thomas WebTrax é uma ferramenta de inteligência de oportunidades desenvolvida especificamente para a indústria.

Pesquisa/tráfego orgânico

Ao contrário do tráfego pago, os visitantes encontram o seu site através de motores de busca e não são encaminhados de outro site.

P

Pagamento por clique (PPC)

Uma forma de publicidade paga usada para direcionar o tráfego para seu site. Um anunciante pagará a um editor quando seu anúncio for clicado. PPC também é chamado de custo por clique.

Pinterest

Uma plataforma de mídia social que funciona como um quadro de avisos digital. Normalmente as pessoas fixam ou salvam imagens que encontram online e as organizam em painéis pessoais em seus perfis.

Relações Públicas

Gerenciar informações entre um indivíduo ou empresa e o público.

P

Índice de qualidade

Uma avaliação da relevância e qualidade dos anúncios na publicidade paga por clique

R

Design Responsivo

Uma abordagem de design e desenvolvimento de websign que se concentra na flexibilidade, garantindo que as páginas da web detectem o tamanho e a orientação da tela do visitante e exibam a página de acordo.

Tráfego de referência

Visitas ao seu site geradas através de links que aparecem em outros sites.

S

Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

O processo e a disciplina para melhorar a visibilidade nos resultados da pesquisa. Ao otimizar os componentes de SEO on-page de uma página da web e afetar os elementos de SEO off-page, os profissionais de marketing são capazes de aparecer em uma posição mais elevada nos resultados dos mecanismos de pesquisa, aumentando assim a classificação de um site.

Smarketing

O alinhamento de suas equipes de vendas e marketing por meio de comunicação consistente e direta.

Mídias Sociais

A mídia social foi projetada para conectar indivíduos por meio da interação online. Exemplos de redes de mídia social incluem Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, que podem ser utilizados por um indivíduo ou empresa. Hoje, a mídia social é um componente principal do inbound marketing, pois permite que os profissionais de marketing lancem uma rede mais ampla para aumentar o alcance e atingir os objetivos de negócios.

Salto Suave

Quando um e-mail chega ao servidor de e-mail de um destinatário, mas não chega à caixa de entrada. O e-mail é então devolvido sem ser entregue. Isto pode acontecer porque a caixa de correio do destinatário está cheia.

S.W.O.T. Análise

Uma técnica de planejamento que ajuda uma pessoa ou organização a determinar pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças relacionadas ao seu negócio.

T

Mercado-alvo

O mercado para o qual uma empresa deseja vender seus produtos ou serviços.

Thomasnet.com

Lar da maior e mais ativa rede de compradores e fornecedores do setor. A cada 2 segundos, um comprador, engenheiro ou outro tomador de decisão de compra visita Thomasnet.com para adquirir produtos e serviços e encontrar um novo fornecedor. A listagem na plataforma é gratuita.

Topo do funil (TOFU)

Às vezes chamado de “TOFU”, o topo do funil é o primeiro estágio do processo de compra. Esta é a etapa que serve para divulgar, educar e promover a identidade da marca.

Twitter

O Twitter é uma plataforma de mídia social que permite aos usuários compartilhar mensagens longas de 280 caracteres, conhecidas como tweets.

Você

URL

Abreviação de Uniform Resource Locator, URL é o endereço de uma informação que pode ser encontrada na web, como uma página, imagem ou documento.

Experiência do usuário (UX)

A experiência geral que um cliente tem com uma empresa.

C

Site

Uma coleção de páginas da web que são mais frequentemente identificadas com um nome de domínio comum e publicadas em um servidor da web.

 Fluxo de trabalho

Normalmente se refere a um conjunto de processos acionados por um evento, como quando um contato preenche um formulário ou um visitante acessa uma página específica. Os fluxos de trabalho podem ser automatizados usando ferramentas de automação de marketing como o HubSpot.

Wordpress

Um sistema de gerenciamento de conteúdo gratuito usado para construir e manter sites. Relativamente fácil de usar, tornou-se a ferramenta de blog mais popular da web e uma das principais ferramentas para projetar, publicar e manter sites.

X

Sitemap XML

Um sitemap XML é um arquivo de código que fica em seu servidor web e lista todos os URLs relevantes que estão na estrutura do seu site.

S

YouTube

Um site de compartilhamento de vídeos no qual os usuários podem fazer upload, compartilhar e visualizar vídeos. Com o conteúdo de vídeo na vanguarda do marketing, o YouTube é um ótimo lugar para aumentar o número de assinantes, envolver e construir relacionamentos com seus clientes potenciais e potenciais.

Z

Zapier

Uma ferramenta utilizada para conectar diferentes aplicativos e softwares, possibilitando a automação.

Redefina seu marketing digital

Agora que você conhece os termos que são parte essencial de uma estratégia moderna de marketing digital, é hora de transformar essas palavras em ação.

Se precisar de ajuda, a equipe da Thomas Marketing Services irá ajudá-lo. Estabelecemos parcerias com mais de 5.000 fabricantes e empresas industriais, ajudando-os a redefinir as suas estratégias e a alcançar os resultados que necessitam. Para saber mais, entre em contato com nossa equipe hoje mesmo.