Pesquisa Revela Profissionais de Limpeza Adotam "Fazer Mais com Menos" em Meio a Recessão Econômica

Em 1 de fevereiro, a Procter & Gamble Professional divulgou resultados de sua pesquisa "Limpeza em Economia em Baixa", mostrando que 85% dos profissionais de limpeza adotaram mentalidade de "fazer mais com menos" em resposta ao clima econômico atual.

A pesquisa, direcionada a gerentes de serviços de limpeza internos e contratados em saúde, educação, varejo, comercial, foodservice e hospitalidade, revela como tomadores de decisão reagiram a pressões recentes de negócios.

Respondentes relatam que o mesmo volume de trabalho agora é manejado por menos equipe, forçando aumento acentuado em produtividade de mão de obra e eficiência de limpeza. 76% dizem que a alta gestão os pressionou a reduzir custos operacionais nos últimos seis meses, levando a cortes — quase nove em dez respondentes reduziram equipe e outros recursos. Ainda assim, 97% dos tomadores de decisão sentem que contiveram despesas com sucesso, e 90% dizem que continuarão com abordagem "fazer mais com menos" mesmo quando a economia melhorar.

"Gerentes foram espremidos por orçamentos mais apertados ao mesmo tempo em que o surto de H1N1 se desenrolava", diz Matt Koloseike, gerente de desenvolvimento de cliente na P&G Professional. "Maximizaram eficiências em suas operações, extraindo mais de suas equipes e dos produtos que compram. O último ano destacou ganhos de eficiência de rotinas simplificadas e produtos multipropósito — pilares centrais das soluções da P&G Professional."

Seleção de produto emergiu como alavanca chave para economia de custos. 22% dos respondentes identificaram "produtos que fazem o trabalho certo na primeira vez" como mais valiosos, enquanto 56% julgaram valor de produto por sua qualidade e eficácia, e 36% por sua versatilidade. Apenas 5% priorizaram preço.

Destaques da Pesquisa:

• 90% dos tomadores de decisão de produtos de limpeza preferem aumentar eficiência a elevar preços para clientes.
• 41% dizem que operar da forma mais eficiente possível com recursos existentes é sua prioridade máxima, e 35% consideram satisfação do cliente o fator mais crítico sobre crescimento, retenção de equipe ou lucro.
• 61% pagariam mais por produto que permita funcionários terminar trabalhos em uma passada, e 43% investiriam em produto único que substitua vários que usam atualmente.
• 81% acreditam que adicionar mais produtos ao kit não melhorará performance.
• 68% identificam treinamento de equipe como maior obstáculo, desafio que provavelmente piorará com alta rotatividade em tempos difíceis.

A P&G Professional sediará webinar em 3 de março de 2010, intitulado "Simplifique Sua Operação de Limpeza". Liderado por veterano da indústria David Frank, a sessão cobrirá benefícios de rotinas simplificadas e estratégias para implantar programa de limpeza mais eficiente. Saiba mais aqui.

Sobre P&G Professional
Procter & Gamble Professional é a divisão away-from-home da P&G, servindo setores de foodservice, limpeza e manutenção predial, hospitalidade e lojas de conveniência. Alavancando escala e marcas confiáveis de sua empresa-mãe — Tide, Dawn, Mr. Clean, Febreze, Swiffer e P&G Pro Line — a P&G Professional oferece soluções abrangentes baseadas em insight de mercado e compreensão do consumidor.