Pesquisa destaca a resposta dos profissionais de limpeza ao clima econômico

Procter &Gamble Professional, a divisão longe de casa da Procter &Gamble, divulgou em 1º de fevereiro os resultados de sua pesquisa "Cleaning in a Down Economy", que revelou que 85 por cento dos profissionais de limpeza pesquisados ​​adotaram um "fazer mais com menos ”em resposta às atuais condições econômicas. A P&G Professional lançou a pesquisa para avaliar como os tomadores de decisão que gerenciam serviços de limpeza internos ou contratados nos setores de saúde, educação, varejo, comércio, serviços de alimentação e hospitalidade reagiram e se adaptaram às condições comerciais recentes.

As descobertas apontam que os gerentes de serviços de limpeza frequentemente tiveram que lidar com a mesma quantidade de trabalho com menos funcionários, aumentando as demandas sobre a produtividade da equipe e a eficiência da limpeza. Muitos gerentes foram forçados a simplificar as operações, com 76 por cento dos relatórios sob pressão da alta administração para manter os custos operacionais baixos nos últimos seis meses. Para atender a essas demandas, quase nove em cada 10 entrevistados fizeram cortes, incluindo reduções de pessoal. Embora esses cortes não tenham sido fáceis, 97% dos tomadores de decisão pesquisados ​​sentem que têm sido capazes de manter os gastos baixos de forma eficaz. Na verdade, mais de nove em cada 10 entrevistados que usam essa abordagem de “fazer mais com menos” provavelmente o farão mesmo depois que a economia melhorar.

“Os gerentes encarregados dos serviços de limpeza enfrentaram atividades de aperto do cinto ao mesmo tempo que o surto de H1N1”, disse Matt Koloseike, gerente de desenvolvimento de cliente da P&G Professional. “Para enfrentar esse desafio e garantir a eficácia de seu programa de limpeza, os tomadores de decisão maximizaram a eficiência em toda a amplitude de suas operações, incluindo obter mais de sua equipe e dos produtos que adquiriram. Descobrimos que o ano passado abriu os olhos de muitos profissionais de limpeza para os benefícios de eficiência de rotinas de limpeza simplificadas e produtos eficazes e multifuncionais - ambos os componentes principais das soluções de limpeza e da filosofia que a P&G Professional oferece a seus clientes. ”

Quando se trata de aumentar a eficiência e proporcionar economia de custos, a importância da seleção de produtos foi particularmente observada, com 22 por cento dos entrevistados destacando “produtos que fazem o trabalho certo na primeira vez” como os mais úteis quando se trata de realizar seus serviços de limpeza. Surpreendentemente, a pesquisa também descobriu que, apesar dos recursos limitados, os profissionais de limpeza avaliam principalmente o valor de um produto com base em sua qualidade e eficácia (56 por cento) e versatilidade de uso (36 por cento), em vez de seu preço (5 por cento).

Destaques da pesquisa “Limpeza em uma economia em baixa”:

• Nove em cada 10 (90 por cento) tomadores de decisão de produtos de limpeza preferem encontrar maneiras de executar seus serviços com mais eficiência do que aumentar os preços para seus clientes ou clientes.
• Mais de dois em cada cinco (41 por cento) entrevistados acham que ser o mais eficiente possível com os recursos atuais é o que é mais vital para seus negócios no momento. Na verdade, 35% acham que manter os clientes satisfeitos é mais crítico do que outras questões fiscais, como o crescimento do negócio (10%), manter todos os funcionários empregados (6%) ou obter lucro (3%).
• Mais de seis em 10 (61 por cento) daqueles dispostos a gastar mais em um produto fariam isso se ele permitisse que os funcionários trabalhassem mais rápido realizando o trabalho na primeira vez. Além disso, 43 por cento gastariam mais se o produto adquirido pudesse substituir vários produtos de limpeza que eles usam atualmente.
• Oitenta e um por cento dos entrevistados não acham que ter mais produtos de limpeza em seu arsenal fará com que o trabalho seja feito da maneira certa.
• O maior obstáculo para os provedores de limpeza que não estão tendo o melhor desempenho é treinar a equipe sobre como limpar adequadamente (68 por cento). Com uma alta rotatividade de pessoal durante tempos econômicos difíceis, isso provavelmente ficará ainda mais difícil.

Para empresas e gerentes que buscam aumentar a eficiência em seu programa de limpeza, a P&G Professional realizará um webinar em 3 de março de 2010 intitulado “Simplifique sua operação de limpeza”. Liderado pelo veterano da indústria David Frank, o Webinar apresentará os benefícios de uma rotina de limpeza simplificada e soluções para implantar um programa de limpeza mais eficiente. Para obter mais informações, visite www.pgpro.com.

Sobre a P&G Professional
Procter &Gamble Professional é a divisão longe de casa da Procter &Gamble, servindo os setores de serviços de alimentação, limpeza e manutenção de edifícios, hospitalidade e lojas de conveniência. A P&G Professional oferece soluções completas utilizando a escala de sua empresa controladora, marcas confiáveis ​​e pontos fortes no mercado e na compreensão do consumidor. A P&G Professional apresenta marcas como Tide, Dawn, Mr. Clean, Febreze, Swiffer e sua própria marca, P&G Pro Line.